Egmont Avis 77

Egmont Publishing AB bemödar sig inte att bemöta dåligt behandlade kunder. Jag är rent ut förbannad på dessa skojare och vill varna presumtiva kunder att välja en annan leverantör. Det är bara att läsa omdömena avseende Egmont Publishing AB så vill man inte ta i företaget med tång.

While I'm writing this I'm nr. 25 in line on the telefon to "customer service" so I have plenty of time to write this review. Cancelled subscription (on line) because of several missed deliveries of Hjemmet. Still they keep coming, 2 e-mails later still no response.
NEVER BUY FROM EGMONT AGAIN.

Har købt et bladabonnement til min niece på bladet Topmodel. Hun har bare aldrig modtaget noget blad - selv efter flere opkald til kundeservice hos det datterselskab, der står for udgivelsen (mitblad.dk)

Synes det er horribelt at man kan drive forretning på denne måde, måske folk bare giver op og betaler, hvis I iognorerer dem længe nok.
BONDEFANGERI! Det er hvad det er.

UPROFFESSIONELT og UACCEPTABELT.

Når man køber en julegave, så er der skjult abonnement med i prisen! Fandt kun ud af det, fordi mit betalingskort er udskiftet! Rent bondefangeri!

Jeg har købt en gave til en ven på 12 stk af magasinet Gastro. Uden at have modtaget 1. rykker har jeg pludselig modtaget 2. rykker med trussel om gebyrer mv. for fortsat levering af 5 numre, som min ven ivrigt heller ikke har modtaget.
Jeg har en helt klar ordrebekræftelse som omfatter 12 numre - hverken mere eller mindre.
Jeg har ikke lyst til at forsvare mig på et urigtigt grundlag, så jeg har besluttet at politianmelde Egmont tirsdag morgen den 14. august for forsøg på bedrageri, hvis ikke de senest mandag ved arbejdstids ophør skriftligt har trukket rykkeren tilbage.
Jeg opfordrer alle som modtager uberettigede rykkere til at følge dette eksempel for at få stoppet disse bedrageriet.
I skal huske - skriftligt - direkte til Egmont (pr. mail) at tilbagevise rykkeren og give dem en såkaldt "rimelig “ svarfrist. De angiver selv Ca 3 arbejdsdage som deres normale svartid.
Hilsen
Bjarne Dinesen
Ordre nr. MB3576201860

Jag har aldrig tidigare blivit bemött på ett så dåligt sätt som jag blivit i mina kontakter med Egmont/din tidning den senaste månaden. Det är faktiskt på gränsen till förnedrande! Jag beställde en bok 6/12 och fick då en orderbekräftelse med ett nummer angivet. Eftersom jag inte fick någon leveransavisering kontaktade jag kundservice. Här fick jag ingen hjälp alls eftersom jag inte hade något kundnummer. Att slå på mitt ordernummer gick inte! Jag har ringt sammanlagt fem gånger och mejlat två utan att få någon lösning på problemet. Boken skulle ha levererats före jul men har fortfarande inte dykt upp. Däremot fick jag en faktura idag med ytterligare ett telefonnummer. Döm om min förvåning då jag fick veta att jag inte existerar som kund men att jag måste betala fakturan! Kafkaliknande!!

Jag tog en fyra-nummers prenumeration på Åka Skidor och trots otaliga telefonsamtal och mail till supporten så lyckades de aldrig hjälpa mig få igång e-versionen av tidningen.
När man ringde så lovade de att maila instruktioner, nollställningskoder, koder för gratisaccess mm men det kom inte ett enda mail tillbaka.
När man mailade kom det svar efter några dagar och när man svarade på detta så fick man inga ytterligare svar...
Helt oacceptabelt.

There was a misprint in a book I had purchased featuring a duplicate of two pages.

I contacted the company and there were quick to resolve and the customer service was excellent.

I will be purchasing their items again happily in the future.

I was appalled when I was kicked out of the entrance way of the Egmont HQ earlier today, when trying to escape the wind and loud city to quietly (and briefly) nurse my daughter, who was extremely distressed. Staff were quite rude in turning out a nursing mother and child onto the street. This coming from a company who claims to support children and young people. You should be ashamed of yourselves, and teach your staff how to behave with some decency.

For godt et år siden bestilte jeg 12 numre af blader Olivia til min datter. Et af numrene kom ikke. Det kan jo ske, og Egmont har en hjemmeside, hvor man kan notere manglende numre. Det manglende nummer kom dog aldrig. Jeg skrev en mail til Egmont om det manglede nummer. Jeg fik et automat-svar med tak for din mail og der kan gå op til 2 uger for svar. Jeg hørte aldrig mere, og fik aldrig bladet.

Næste gang jeg fik mail fra dem var besked om at de ikke kunne trække penge fra mit Dankort til betaling af abonnement. Jeg skrev til dem, at de ikke skulle trække penge eller sende girokort, da jeg ikke havde noget abonnement, men blot bestilte 12 numre (hvoraf jeg havde fået 11). Jeg fik igen et automat-svar, men høre ikke mere. Så modtog jeg et girokort.

Bladet: Olivia er et oversat blad. Der er intet dansk indhold. Selv læserbrevene i brevkassen ”Pinligt” er oversatte. Der er eksempler på at den samme tekst er brugt i to blade, med forskellige afsendere. Det er tydeligt at redaktionens holdning er at bladet er til børn, så behøves vi ikke at holde os til sandheden.

Desværre kan man ikke give 0 stjerner... 1 stjerne er langt overvurderet.
Bestilt et abonnement som gave til min svoger på 12 nummer til 599,- tilbage i november 2015. På ordrebekræftelsen står der 12 nummer og intet om løbende abonnement. Nu modtager jeg så en regning på 12 nummer mere, og på trods af at jeg klager med det samme, så kan det kun ændres til at jeg skal betale for 2 nummer mere end hvad ordrebekræftelse oprindeligt lyder på. Jeg afventer som aftalt at få en ny regning, og da den ankommer 10 dage senere, bliver den betalt med det samme. Så tror man at det stopper her, men næh nej. Nu modtager jeg så et rykker gebyr på 200 kr. samt trussel om inkasso, da jeg efter deres mening ikke har betalt til tiden. Når man så fremligger til dem at jeg har betalt med det samme at jeg fik den rette regning med posten, så få man at vide at man ikke skal vente på posten, men bare kunne have betalt via deres hjemmeside, og at det derfor er mit ansvar at jeg ikke har betalt til tiden, på trods af at jeg ikke har modtaget et indbetalingskort!
Mit næste træk bliver en klage til forbruger.dk, da der skal sættes en stopper for denne måde at drive virksomhed på. Jeg kan ikke accepterer at man forsøger at drive virksomhed med disse metoder.

Jeg fik et Hendes Verden abonnement af min datter men jeg var ikke opmærksom på at det var slut før jeg fik et blad med girokort i.
Jeg ringede til Egmot og forklarede at jeg ikke kunne betale for et nyt abonnement da jeg er på kontanthjælp men at jeg godt ville betale for det blad jeg havde modtaget. En meget ubehagelig dame fortalte mig at jeg skulle betale for en ny omgang. Bladene fortsatte med at komme selvom jeg igen bad dem om at stoppe leveringen. Jeg har i dag modtaget et brev fra Intrum Justitia hvor de på Egmonts vegne truer med med at hive mig i retten og beløbet er steget til 1100 kr.

I got a offer for 2 free magazines. And somehow they are charging me for some three extra ones and saying that I have a subscription. I have only gotten the 2 that I got for free, nor did I want any more or get any more magazines.

Now Intrum is saying that I owe over 900 kr for this nonsense. I've already been in contact with them where I have been asked this ridiculous question:

"please prove that you have not ordered an ongoing subscription."

They have shown me no evidence that I agreed to having an ongoing subscription.

But just in general I would stay away from this company, they are trying to scam you.

De bliver ved med at sende blade og opkrævninger på abonnement som man har afmeldt.

Min søn fik en "aktivitetspose", som består af et og tre stykker skrammel. En ubrugelig plastikskive der fejlagtigt kaldes en frisbee. En "vandkanon" der var i stykker inden den blev pakket ud, og selv i funktionel tilstand er langt fra at være kanon... ikke en gang vandpistol. Desuden et"flipperspil" hvor elastikken blev slap efter 20 forsøg, og pappet på bagsiden ved at falde af. Desuden et blad, der lissom resten i den lukkede pose, er fremstillet i Kina.
Svindel, snyd eller optrækkeri? Bedøm selv.?

I have twice cancelled my paper through their web service "mitblad.dk" After the first time it kept coming including new invoices. I cancelled it again and called up customer service. I got the answer that they could see it has been cancelled, and that I should not have to pay. But papers and invoices kept coming and they are now sending me a letter saying that they cancel the paper on their initiative since I have not paid and I that I owe them ~400 DKK. I tried to call customer service - but they close at 15.00. Increadibly bad service which caused this report on trustpilot! Egmont shape up - you owe me a lot of time now - not the other way around.