Electromenager.re Avis 107

A fuir absolument ! Détenteur d'un déshumidificateur air&me, celui tombe en banne et est encore sous garantie. Je contacte air&me qui me dit de voir directement avec le fournisseur d'achat qui est electromenager.re car ils ont de nombreux impayés de leur part ! Je réussis tant bien que mal à déposer mon déshumidificateur au 349 rue du maréchal Leclerc car le magasin est en travaux et le SAV se situe derrière un portail avec code, et le service téléphonique est inefficace, j'ai quand même le droit à un rappel après 7 tentatives où je suis tombé systématiquement sur répondeur. Cela fait maintenant 6 semaines que j'attend des nouvelles de mon déshumidificateur, et ce malgré 1 appel tous les 2 jours. J'ai un responsable qui m'a rappelé la semaine dernière, qui m'a promis une réduction sur la réparation (alors que m'ont dit qu'il n'y aurait aucun frais), et qu'il me rappelerait le lendemain à la première heure. J'attends toujours bien sûr son appel, et je tombe toujours sur répondeur quand je les contacte, et je n'ai bien sûr aucune réponse sur leur site internet. Il s'agit en fait d'arnaqueur... et je ne reverrai jamais mon déshumidificateur...

FUYEZ !!! Je rejoins tous les autres avis … sincèrement il vaut mieux dépenser 50 a 100€ de plus chez un commerçant de la place ( Darty, Conforama, Audioplus,Ravate) et être sûr d’avoir ce que vous avez payé plutôt que de chercher comme moi la bonne affaire qui n’arrive jamais.
J’ai commandé un Derosso je reçois ( je suis encore chanceux d’avoir reçu un appareil ) un Kryster emballé dans du film plastique noir pas abîmé il faut le dire… pas de facture bien sûr
Je ne sais pas si le lave vaisselle fonctionne car cuisine en travaux je ne l’ai pas encore testé … Leurs numéros sont jamais disponibles de vrais amateurs qui vous prennent pour des idiots . Je regrette tellement d’avoir commandé chez eux …
Plusieurs signalements ont été faits à la répression des fraudes ….

VRAIMENT VOUS QUI ME LISEZ , ne commandez pas chez eux !!!!

Si je pouvais ne mettre aucune etoile je le ferai. Aucun professionnalisme. Commande passée le 28 janvier 26 avec option livraison express. Je choisis le paiement en plusieurs fois. Une fois que j'ai contacté l'entreprise car comme beaucoup je n'ai pas regardé les avis avant (la pire erreur à faire !!!) On me dit que oui la machine est disponible , oui je serai livrée sauf que je ne peux pas prétendre à la livraison express en choisissant ce mode de paiement en plusieurs fois (mais ce n'est mentionné nulle part sur le site et que j'ai déboursé 20 euros de plus ) le monsieur m'indique que je serai remboursé au prorata (va savoir je n'ai rien reçu à ce jour) On fixe la livraison le mercredi 4 février. Le jour arrivé je contacte l'entreprise on me rappelle et me rassure oui je serai livrée ce jour entre midi et 18h00. Le temps passe rien. A 16h on m'appelle et me dit "Madame vous aviez raison ce matin, votre machine ne vous sera pas livrée aujourd'hui" je demande si c'est une blague et il répond "la machine n'est pas disponible". Je lui rappelle que j'ai appelé le jour de ma commande et le matin même et qu'il m'a confirmé que je serai livré que la machine est disponible. Je suis furieuse et exige qu'il me rappelle le lendemain en me trouvant une solution. Le jour même je fais une retraction sur le site d'achat en plusieurs fois étant donné que j'ai droit au délai de 14 jours avant la livraison. Le lendemain le monsieur de electromenager.re me contacte 9h00 pile et m'annonce "madame on vous livre votre machine aujourd'hui" donc ils m'ont pondu une machine en moins de 24h ?! je réponds ok j'y croirai quand je le verrai et je le previens que j'ai fait une demande de rétraction auprès de la société de crédit. Et là il me répond que si j'ai fait cette demande il ne peut plus me livrer la machine (logique ?? ). Je lui dis donc d'annuler ma commande et je reçois un mail dans la foulé qui confirme l'annulation. Je pensais mon 'calvaire' fini mais à ce jour le 23 février 26 je ne me suis toujours pas faite rembourser de ce que j'ai déjà été prélevé pour cette machine à laver. La société de crédit m'indique que leur mails sont restés sans réponse. Ils auraient besoin d'une manipulation de la part de Electromenager.re pour pouvoir poursuivre et stopper les prélèvements. Je contacte l'entreprise ce jour et aucune réponse à mes nombreux appels alors qu'on me rappelait toujours avant ça !!! je décide d'aller sur le site SignalConso pour signaler la fraude de cette entreprise et en renseignant le numéro de SIRET il est indiqué "ENTREPRISE FERMÉE" !!!! Comment une entreprise soit disant fermée peut-elle continuer à avoir une site internet de vente aussi actif ?! Beaucoup de zones d'ombres et sûrement une belle arnaque bien rodée !!! FUYEZ et e vous retournez pas !!!

Manque total de sérieux … 10 jours pour un robot aspirateur et une marmite à riz🤦‍♀️ personne ne prévient personne ne nous rappelle . Paiement encaissé mais après plus aucune nouvelle de la livraison à fuir

Bonjour,
J'ai effectué un achat en date du 4 octobre 2025 pour une livraison programmée 14 octobre. On m'informe que l'article commandé n'est plus en stock et que j'ai le choix d'attendre 8semaine ou de me faire rembourser. Bien évidemment je demande le remboursement qui est censé être fait dans les 48h en date du 5 novembre et à ce jour toujours rien pas de nouvelles de la société. Vouloir faire fonctionner l'économie local je 400€ dans un achat fictif mais je dois racheter pour 400€ ce qui ne m'a jamais été livré. Et depuis ce jour toujours aucune nouvelle des conseils qui vous appel mas que vous ne pouvez pas rappeler un magasin qui doit ouvrir à 9h mais à 9h30 n'est jamais ouvert. Pour un groupe Dindar. Je ne lâcherai pas.

C’est un escroc
Un arnaqueur
La livraison non conforme à la commande
Ne répond plus aux appels et message
Plainte déposée auprès de la direction des fraudes

Encore une fois galère pour la mise à disposition des produits, machine à laver commandé jeudi, en stock et depuis impossible de la récupérer, 520€ la machine ce n’est pas un bout de pain !!!!! 3 fois que je commande et c’est encore la galère , les 2 dernières c’était pour la livraison, donc même pour la mise à disposition ils sont nuls !!c’est bien la dernière fois que je commande

Je mettrai même 0 si c’était possible
Achat réalisé le 18 novembre 2025 pour un cadeau de Noël
Toujours rien reçu ce jour 11 décembre
Article marqué Sur le site comme livré en trois à sept jours ouvrés.
Ce n’est même pas un souci de livraison puisque j’ai effectué l’achat pour le récupérer directement à leur adresse sur st denis.

Pour encaisser ça va vite…. Mais pour avoir son produit beaucoup moins !
A peine joignable , ou alors doit vous rappeler…. obligé de passer sur place pour avoir des comptes et on repart bredouilles sans info., sans date !!!
Un colis volumineux ?? Même pas ! Un simple extracteur de jus.
Aucune transparence sur ce qui se passe !!!
Si pas de stock le dire et rembourser!
Si oubli, le dire s’excuser et gérer au plus vite!
Ca prends les sous et nous laisse comme des c***
Clairement j’attends encore des nouvelles jusque lundi, et ne sortirai pas de votre bureau sans remboursement immédiat

Date de Livraison non respectee et hors délai / date et horaire de livraison sans concertation malgré des engagements pris par le commercial, c est ma fille de 10 ans qui, parce qu elle était malade et à la maison, a réceptionné le lave vaisselle ! Total insatisfaction

ESCROQUERIE. J'ai commandé un four encastrable le 24/09/2025. Après payement, l'entreprise m'informe que le produit commandé n'est plus disponible alors qu'il l'était au téléphone et sur leur site et me propose un remboursement que j'accepte. Comme demandé je transmet mon RIB le 8 octobre 2025. Depuis cette date plus aucune nouvelle, ni par mail, ni par téléphone. Systématiquement rappelé avant l'achat, je ne suis plus jamais rappelé et mes appels restent sans réponse. J'ai fais de nombreuses relances par mail également elles aussi sans réponses. Impossible d'imaginer qu'une telle enseigne puisse fonctionner comme ça en 2025. Faites pas comme moi lisez les avis avant. MAJ au 10/12/25 : La société est en liquidation mais a priori elle a déjà été plusieurs fois liquidée et réouverte. Le site web est toujours actif. J'ai obtenu après les avoir eu au tél une preuve de virement envoyée par mail. La preuve été fictive. Virement jamais reçu

Commande passée au mois avril 2025, aucunr livraison à ce jour...novembre 2025...ce sont des voleurs et des escrocs!
Ne commandez rien chez eux!

Commande d une machine à laver avec livraison 3/7 jours
Aucun soucis livrée et installée dans les délais

Une société de voleurs! A fuir ! J'ai acheté une machine à laver sur leur site le 9 aout 2025. On est aujourd'hui le 29 octobre 2025. Toujours aucune livraison mais surtout aucun remboursement !!!, même après le signalement sur leur site a SignalConso. La réponse de sa part auprès du site de l'État était qu'il allait me faire le virement immédiatement ! Je l'ai eu ensuite au téléphone trois fois ( un appelant plus d'une centaine de fois car il ne répond jamais ) avec une réponse ou il répond qu'il fait le virement immédiatement . Je passe devant tout les jours le rideau toujours fermé ! Pour moi on peut pas appelé c'est gens des commerçants mais des voleurs ...

Ayant vu les avis j'avais peur de commander, j'ai donc téléphoné et passer commande directement par téléphone. Le commercial a été très sympathique et a reconnu tous les avis. Il m'a donc proposé le paiement à la livraison, ce que j'ai accepté.
Mon four a été livré, installé à domicile 48h après la commande.
Merci beaucoup au commercial.

Retard dans la livraison
Propose un remboursement des frais de livraison express puis plus de nouvelles.

J'ai mis une étoile car il ya pas de possibilité de mettre moins
Commande de frigo passe sur le site le 14 juin plus paiement pour livraison rapide soit 24 ou 48 h plus tard
Livraison rapide jamais réalisé dans les temps soit plus de 7 jours après
Remboursement de la livraison non fait
Magasin jamais joignable par téléphone
Commercial qui ne rappelle jamais
En résumé fuyez ce magasin ou site internet car très mauvaise expérience

Fuyez. Vous voulez ne pas être livré le bon jour ou que l’on change votre commande ! Vous etes au bon endroit.
Sav 0. Service livraison 0. Service telephone inexistant.

Commande d’une machine à laver en avril, matériel non livré et depuis j’attends le remboursement de la livraison express qui m’a été facturé en sus.
Malgré de nombreux appels, mails, signalement fait auprès des consommateurs, aucun retour
FUYEZ

Voici le mail reçu de ce monsieur. À fuir.

Nous faisons suite à votre demande de remboursement concernant votre commande n°F’, effectuée le 31 mars 2025 sur notre site electromenager.re.

À la suite d’une entrevue avec la DEETS (Direction de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités) – que nous mettons en copie de ce message – il a été officiellement validé et recommandé de procéder à une rétrofacturation bancaire (chargeback), dans le cadre de la non-livraison.

Nous vous confirmons que les fonds sont toujours bloqués sur notre compte. Toutefois, en raison de difficultés financières temporaires, nous ne sommes actuellement pas en mesure d’effectuer le remboursement directement via notre interface bancaire.

Afin d’obtenir votre remboursement, nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire en leur fournissant les informations suivantes :

Montant de la transaction : 714,09 €

Achat d’un four Siemens pour 1309€ en juin 2025 qui n’a jamais été livré. On me laisse le choix entre attendre ou me faire rembourser. Je choisi le remboursement mais jusqu’à maintenant rien n’y fait. Le nom du gérant voleur est Dindar Charif. Le SIREN de la société 789604634 et vous pourrez avoir tous les éléments juridiques sur le voleur sur pappers