Ed van Duin Kozijnen Avis 

Prima service, mooie spullen

Goede en mooie kozijnen en zeer behulpzame en aardige mensen. Kom er graag en blijf daarom ook komen.

Fijn en goed. Ook veel contact en overleg nodig gehad, maar daar draaien ze hand niet voor om.

Snelle en heldere en vriendelijke communicatie.
Aanrader ;)

snel geregeld vriendelijk geholpen

Vriendelijk ontvangst goed geholpen en prachtige kozijnen

Snel, vriendelijk en vakkundig geholpen

Goed meedenken met de klant, maatwerk, vriendelijk en klantgericht

De kozijnen zijn niet even hoog zit 5mm in

Keurig en vriendelijk geholpen en uitleg gekregen over de mogelijkheden. Ruime keuze en goede kwaliteit.

Zeer goed geholpen,kozijn met tuindeuren opgehaald met de aanhangwagen die ik mocht lenen.Prima bedrijf vriendelijk en behulpzaam zou er zo weer heen gaan.

Top geregeld allemaal.

Je word er prettig geholpen.

Klant vriendelijk, veel keuze, goede prijs kwaliteit verhouding

Goed en snel geholpen!
Nette kwaliteit

Verindelijkheid. Service top

Goed ontvangen, gelijk geholpen

Ik heb bij Ed van Duin Kozijnen een pui besteld. Vooraf heb ik glasmaten opgevraagd zodat ik met spoed het glas bij een andere leverancier kon bestellen. De maten die ik van hen kreeg, bleken achteraf onjuist. Gevolg: ruim €700,- kwijt aan verkeerd glas en wekenlang zonder ruiten in mijn woonkamer. Ik heb daardoor 3 weken zonder glas/daglicht in mijn huis gezeten.

Daarna is mij nieuw glas meegegeven op een aanhanger van Ed van Duin. Dit glas was echter ondeugdelijk gezekerd door hun medewerkers. Nog geen paar minuten na vertrek viel het glas van de aanhanger, met als resultaat forse autoschade (geschat op bijna €4.000,-) en opnieuw geen bruikbaar glas. De politie en gemeente zijn zelfs ter plaatse geweest om het glas van de weg te ruimen.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, word ik nu geconfronteerd met dreigementen, het continu doorschuiven van de schuld en een tussenpersoon die met halve waarheden en een onprofessionele houding vooral olie op het vuur gooit in plaats van bijdraagt aan een oplossing.

Kortom:
• Verkeerde glasmaten geleverd → grote kosten en vertraging.
• Ondeugdelijk gezekerde lading → glas kapot, autoschade, gevaarlijke situatie.
• Geen verantwoordelijkheid nemen, maar discussies, dreigementen en slechte communicatie.

Ik raad iedereen aan zeer goed na te denken voordat u met dit bedrijf in zee gaat. Voor mij is het een opeenstapeling geweest van fouten, gebrek aan verantwoordelijkheid en onprofessionele communicatie.

Wij hebben een kozijn 4x2.7m gekocht (inkortbaar). Het kozijn ziet er degelijk uit. Levering was goed. Wel zagen we al wat verf afbladderen op een aantal plekken wat leek alsof het kozijn lang buiten had gestaan. De grondlaag kwam daar los.

We moesten aan weerszijde 5cm inkorten en hiervoor de DTS dorpel demonteren. Er zat nog een extra balk onder de dorpel vast met wel 40 schroeven, ongeveer 20 van deze schoeven waren verroest en afgebroken waardoor ik met breekwerk de balk moest losmaken. Doordat de schroeven in het DTS afgebroken waren moest ik een schroef in de lange zijde doormidden zagen. Niet zo prettig. Daarnaast kwam ik erachter dat de dorpel 0.5cm afweek van de bovenstijl ook nogal een slordigheidje. Al met al, gemengde ervaring en heeft nog wat werk gekost om het allemaal netjes te krijgen.