Elec Market 

Arnaque,commande de 30/01/2023 aucun réponse,aucun remboursement

Voleur !!!!
Commande passée le 14 février 2023 et toujours rien reçu.
Contact aux abonnés absents.

Mon premier mot sur cette entreprise : fuyez !!!
Quelle que soit l'attractivité des prix pratiqués, allez voir ailleurs ! Lisez bien mon avis comme j'aurais du le faire moi-même de ceux qui l'ont déjà exprimé ! C'est de la nullité qu'il en ressort pour le moins d'une manière générale, et même de l'escroquerie pour certains !
Je ne parle pas des relances pour enfin être livré ! Mais si ce n'était que ça !
Pour ma part, j'ai reçu du matériel défectueux (pour lequel, là, je ne les incrimine pas).
Je contacte le SAV qui fini par me répondre de le renvoyer et qu'ils le vérifieront pour constater ou non la défaillance. Et dans ce cas on m'écrit que je serais remboursé du matériel et de mes frais de port. Je m’exécute, et plus rien ! Silence radio total !
Je crois qu'ils ne sont même pas en capacité de tester le matériel en question ! De soi-disant « experts » devaient le faire ! Mdr, il ne doit même pas avoir un seul électricien dans cette enseigne qui n'a rien de professionnelle ! Plusieurs mails de relance, le matériel doit traîner dans un coin mais pas de remboursement ! Il faut s’énerver pour avoir une réponse qui vous dit que vous aller être remboursé, mais il ne se passe jamais rien ! Deux mois que cela dure !!! J'ai fait un signalement à la DGCCRF et j'espère qu'ils vont mettre le nez dans cette entreprise qui n'est manifestement composée que de personnes sans respect et aucun sens du commerce ! De l'incompétence (technique et commerciale) qui confine à de la malhonnêteté !! Car pour ma part, je ne compte plus être remboursé, surtout après ces lignes !
Alors on nous demande de faire travailler des entreprises françaises, en évitant les grosses plates-formes dont je n'ai pas besoin de citer les noms ! Et j'en fais travailler plein ! Et nombreuses sont de qualité. Et malheureusement on tombe aussi parfois sur de très mauvaises, comme celle-ci !!!
Le voilà mon avis! Et mon conseil, allez vite voir ailleurs !!!

Commande le 05-02-2023 N 012966
Relance à plusieurs reprises concernant le statut de commande
Un première envoi et un reliquat de commande prévue plus tard selon leurs propos.
Relance quinze jours plus tard et, on m’annonce que le fournisseurs Schneider les abandonnent ( fournisseur qui compose tout de même 70 % de l’offre de ce site.
La promesse d’un remboursement au plus tard le 28-03-2023 pour 108.98€.
Depuis ce temps et malgré plusieurs relances, aucun retour.
Résultat : Une plainte ainsi qu’un recours déposé contre cette société.

Ne pas acheter sur ce site.
Un escroc, il prend l'argent, n'envoie rien, injoignable et ne rembourse pas.

Commande 13475 du 1er mars 2023. N'ont livré qu'une partie de la commande car le frs les a planté. Impossible de les avoir au téléphone, ne répond pas aux mails. Je demande le remboursement des produits non livrés. Ce n'est pas du tout professionnel. Je ne recommande pas ce site. Inadmissible.

Oubliez ce site internet. si ce n'est pas une arnaque, ce n'en est pas loin!! Ma commande n'étant pas honorée dans des délais raisonnables, j'ai demandé le remboursement suivant leurs conditions générales par mail avec une réponse favorable de leur service client. plus rien depuis 3 semaines. pas d'interlocuteur au téléphone. SAV absent au téléphone sur les créneaux horaires indiqués sur le site . ne respecte pas ses promesses de livraison ni ses engagements. Il n'est pas possible de travailler avec si vous avez des engagements professionnels. A noter sur ce point qu'une autre société dénommée SAM ELEC gisée à la même adresse est dirigée par la même personne.

Commande le 9 janvier , réception le 14 fevrier quand il est indiqué sur leur site :

" LIVRAISON RAPIDE Expédition & Livraison rapide "

A fuir si vous voulez votre materiel en moins d 'une semaine......comme tous les autres sites

Éviter, éviter, éviter.
Cette entreprise prend votre argent et n'envoie pas la marchandise.
J'ai commandé un article et j'ai reçu l'accusé de réception et la facture habituels. Ce n'est qu'alors que j'ai réalisé que la livraison serait dans 3 semaines, alors je leur ai immédiatement envoyé un e-mail pour annuler et demander un remboursement. Aucun accusé de réception. Encore 2 e-mails et toujours aucun accusé de réception.
Aucun accusé de réception d'annulation, aucun article, aucune information de suivi et certainement aucun remboursement.
Ne prenez pas de chance avec ces gens. Cherchez ailleurs même si cela coûte quelques euros de plus.

Deux mois et demi plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé. Bien qu'elec-market réponde maintenant à mes e-mails, ils continuent de trouver des excuses en jouant à des jeux en espérant que j'abandonnerai mon combat. Combien de profit font-ils en gardant notre argent !
Prochaine étape - DGCCRF !

J'ai maintenant écrit à la DGCCRF.
Je note qu'elec-market a changé son adresse e-mail - celles en bas de la page de leur site ne fonctionnent pas.