SnuggleOtter
Ik heb de de SnuggleOtter gebruikt en hoewel het in principe een knuffel voor dieren is werkt het ook onwijs goed om rustig te worden als je zelf hersenletsel hebt. Dus dit is zeker een aanrader!!
21 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Elanzo is een Nederlandse online dierenwinkel gespecialiseerd in slimme, praktische producten voor honden en katten. Daarnaast bieden we een groeiende selectie creatief en veilig speelgoed voor kinderen. Ons assortiment is zorgvuldig samengesteld met één doel: het leven van gezinnen met huisdieren en kinderen makkelijker en leuker maken. Of je nu op zoek bent naar de perfecte vachtverzorgingstool, onverwoestbaar hondenspeelgoed, een knuffel die je puppy helpt kalmeren of leuk speelgoed voor je kinderen — bij Elanzo vind je producten die écht werken. We testen alles zelf voordat het in onze webshop komt, zodat jij alleen het beste krijgt. Wat ons onderscheidt: Persoonlijke klantenservice: heb je een vraag? Ons team staat klaar om je te helpen via e-mail. We reageren snel en denken graag met je mee over de beste keuze voor jouw huisdier of gezin. Veilig betalen: we werken met betrouwbare betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact en creditcard, zodat je altijd veilig kunt afrekenen. Eerlijke prijzen: we geloven dat kwaliteitsproducten niet duur hoeven te zijn. Daarom bieden we scherpe prijzen zonder in te leveren op kwaliteit. Groeiend assortiment: we voegen regelmatig nieuwe producten toe op basis van wat onze klanten nodig hebben. Van verzorgingspakketten tot interactief speelgoed — er is altijd iets nieuws te ontdekken. Elanzo is opgericht vanuit een passie voor dieren en de overtuiging dat elk huisdier de beste verzorging verdient. Ontdek ons aanbod op elanzo.nl en ervaar zelf waarom duizenden klanten ons vertrouwen.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- info@elanzo.nl
- elanzo.nl
3,0
Moyen
14 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Kattenspeelbal met hamster gekocht= brol
Kattenspeelbal met hamster gekocht. Die hamster valt alleen maar om ver en zit vast. Ook de kwaliteit is brol.
Verder kocht ik (wat ik toch dacht) een bewegende bal onder een laken/zeil. Ik heb enkel het zeil ontvangen.
Ook lange wachttijden.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Beste Annelies,
Wat vervelend om te lezen, en onze oprechte excuses voor deze ervaring. Dit is absoluut niet de kwaliteit die wij willen leveren.
De bewegende bal onder het laken hoort uiteraard gewoon in het pakket te zitten — die sturen we kosteloos na. En ook voor de kattenspeelbal met hamster zoeken we graag samen met jou naar een passende oplossing, zodat je er alsnog tevreden uitkomt.
Wil je een mail sturen naar info@elanzo.nl met je bestelnummer? Dan pakken we het persoonlijk voor je op.
Nogmaals onze excuses, en dank dat je ons dit laat weten.
Vriendelijke groet,
Team Elanzo
Waardeloos, je geld kwijt
Waardeloos bedrijf en geen klantgerichte oplossingen
Mijn pakket bestond uit 2 delen.
1 deel nooit ontvangen, het andere deel terug gestuurd.
Maar volgens hun naar een verkeerd adres.
Weg geld weg alles.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Beste Marije,
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet goed is verlopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij u willen bieden.
Ik zou graag persoonlijk met u meekijken naar wat er precies is misgegaan met de levering, zodat we dit voor u kunnen oplossen. Kunt u ons een e-mail sturen naar info@elanzo.nl met uw bestelnummer? Dan zoeken we het direct voor u uit.
Met vriendelijke groet,
Team Elanzo
Alles zoals er getoont werd,perfect in…
Alles zoals er getoont werd,perfect in orde.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Wat fijn om te horen Bernadette! Bedankt voor je review en veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Elanzo
De hondenkam.
De bestelling was snel in huis en ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de bestelling snel bij je was en dat je goed op de hoogte werd gehouden. Veel plezier met de FurEase!
Met vriendelijke groet,
Team Elanzo
Artikelen worden goedkoop in China…
Artikelen worden goedkoop in China besteld. Echt een vorm van dropshipping. Komt eigenlijk neer op oplichting.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Beste SR Haaima,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u twijfels heeft en nemen dat serieus.
Elanzo selecteert ieder product zorgvuldig op kwaliteit voordat we het in ons assortiment opnemen. Onze prijzen zijn transparant en we staan volledig achter alles wat we verkopen. Mocht u ontevreden zijn over een bestelling, dan kunt u altijd contact opnemen via info@elanzo.nl — we zoeken graag samen naar een oplossing.
Daarnaast bieden wij een retourtermijn van 30 dagen, zodat u altijd met vertrouwen kunt bestellen.
Met vriendelijke groet,
Team Elanzo
Goed aanbod en de bestelling was snel…
Goed aanbod en de bestelling was snel in huis.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Bedankt voor je review, Bas! Fijn dat alles snel bij je was. Veel plezier met je bestelling!
Klantenservice
Ik heb de FurEase besteld, super tevreden mee. Ik had wat vragen maar de klantenservice werkte goed. Snel reactie.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Bedankt voor je review, Ton! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de FurEase en dat we je snel konden helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!
Réponse : Elanzo
Vervelend om te lezen, Matthew. Wij nemen dit soort feedback serieus en willen dit graag oplossen. Helaas kunnen we op basis van alleen deze review niet zien wat er precies is misgegaan — we zien geen bestelnummer of verdere details.
Zou je ons willen mailen op info@elanzo.nl met je bestelnummer? Dan zoeken we het direct voor je uit en kijken we samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Elanzo
Speelgoed en knuffels zijn niet…
Speelgoed en knuffels zijn niet geschikt voor een grote hond. Binnen een uur kapot. Vreemde levering. Zeer slechte kwaliteit.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Beste M.K.,
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. We willen dit graag voor u oplossen.
Zou u ons willen mailen op info@elanzo.nl met uw bestelnummer? Dan kunnen we kijken welk product u precies heeft ontvangen en samen naar een passende oplossing zoeken.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Elanzo
Elanzo.nl zijn gewoon oplichters
Speeltent besteld die op het filmpje veel groter is dan de kleine rotzooi die ik ontvangen heb.
Wat ze opgestuurd hebben zijn gewoon rietjes voor een milkshake.
Bestaat never nooit niet dat hier een tent van te maken is waar een kind in kan spelen . Oplichters
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Beste Richard,
Vervelend om te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen dit serieus en willen dit graag voor u oplossen.
Kunt u ons mailen op info@elanzo.nl met uw bestelnummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Elanzo
Fijne borstel, top service en snelle leverin
Borstel is is super handig, de service en levering waren prima in orde.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Bedankt Danielle! Fijn om te horen dat je blij bent met de borstel. 😊
Pure misleiding en rommel van slechte kwaliteit.
Dit product is absoluut zijn geld niet waard. Ik kocht hier speelgoed voor mijn dochter, maar wat ik ontving stelt niets voor. Op de foto lijken de ballen groot en stevig, in werkelijkheid zijn ze klein, goedkoop en totaal onstabiel. De kwaliteit is ronduit slecht.
Dit voelt als regelrechte oplichting: mooie foto’s, waardeloos product. En dan verwachten ze ook nog dat je het op eigen kosten terugstuurt. Onacceptabel. Voor €40 verwacht je op z’n minst iets degelijks — dit is gewoon rommel. Nooit meer bestellen hier.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Beste Merve,
Vervelend dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We hadden dit graag eerder voor u opgelost — ons klantenserviceteam staat altijd klaar om mee te denken over een passende oplossing.
Mocht u alsnog contact willen opnemen, mail ons gerust op info@elanzo.nl met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
Team Elanzo
Fake reviews op de site
Ik vind de site verdacht omdat:
- ze claimen een 4.8/5.0 te scoren op Trustpilot en diverse Trustpilot reviews quoten terwijl er helemaal nog geen reviews zijn
- ze linken zelf niet naar Trustpilot bij de reviews (red flag, daarom heb ik zelf maar even gekeken)
- het domein is recent (30 september) pas aangemaakt (dit is niet perse erg, maar in combinatie met de vele Instagram advertenties en het vermelden van niet bestaande trustpilot score & reviews vind ik het toch een red flag)
Ik heb hier zelf dus niets besteld, maar de tactiek lijkt erg op een andere site die gewoon dropshipping bleek te zijn met een behoorlijke marge.
Als ze gewoon eerlijk zouden zijn over de reviews was er niet echt iets aan de hand, maar vertrouwen proberen te wekken met fake Trustpilot reviews is voor mij een no go
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : Elanzo
Beste Joris,
Bedankt voor je kritische blik. We begrijpen dat een nieuwe webshop vragen kan oproepen.
Je geeft zelf aan niets bij ons besteld te hebben. We nodigen je uit om onze producten en service zelf te ervaren — we staan altijd klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Elanzo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.