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Ho acquistato una asciugatrice a marzo chiamo a settempre per un intervento dopo un mese devo far sollecitare la chiamata al tecnico.
Il tecnico arriva e dice senza neanche smontarla in modo arrogante che la colpa del guasto e da attribuire al non aver inserito mai il filtro all interno del oblò. Gli dico che non e possibile e che sono sicura di non averlo mai estratto se non per pulirlo. Ma insite dicendo che voleva 280€ per riparla piu 50 € per la uscita. Considerando che tutta quello sporco accumunato detto anche da lui era impossibile in pochi mesi. Mi minaccia di annullare la mia garanzia. E che devo pagare se voglio ripararla. E che secondo lui mi era stato detto del pagamento di 50 € "da preventivo " mai ricevuto.
Pessima esperienza.

Tecnico super professionale, col fatto che si trattava di un intervento in garanzia abbiamo dovuto attendere un po di più, ma l'intervento è stato efficace. L’unica nota di colore? I tempi burocratici della garanzia. Tra l'attesa dell'approvazione e l'arrivo dei pezzi, ho avuto il tempo di imparare a lavare i panni a mano. Ma, una volta arrivato il tecnico, tutto è tornato a girare (letteralmente) alla perfezione. Grazie per la pazienza e l'efficacia!"

Personale specializzato e gentilissimo davvero bravi per qualsiasi problema chiamerò sempre loro

Tecnico che ci ha risolto una vibrazione al frigorifero in seguito alla disattenzione di un altro installatore, ad averli contattati prima.. consigliati!!

Pessima esperienza con questo centro assistenza. Il tecnico inviato a casa per la riparazione della mia lavatrice, ancora in garanzia, ha mostrato un comportamento scorretto e totalmente non professionale. Prima ancora di verificare effettivamente il problema, ha subito “sentenziato” che il guasto non rientrava in garanzia, sostenendo che all’interno ci fosse sabbia.

Questa affermazione è totalmente falsa: ero presente durante tutta la sua “verifica” e ho potuto constatare personalmente che non c’era alcuna sabbia. Un atteggiamento arrogante, privo di serietà e di rispetto verso il cliente.

Un’assistenza del genere non è accettabile e lascia dubbi sia sulla competenza tecnica che sull’affidabilità del servizio. Da evitare assolutamente.

dopo quasi 1 anno scopro, grazie all'intervento di tecnici miele garantiti, di aver pagato 500€ per una finta sostituzione del motore!
il motore non è nuovo come loro mi avevano detto, magari ne hanno recuperato uno usato o mentito sulla riparazione effettuata.
Inoltre,chiaramente, la fattura non è mai arrivata

Precisi, competenti, celeri e puntuali.
Sono stata molto soddisfatta della riparazione della lavatrice .
Fortemente consigliati

ho acquistato una nuova lavastoviglie.
Il tecnico, in fase di montaggio dello scarico del nuovo apparecchio, ha staccato il tubo di scarico del lavandino della cucina, senza ripristinare poi il collegamento corretto. Dopo una breve verifica del funzionamento della nuova lavastoviglie se n'è andato. Alla nostra richiesta di sistemare il danno, ha eccepito che non rientra nelle sue competenze, in quanto la lavastoviglie funziona. In poche parole per il tecnico, avremmo manomesso lo scarico. Devo dire molto maleducati e scorretti. Sono inaffidabili. Mia spiace di aver dato a loro la mia fiducia.
In data odierna ho inoltrato il seguente messaggio: "Ho chiamato un idraulico, non possiamo stare altro tempo senza scarico della cucina. Inutile richiamare la vostra attenzione alle normali regole di cortesia e correttezza professionale. Lasciate perdere, se veramente vi foste interessati vi sareste fatti vivi prima."
P.S. la lavastoviglie, pagata in anticipo, ci è costata poco meno di 1.200 euro.