Eindhovenairport Avis 

Bad service, terrible staff and unprofessional customer care policy. They damage your belongings and then blaim other companies. Never fly at Eindhoven Airport and never do business with them or their partner Viggo.

Eindhoven Airport

0:20

0:30

0:24

0:12

Alles bekijken

Eindhoven Airport
3,8
(18,1K)

Vliegveld in Eindhoven
Overzicht
Gids
Reviews
Foto's
Over

Reviews van internet
Airline Quality
3/10
67 reviews
Parkos
9,5/10
2.245 reviews
Sleeping in Airports
2,5/5
31 reviews
Review-overzicht van Google
Reviews zijn niet geverifieerd
5
4
3
2
1
3,8
(18.073)
Alle
rij132
kiss & ride95
verbouwing40
horeca38
+6

Anjo van der Maarel
5 reviews
Niet gepubliceerd
Wat een K.... luchthaven.
Hoe ga je met mensen om. Assistentie zet 86 jarige gewoon bij de Kiss and ride in parkeergarage, terwijl rolstoelbus taxi daar niet kan komen, bus te hoog. En …Meer
We kunnen deze content op dit moment niet publiceren.
Details en acties bekijken

Reinald Dijkstra
Local Guide·1.573 reviews·11882 foto's
2 maanden geleden
Eindhoven Airport is een overzichtelijk en goed georganiseerd regionaal vliegveld dat vooral populair is dankzij voordelige vluchten met low‑cost maatschappijen. De terminal is compact, schoon en duidelijk bewegwijzerd, met voldoende …Meer
Video 1 wordt beoordeeld door Reinald Dijkstra
Foto 2 wordt beoordeeld door Reinald Dijkstra
Foto 3 wordt beoordeeld door Reinald Dijkstra
Video 4 wordt beoordeeld door Reinald Dijkstra+7
❤️1

Eindhoven Airport (eigenaar)
2 maanden geleden
Hi Reinald, hartelijk dank voor je prachtige 5 sterren review. Fijn om te lezen dat je Eindhoven Airport als overzichtelijk en goed georganiseerd ervaart en dat de compacte terminal, voorzieningen en parkeermogelijkheden goed bevallen. Mooi dat vertrek en aankomst over het algemeen soepel verlopen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen op Eindhoven Airport ✈️ 😊 ^Chad

Airlinespotter072
Local Guide·96 reviews·454 foto's
2 maanden geleden
Een redelijk makkelijk te bereiken luchthaven met verschillende parkeergelegenheden in de buurt. De verste parkeerplaats is ongeveer 10 minuten lopen vanaf de terminal. Ook te bereiken met de bus die vanaf Eindhoven Centraal Station naar de …Meer
Foto 1 wordt beoordeeld door Airlinespotter072
Foto 2 wordt beoordeeld door Airlinespotter072
Foto 3 wordt beoordeeld door Airlinespotter072
Foto 4 wordt beoordeeld door Airlinespotter072

Eindhoven Airport (eigenaar)
2 maanden geleden
Hi, hartelijk dank voor je 4 sterren review. Fijn om te lezen dat je Eindhoven Airport goed bereikbaar vindt en dat de verschillende parkeermogelijkheden en de verbinding met de bus vanaf Eindhoven Centraal goed bevallen. Mooi dat je ook de voorzieningen zoals de restaurants zowel voor als na de security waardeert. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen op Eindhoven Airport 😀 ✈️ ^Chad

Biba Becker
4 reviews
2 maanden geleden
Altijd heel tevreden geweest maar sinds kort lijkt het personeel er geen zin meer in te hebben. Heel vaak systeem problemen met het inchecken van de koffers waardoor je heel lang wacht bij de servicebalie (waarschijnlijk door …Meer
❤️2

Eindhoven Airport (eigenaar)
2 maanden geleden
Hi Biba, Bedankt voor je beoordeling en dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat de situatie met de servicebalies en de communicatie frustrerend kan zijn. Neem contact op met onze klantenservice afdeling en laat weten wat er precies is gebeurd en wat we kunnen doen om onze diensten te verbeteren. ^Adeb
Anjo van der Maarel
5 reviews
een uur geleden
Nieuw
Wat een K.... luchthaven.
Hoe ga je met mensen om. Assistentie zet 86 jarige gewoon bij de Kiss and ride in parkeergarage, terwijl rolstoelbus taxi daar niet kan komen, bus te hoog. En wordt daar gewoon gedumpt, en alleen achter gelaten. Meneer is gewoon aanspreekbaar, en moest het maar bekijken op zijn gemak. Grof schandaal.
Uiteindelijk terminal binnen gelopen, taxichauffeuse, info weet ook niks. Niemand om je verder te helpen.
Je bent niet welkom bij luchthaven om klanten op te pikken, alleen taxi's met abonnement. Lekker gastvrij, terwijl je dan zo weer door kan.
Oost Europa was er nog niks bij, lijkt wel het ijzeren gordijn, hoog hek, volledig afgesloten. Helaas was telefoon vd klant inmiddels leeg, niet rechtstreeks bereikbaar. Heen en weer bellen met familie thuis en lang zoeken meneer gevonden. Moet je helemaal omlopen om aan overkant vd straat te komen bij taxi standplaats bij Freddy van Riemsdijk weg. En dat bij die hitte. Uiteindelijk alles gelukkig op zijn pootjes terecht gekomen. Een grof schandaal, en zet eens iemand met kennis van zaken achter info balie.

Vroeger baggage belt supersnel nu een schande!

Zeer lang u vliegtuig moeten wachten,crew krijg ook geen info waarom er vertraging was.
Toen heel lang op koffers moeten wachten, niemand wist wederom niet hoe lang dit ging duren.Al met al zeer slecht,genoeg punten om te verbeteren

Lang wachten op je koffer, drama

Naar mijn mening is dit zonder twijfel één van de slechtste vliegvelden van Europa.

De organisatie is ronduit beschamend. Je staat eindeloos te wachten op je bagage, zonder duidelijke communicatie, zonder uitleg en zonder enige vorm van fatsoenlijke begeleiding. Alles lijkt chaotisch, traag en slecht geregeld.

Wat helemaal onacceptabel is: het vliegtuig stopt op grote afstand en vervolgens mag je met kleine kinderen gewoon een heel stuk lopen naar de gate, zonder kinderwagen en zonder dat iemand ook maar enige hulp aanbiedt. Voor gezinnen met jonge kinderen is dit echt schandalig geregeld.

Het personeel maakt de ervaring nog slechter. In plaats van behulpzaam, vriendelijk of professioneel te zijn, komt men arrogant, ongeïnteresseerd en klantonvriendelijk over. Je krijgt het gevoel dat reizigers vooral lastig zijn, terwijl dit juist de mensen zijn voor wie een luchthaven hoort te functioneren.

Dit vliegveld is een voorbeeld van hoe het absoluut niet moet. Slechte organisatie, slechte communicatie, geen service en personeel dat dringend opnieuw getraind zou moeten worden in klantvriendelijkheid. Hier moet serieus en snel iets aan gedaan worden, want dit niveau is een internationale luchthaven onwaardig.

Jarenlang heb ik met tevredenheid gebruikgemaakt van Privium via mijn creditcardmaatschappij. Dat werkte prima. In januari heb ik mijn creditcard echter opgezegd. Tot mijn verbazing ontdekte ik nu dat mijn Privium-lidmaatschap automatisch is omgezet naar een privéabonnement, waardoor ik een jaarabonnement moet betalen.

Blijkbaar is hierover in mei een e-mail verstuurd. Die heb ik niet opgemerkt; het bericht oogde voor mij als een standaard informatiemail of zelfs als spam. Slechts veertien dagen later bleek er al een factuur te zijn aangemaakt.

Wat ik hier vooral teleurstellend aan vind, is dat ik sinds het opzeggen van mijn creditcard – ondanks dat ik wel heb gevlogen – helemaal geen gebruik meer heb gemaakt van de Privium-voordelen. Voor mij was het daarom vanzelfsprekend dat mijn toegang via de creditcard was beëindigd en dat daarmee ook mijn gebruik van de dienst stopte.

Ik schrik ervan hoe gemakkelijk een betaald privéabonnement op deze manier lijkt te ontstaan. Ik voel me als jarenlang klant niet gewaardeerd en ervaar deze werkwijze als onduidelijk en oneerlijk. De klantenservice kon hierin helaas niets voor mij betekenen en verwees mij alleen naar de website om het abonnement op te zeggen. Dat heb ik uiteraard direct gedaan, maar ik blijf het oneens met de manier waarop deze omzetting en facturatie zijn verlopen.

Extremely disappointing experience with Eindhoven Airport information desk staff on June 22 around 19:12

Our flight to Mallorca was cancelled due to air traffic control .

We have waited almost six hours in Eindhoven airport and left around 21:00. The departure display kept changing: first the gate would be announced at 15:30, then 16:00, then further delays, and finally the flight was cancelled around 18:40.

The airport was over crowded due to many delays, and the temperature was around 32°C in the afternoon. There were long queues everywhere. My senior mom even needed medicine to calm her heart!!!

The biggest disappointment was the attitude of the information desk staff from departure hall. When I asked about compensation procedures and the earliest available alternative flight, she said she did not have access , despite sitting behind a computer. Instead of offering help, she was impatient , rude and dismissive. She even said that “everything has a first time” and told us we would have to deal with the consequences, including possible costs for a five-star hotel in Mallorca. No show= 100% penalty!!!

When I asked for her name and requested to speak with a manager, she became angry, raised her voice, yelling towards us and claimed there was no manager or director at Eindhoven Airport. She told us to leave.

We want a review of her behavior conduct and a WRITTEN APOLOGY!!!!

We travel the world and expect to be treated with basic respect and professionalism.

For cancelled flights , passengers should receive proper assistance, including clear information, help with rebooking, close-by hotel arrangements, shuttle bus , and a bottle of drinking water.

This experience has seriously damaged our impression of Eindhoven Airport, 3-star airport??? The behaviour of the information desk staff were unacceptable!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Extremely bad organization and infrastructure. They cannot support amount of passengers they receive, which causes passengers to be put in tight spaces with no chair nor place to sit. People with disabilities or difficulties to stand several hours should be warned not to go here.
You barley have place to stand. If you add incompetent staff to this airport experience is terrible.
In addition walling outside regardless of the weather is here mandatory. Passengers are forced to walk through narrow corridors flooded with 4cm of water which cannot be avoided because they have issues with water retention.
I am not sure this kind of business should be allowed in EU, it is humiliating and highly disturbing to be treated like this.

1 grote bouwput, bij aankomst een uur moeten wachten op de ruimbagage, terwijl het meisje achter de balie, met zicht op de aankomstruimte verwonderd opkeek, oh ja er is een storing al een half uur. Ik zal eens even bellen. Schandalig, Eindhoven de gekste wordt hier met vlag en wimpel onderstreept. Amateurs!

Still no water point to refill you bottle after security. Is making money so much more important than the environment for Eindhoven Airport?

Gister in stromende regen aangekomen, heel ver door wind en regen moeten lopen naar aankomsthal, dit terwijl er andere optie was, de ingang waar ook de rolstoelen door konden....eindelijk binnen heel lang wachten op bagage.....naar 10 koffers stopt band en komen op andere band de doorweekte kinderwagens aan. Half uur later doet bagage band nog steeds niks....bij navraag is antwoord het gaat om de beurt rest komt zo.....het was.dat iemand ging kijken want de rest van de koffers kwam op heel andere band binnen.....wat n chaos niet normaal

The amount of delays and disrespectful staff is out of the ordinary, they take ppl out before boarding letting them stand outside even though the boarding is not availible. Every single time there are delays and poor information given to passangers. I hope they close this airport because all it does is make ppl feel like garbage. I suggest everyone use other airports, i know i will !

Avoid at all costs while they are extending. Awful experience from arrival to departure. The walkway from the plane was flooded with several inches of water. Passport control both ways was understaffed. 40 minute wait to get cases. Huge queues to get through security on our return. Toilets dirty and no toilet paper. Overpriced and awful food in the bar/cafe upstairs. Not good enough.

I had ok experience, although the staff is not always very nice toward passengers.

Aan de douane, een jonge dame, echt onbeschoft en arrogant

Met ruimbagage 1 ster en met cabine bagage 5 sterren

De luchthaven zelf is ok, echter de catering onbeschoft duur en duidelijk niet geschikt voor het aantal bezoekers. Een biertje kost €8,20, maar er zijn geen tafels of stoelen om aan te zitten. Dat kost een biertje ook op andere lichthavens, maar daar zit je in een nette hal met voldoende stoelen. Dit is gewoon geld aftroggelen.

Echt een geweldige vluchthaven. We moesten nog gecontroleerd worden en hadden 3 minuten totdat onze gate dicht ging doordat we een inschattingsfout hebben gemaakt. Mijn tas moest extra gecontroleerd worden, maar gelukkig heeft het personeel ervoor gezorgd dat mijn controle de rij mocht overslaan en ik was via een speciale gang naar mijn gate geleid. Ik ben enorm dankbaar voor dat ze mij hebben geholpen en dat ik dankzij hun mijn vlucht heb gered.

Nog nooit zo’n slechte ervaring gehad. Meid bij de service balie te arrogant voor woorden!! Ik vraag gewoon of het normaal is dat je voor inchecken 48 euro extra moet betalen aangezien ik dat nog nooit eerder heb meegemaakt . Zegt ze : ja is heel normaal had je maar online in moeten checken . Ik geef haar aan dat ze wel wat klantvriendelijker mag zijn en al helemaal met het beroep wat zij uitoefent . Zegt ze : je krijgt wat je verdiend ! Heb er geen woorden voor dat ze zulke mensen hier laten werken aan een service balie notebenen.