A minha experiência é recente, experimentei o detergente da roupa e da loiça ( máquina e manual ) e gosto bastante por isso repeti a dose e encomendei também para a casa que ainda não usei, mas acredi... Voir plus
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Os produtos da marca Ecox são de extrema qualidade a um óptimo preço. Aprecio o conceito e os princípios por trás do mesmo: proteger o meio ambiente, zelar pela saúde e bem estar na natureza e do ut... Voir plus
L'entreprise a répondu
Estou extremamente satisfeita com a minha compra! O resultado superou as minhas expectativas e a qualidade é excelente. Todo o processo de compra e entrega foi impecável. Recomendo vi... Voir plus
Adoro os detergentes, as embalagens e até as grandes quantidades que são amigas do ambiente. Penso que ainda estou em aprendizagem quanto ao detergente da roupa e branqueador, sendo que tenho roupa de... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,6
Excellent
320 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Encomenda chegou super rápido e os…
Encomenda chegou super rápido e os produtos têm uma óptima qualidade!
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Obrigado pelo feedback, Cátia :)
Gosto muito dos produtos especialmente…
Gosto muito dos produtos especialmente detergente da loiça e da roupa, recomendo muito.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Obrigado pelo teu feedback, Susana :)
Eco caribe
Foi a uma compra por impulso, já sou utilizador do branqueador e decidi experimentar os detergentes. Adquiri o detergente e amaciador caribe e gostei! E para além de que é ecológico!!
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Obrigado pelo feedback, Fernando :)
Os produtos da Ecox são incríveis
Os produtos da Ecox são incríveis! O cheiro e a sua eficácia são fatores relevantes. Recomendo os produtos da Ecox!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Obrigada, Carla :)
Products are effective
Products are effective, fair priced, deliveries are fast and they usually include a free sample with your order! Always happy with my purchases :)
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Thank you Cristiana :)
Produtos incríveis
Produtos incríveis! O detergente da roupa de sabão natural e o detergente da loiça Bali são fantásticos.
26 novembre 2024
Réponse de ecox.pt
Obrigada pelo feedback Alexandra :)
Todos os produtos que usei até agora…
Todos os produtos que usei até agora são optimos. Gosto que seja possível comprar em grandes quantidades. A entrega também foi bastante rápida.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Obrigada pelo feedback, Raquel :)
Gostei muito do detergente da roupa e…
Gostei muito do detergente da roupa e amaciador.
O branqueador é igual à outras marcas no mercado.
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Obrigada pelo feedback, Alexandra. Esperamos que continues ao nosso lado muitos anos :)
Adoro todos os
Adoro todos os
Produtos. Nunca desiludem quando experimento um novo. De momento apaixonada pelas versões da lavagem de roupa com cheirinho e a esperar que não sejam apenas edições limitadas!
25 novembre 2024
Réponse de ecox.pt
Obrigada pelo feedback, Ana :)
Entrega rápida e produtos de qualidade
A entrega foi feita com celeridade e correspondia às expetativas do pedido. Os produtos são de excelente qualidade.
25 novembre 2024
Réponse de ecox.pt
Obrigado pelo feedback, Tiago. :)
Gosto muito dos produtos da EcoX
Gosto muito dos produtos da EcoX, são muito eficazes e com cheirinho muito bom. A associar à grande qualidade do produtos, temos o preço super acessível.
Tive conhecimento dos produtos através da Joana Tavares
27 octobre 2024
Réponse de ecox.pt
Obrigada pelo feedback, Fernanda :) esperamos continuar em tua casa durante muitos anos.
Réponse de ecox.pt
Obrigada Sara. :)
Experiência Não Muito Positiva
A experiência da compra foi boa e chegou rápido, porém fiz uma solicitação de cancelamento da compra antes mesmo de ser enviada (fiz envio de e-mail direto), mas não tive resposta, e sim o envio. Não consegui cancelar a compra e fiquei com o produto porque entendi que o pós-venda não seria positivo, já que não tive resposta ao que eu precisava.
Preferi arcar com o custo do que ter dor de cabeça pela dificuldade de contacto com a Ecox.
Em resposta à minha avaliação na Truspilot, a Ecox me enviou e-mail, SMS e tentou contacto comigo no dia 12/11/2024.
Devido às minhas ocupações desde então, somente hoje, 21/11/2024 consegui retorná-los, com a seguinte resposta:
" Olá ! Muito bom dia !
Peço desculpas pela demora em retorná-los, mas não tive como fazê-lo antes.
Então, vamos aos pontos:
- A respeito de me enviarem resposta no dia 05/11 pelo chat, faz-me sentir de todo modo ignorada.
Primeiro porque eu não recebi nenhuma mensagem dizendo que eu deveria deixar o chat aberto (por seja lá quanto tempo) para receber uma resposta.
Segundo que, no mesmo dia 05/11 citado, já que me foi dada tanta atenção, porque não me foi enviado e-mail a respeito da minha solicitação tal como foi enviado um informando sobre o envio do produto que comprei errado ?
Sinto muito, mas isso já desqualifica qualquer tipo de justificação, pois se foi vista a minha solicitação, porque o processo de envio não foi paralisado até ser resolvido !?!
- A respeito da avaliação negativa, sim a fiz exatamente pelos motivos acima citados.
Em resposta à ela, fica claro o motivo pelo qual a EcoX se prontificou a me enviar e-mail, mensagem SMS e tentativa de contacto por telefone e ainda o produto correto e oferecer o bicarbonato comprado por engano. Agradeço, mas não. Estou bem com relação a isso e já comprei os produtos corretos em outro sítio.
Acredito que tudo isso poderia ter sido facilmente evitado caso tivesse tido aquele mínimo de atenção quanto à minha solicitação.
Sei que é certo estresse por um produto tão simples, mas espero que outros clientes não venham a passar por esse tipo de situação."
E, neste caso, dou o assunto por encerrado.
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Olá Joviane,
Respondemos à mensagem que nos enviaste com total disponibilidade para te ajudar com a tua compra, pois temos todo o gosto em garantir que tenhas a experiência desejada com os nossos produtos. Porém, eventualmente, não a recebeste.
Tentámos telefonar também, mas sem sucesso.
Queremos que tenhas sempre a melhor experiência com a EcoX, seja nos nossos produtos, serviço de venda ou pós-venda. Esperamos poder resolver esta situação e reforçar a tua confiança no nosso serviço.
Réponse de ecox.pt
Thank you for your feedback :)
Detergente muito eficaz!
Comprei o detergente com aroma a sabão natural e até agora estou a gostar. O único pormenor que não apreciei tanto é que mesmo colocando 10ml de detergente por kg de roupa (quantidade máxima recomendada) não se sente o cheiro a sabão natural na roupa. Mas de resto considero que faz uma lavagem muito eficiente, mesmo de roupa desportiva com bastante suor e de fraldas reutilizáveis do meu filho!
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Olá Ana,
Os nossos detergentes tem um cheiro muito suave. Para deixar cheiro na roupa aconselhamos o uso de amaciador (excepto nas fraldas nas quais não é aconselhado). Esperamos continuar a ver-te ao nosso lado. :)
The quality of the products is pretty…
The quality of the products is pretty good (I've bought them several times already), and delivery went always well
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Thank you for your feedback :)
Entrega muito rápida e os produtos sao incríveis
Entrega muito rápida e os produtos vinham bem acondicionados. Produtos incríveis!
27 octobre 2024
Réponse de ecox.pt
Obrigada, Anita. :) Esperamos continuar em tua casa durante muitos anos.
Produtos muito bons
Produtos altamente eficazes a um bom preço pois duram imenso tempo.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ecox.pt
Obrigada Mafalda, continuamos juntos na limpeza sustentável :)
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