Elan Fitness, Wellness & Spa Avis 

Gute Fitnessstudios aber unglaublich teuer!!!!
Die Preisentwicklung ist nicht transparent und nicht auf der Webseite zusehen!

Wollte mir spontan in Hannover das Studio anschauen,
4 MA am Tresen und am Kaffee trinken und Quatschen,
erst hieß es kein Problem machen wir doch gerne, dann aber nee doch nicht, nur mit Termin für nächste Woche, ich war am Freitag da und hatte Fitness Klamotten dabei, hätte wenn es gepasst hätte auch gleich unterschrieben.
So bin ich gegangen und habe mir ein anderes Studio gesucht.
Spontan geht da nix, total unflexibel, nicht zu empfehlen.

Wir sind mir allem sehr zufrieden.
Service
Geräte
Ambiente
Und, und, und

Danilo hat mich sehr gut und sehr hilfreich beraten. Und zudem entscheidende Tipps gegeben zur Schmerzreduktion in Bewegung gegeben.

Sehr professionelle und persönliche Aufnahme im Studio Wennigsen. Gute und fairen Beratung und sehr gute Einweisung in die gewählten Module.
Könnte als Beispiel für Andere dienen. Danke

Super Gespräch über den Trainingsplan, kompetente Beratung und das mit viel Spaß und Geduld! Danke

Das war eine exzellente Training Stunde ✅
Vielen Dank dafür 👍

Gute Beratung, tolles Studio!

Der Termin bei Manuela war mal wieder sehr informativ und sehr hilfreich.
Nach meiner Sprunggelenksbruch habe ich nach gut einem Jahr wieder extreme Bewegungseinschränkungen, die sie mir mit einfachen Übungen und Hilfsmitteln nun erträglicher erklärt hat.
Es zeigt schon nach 2 Tagen Beratungsgespräch Wirkung. Sie ist hervorragend, wie auch in stellvertretenden Kursen.

Immer freundlich und hilfsbereit
Probleme werden zeitnah behoben
Dieses Steht für gute Zusammenarbeit untereinander

Seit 3 Monaten bin ich dabei und fühle mich sehr wohl , es sind immer genügend Trainer vor Ort die jederzeit angesprochen werden können, alle sind freundlich und hilfsbereit , gestern habe ich das 1. x Aqua Zumba mitgemacht ich war begeistert

Ich bin super zufrieden mit dem Fitnessstudio Elan.
Das Studio selbst ist sehr gut ausgestattet, sauber und bietet eine angenehme Atmosphäre zum Trainieren.
Mein Trainer hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt .Das Training ist abwechslungsreich,fordernd und macht Spaß.
Klare Empfehlung für alle , die ernsthaft an sich arbeiten wollen.
Viele Grüße
Viktor Sevcenko

Super Trainingseinstellung und Betreuung. Ich fühle mich einfach wohl und trainiere hier sehr gerne.

Sehr nette und fachlich kompetente Trainer und Trainerinnen.
Ausstattung gut, aber wenig Platz zwischen den Geräten.
Leider achtet das Personal nicht auf die Einhaltung der ausgehängten Regeln, u.A. betrifft es das Rauchen, Smartwatch u.Ä. im Wellnessbereich, sogar in der Sauna, das Reservieren der Liegen durch Handtücher und Taschen. Letztens hatte sogar einer ein Vape (E-Verdampfer) in der Sauna dabei. Gedampft wurde in allen Wellness-Bereichen, auch beim Betreten der Sauna.
Und wenn man etwas zu den betreffenden Kunden sagt, wird man noch beschimpft.

Liebe Jana,
du hast mein Training durch deine fachkundige Beratung und deine motivierende Art verbessert. Danke, dass du immer für mich da bist und mich genau dort abholst, wo ich gerade stehe,denn du hast ein Gespür dafür, was mir gut tut. Es ist ein Geschenk von dir begleitet zu werden.Maranne

Sehr gute Zustand Atmosphär

Tolle Einweisung

Beurteilung Fitnessstudio – wichtige Hinweise für Interessierte

Mündliche Zusagen haben keinen Wert
→ Leistungen der Testphase wie u.a. Massageliege oder bestimmte Temperaturen im Innenpool wurden mündlich zugesagt, später aber nicht erfüllt oder verändert.
Vertraglich nicht gesicherte Leistungen werden nicht erbracht
→ Massageliege nach Vertragsabschluss nicht enthalten, trotz Testphase-Nutzung.
→ Nur befristet für 1 Jahr kulanzweise freigeschaltet, danach kostenpflichtig.
Wassertemperatur im Innenpool nicht wie versprochen
→ Statt zugesagter 34 °C dauerhaft nur 28–29 °C.
→ Betreiber entscheidet eigenmächtig über Änderungen, Kunden müssen es hinnehmen – keine Entschuldigung oder Kompensation.
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht
→ Wöchentlicher Beitrag von rund 30 € rechtfertigt eine gleichbleibend hohe Servicequalität.
→ Diese wird jedoch nicht durchgehend erbracht – keine Transparenz, keine Verlässlichkeit.
→ Was passiert bei längerem Ausfall zentraler Bereiche wie des Innenpools/Sauna? Aktuell: keine Information, keine Erstattung, keine Entschuldigung – aber volle Zahlungspflicht.

Sicherheitsmängel in der Anlage

→ Häufige Diebstähle aus Spinden in Männer- und Frauenumkleiden.
→ Haupteingang nicht gesichert – jeder kann unkontrolliert rein und mit vollen Taschen raus.
→ Einziger gesicherter Zugang über Tiefgarage (Drehkreuz).
Personal bemüht - aber Servicetheke im Eingangsbereich unübersichtlich
→ Empfangstheke dient gleichzeitig für Buchungen, Service, Kaffee, Verkauf etc.
→ Keine durchgehende Kontrolle des Zugangs.
Kommunikation und Kundenservice mangelhaft
→ Beschwerden an Filialleiter und Vertriebsmitarbeiter bleiben unbeantwortet.
→ Anfragen werden abgewiegelt oder auf "Kulanz" verwiesen.
Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit – kaum Flexibilität
→ Nach Vertragsunterzeichnung kaum Möglichkeit zur Nachverhandlung oder Anpassung.
→ Leistungen können nachträglich eingeschränkt werden – Risiko liegt beim Kunden.
Fazit (optional):
Vertrag nur abschließen, wenn alle Leistungen schriftlich fixiert sind. Bei einem Beitrag von ca. 30 € pro Woche sollten Kunden auch eine verlässliche Leistung erwarten dürfen. Aktuelle Praxis: wenig Transparenz, kein konsequenter Kundenservice und erhebliche Sicherheits- und Qualitätsdefizite.

Ware der Bestellung #1789 wurde unvollständig geliefert; Mails werden nicht beantwortet; Rücktritt vom Vertrag wurde ebenfalls ignoriert.

Hände weg!

Das Elan in Hannover ist mein zweites Wohnzimmer geworden, so wohl fühle ich mich dort: Angenehmes Trainings-Klima, super Trainer:innen, kompetent, hilfsbereit und immer ansprechbar. Dazu Geräte für alle Anwendungen - und zwei tolle Pools. Besonders den Außenpool auf dem Dach schätze ich sehr, weil er für mich die ideale Verbindung von Wellness, Sport und Socializing bedeutet. Immer wieder gern - Elan!