ectocare® Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir kaufen schon sehr lange die Produkte von *ectocare* und sind immer sehr zufrieden. Hauptsächlich kaufen wir diese Cremes für meine Frau. Alle Produkte sind sehr ergiebig und reichen sehr lange... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ein Unternehmen mit einer guten und sich immer weiter entwickelnden Produkt-Palette. Die Produkte sind wirklich hilfreich und preislich absolut im Rahmen, der Versand erfolgt immer schnell, der Supprt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich benutze die Produkte zur Behandlung meiner Psoriasis seit einem guten halben Jahr. Bei regelmäßiger Anwendung, d. h. auch in (fast) beschwerdefreien Phasen, habe ich gute Erfolge erzielt und die... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Noch mag ich es nicht abschließend bewerten, mal habe ich den Eindruck es wirkt und 2 Tage später möchte ich alles hinschmeißen und zur Cortisontube greifen. Deshalb werde ich noch mal etwas... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

26 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(26)

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Noté 3 sur 5 étoiles

Erste Bestellung nicht angekommen, erneute Bestellung

Ich habe erneut bei ectocare bestellt, obwohl die vorangehende Lieferung nicht angekommen war und ich über Paypal einen Fall öffnen musste um
mein Geld zurückzubekommen, weil die Creme meiner Mutter ( für die ich die Creme bestellt habe) hilft.

Allerdings empfinde ich den Kundenservice als unterirdisch. Ich hatte über das Kontaktformular eine Anfrage gesendet, nachdem die „ Express- Lieferung“ nach über einer Woche nicht geliefert worden war. 2 Tage später ( nach der ersten Bewertung auf Trustpilot) erhielt ich den gleichen DHL - Link, den ich bereits hatte ( nicht hilfreich). Den Zahlendreher in der Postleitzahl hätte nur der Versender (ectocare) bei DHl korrigieren können. Dazu war der Kundenservice von ectocare aber nicht bereit „ Die Ware wird dann an uns zurückgeschickt“. Als sich die Ware nach 10 Tagen in der Sendungsverfolgung nicht bewegt hat, habe ich einen Paypal- Fall eröffnet.
Es ist sehr ärgerlich, wenn jemand auf die Creme wartet, der krank ist und die Behandlung fortsetzen möchte. Dazu sind dann die täglichen Informationsmails (unter dem Deckmantel dem Kunden helfen zu wollen) von ectocare eine Farce, das passt nicht zusammen…….

Wiederholt wurde ich auch im Mailverkehr vom Kundenservice mit dem Namen meiner Mutter angesprochen. Entweder hat dort jemand die Sachlage mit diesem Fall mit dem man sich angeblich beschäftigt hat nicht verstanden, oder der Kundenservice ist eine KI.

Hoffen wir, dass die Lieferung dieser Sendung reibungslos klappt.

2 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de ectocare®

Hallo Swantje, in der Regel kommen unsere Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen an.

Natürlich kann es immer zu Ausnahmen kommen und gelegentlich geht ein Päckchen bei DHL auch ganz verloren.

Unser automatisches E-Mail System verwendet vermutlich den Namen deiner Mutter weil er irgendwo in der Bestellung auftaucht. Bei unserem Kundensupport erreichst du einen echten Menschen.

Leider können wir ab dem Moment wo der DHL Bote die Pakete übernimmt nicht mehr viel machen. Aber deine Produkte erhältst du natürlich so oder so :-)

LG

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich kann diese Produkte nur empfehlen

Ich kann diese Produkte nur empfehlen. Bei mir haben sie nach 2 Tagen bereits sehr gut angeschlagen. Endlich Produkte, die bei Schuppenflechte helfen.

1 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de ectocare®

Hallo Annette, vielen Dank für deine Bewertung! Deine Bestätigung zur Wirksamkeit bei Schuppenflechte hier freut uns sehr :-)

Noté 4 sur 5 étoiles

Noch mag ich es nicht abschließend…

Noch mag ich es nicht abschließend bewerten, mal habe ich den Eindruck es wirkt und 2 Tage später möchte ich alles hinschmeißen und zur Cortisontube greifen.

Deshalb werde ich noch mal etwas weiter testen, da ich von mind. 3 Schuppenpflechtenarten gepeinigt werden und mein Psyche ganz doll dazu beiträgt es schlimmer werden zu lassen.
Leider ist meine Psyche gerade sehr beansprucht worden, so dass ich erst mal etwas Grundruhe einkehren lassen möchte um weitere Beurteilungen mir zu erlauben.

Ein Fußbad/Badezusatz würde mir gefallen, ich habe eine Hand und Fußschuppenpflechte(unter anderem) die mich gerade massiv ärgert.

Sehr gut ist nun die großere Akuttube, die ist zwar für meinen Bedarf immer noch zu wenig, aber besser als wie 30ml, die wirklich ein Witz für meine großflächigen Stellen bedeuten

27 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de ectocare®

Hallo Angelika, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Dran bleiben lohnt sich! Danke auch für deine Produktvorschläge. Lieben Gruß aus Dortmund

Noté 5 sur 5 étoiles

Eine extrem gute Handcreme!

Eine extrem gute Handcreme!
Es ist tatsächlich so, das diese Creme das Hautbild extrem verbessert. Meine Hände kann ich jetzt wieder zeigen. Sie sind noch nicht "geheilt", aber auf dem besten Weg dorthin. Meiner Freundin habe ich Ectocare weiterempfohlen! Auch sie ist sehr zufrieden.

26 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de ectocare®

Hallo liebe Elke, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Handcreme so gut hilft! Und vielen Dank fürs Weiterempfehlen :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Produkte, lohnt sich

Durch Studien und Behandlungen in der Universitätsklinik HD wurde ich auf diese Produkte hingewiesen, zeitgleich hatte meine Frsu dieses Produkt bestellt und es brachte grosse Linderung, zeitgleich mit der Langzeitdtudie kann ich einen sichtbaren Erfolg erkennen, es kostet Zeit und Geduld aber es lohnt sich.

24 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de ectocare®

Hallo Sabine, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns zu hören, dass dir die Produkte Linderung gebracht haben!

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich benutze Ectocare Psoriasis akut 5% …

Ich benutze Ectocare Psoriasis akut 5% Es hilft wie versprochen, aber eine Heilung kann und wird es nicht geben

24 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de ectocare®

Hallo Klaus, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass dir Akut Creme dir hilft :-) Heilung gibt es nicht, stimmt, aber dranbleiben lohnt sich. LG!

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