Energiselskabet Elg  Avis 

Jeg har haft 58.101 kr til gode, men kan ikke få dem udbetalt igen fra ELH.
Jeg ringer hver dag og rykker, men lige lidt hjælper det :(
Brug ALDRIG dette selskab :(

Svindel firma, lokker med lave priser i form af kun en tillægspris på 0,03kr og opkræver så et større beløb gemt i andre afgifter. Ren fup og fidus.

Jeg blev i dag ringet op af Elg, som ville hjælpe mig med en besparelse. Jeg takkede pænt nej med det samme, men det blev desværre ikke respekteret. Jeg måtte gentagne gange forklare, at jeg ikke var interesseret, men sælgeren fortsatte og virkede ikke til at acceptere et afslag.

Det oplevedes som en klassisk, påtrængende salgsstil. Jeg forstår ikke, at man tror, en mere insisterende og aggressiv tilgang ændrer på et klart nej. For mit vedkommende havde det den modsatte effekt og efterlod et dårligt indtryk og provokerer mig til at skrive her. En mere respektfuld håndtering ville have været at foretrække.

Jeg fik opsagt min aftale hos Elg og fik det bekræftet d. 6/5-25. Herefter hvor jeg fik at vide, at jeg ville modtage min kreditnota/opgørelse indenfor 6 uger.

Får så at vide i August at de ikke kan udbetale mig før jeg har sendt konto- og registreringsnummer.
Fik sendt oplysningerne med det samme, men har aldrig fået dem udbetalt.

Har utallige gange ringet og skrevet om en forklaring, og rykket dem i næsten et år, hvor der kun er undskyldninger, og tomme løfter for udbetaling fra Kundeservices side.

Har ærligt ikke oplevet noget lignende.

Vi skiftede elselskab fra ELG i juni måned 2025 vi har 4500 kr tilgodehavende. Det er nu 7-8 måneder siden vi flyttede og vi har stadig ikke modtaget vores tilgodehavende 😡 det er virkelig dårlig kundeservice!!!!

Virkelig en behagelig samtale og rigtig god rådgivning helt igennem den bedste service jeg nogensinde har fået

Jeg fik en førsteklasses behandling af Mads Thomsen da jeg kontaktede kundeservice for at finde ud af hvordan det hang sammen,at ikke havde noget strøm!! Han forklarede udførligt, hvad jeg skulle gøre og hvem jeg skulle kontakte( Radius)Så Dem kontaktede jeg og en halv time efter havde jeg strøm igen!

Jeg fik en grundig forklaring på mit spørgsmål

Jeg kan anbefale alle der også har et tilgodehavende de kæmper ved at få udbetalt af Elg, og skrive at energiankenævnet vil blive involveret, hvis ikke man får sine penge retur.
Det virkede i hvert fald her, og jeg kan se at jeg ikke har ventet nær så lang tid, som andre herinde.

Kunne man give 0 stjerner fik i det. Der er intet godt at sige om jeres selskab, og desværre heller om jeres ansatte, i hvert fald ikke dem jeg har været i kontakt med. I september opsagde jeg aftalen med jer, den 15. September fik jeg opgørelse som viste et tilgodehavende til mig. Nu her, snart 5 måneder efter, har jeg stadig ingen penge set. Det eneste jeg høre efter alle mine henvendelser er det samme svar “bogholderiet ser på det” ………… undskyld hvor svært kan det være??????????????? Bogholderiet kunne godt opkræve penge.
Undskyld, men tror I alle os der har penge tilgode opgiver at få dem? Glem det, jeg SKAL have mit tilgodehavende. Ser frem til at høre fra jer, og ikke en mail eller et opkald om I vil se på det. Nu en overførelse af mit tilgodehavende.

Til andre. Skift ALDRIG til dette selskab

Har været kunde et måned og allerede modtaget 4 fakturaer, og de bliver ved at sige jeg mangler betaling, når der er trukket, ikke til at regne med, hold jer langt væk, vi skiftede så snart jeg kunne se at deres fakturer ikke gave mening, og at efter et måned som kunde skulle vi allerede betale svarende til 2000,- når vi ikke engang bruger 500 på et måned…

Jeg er næsten lige gået over til Energiselskabet Elg, så kan ikke rigtig udtale mig helt endnu, men indtil videre er det super fint selskab.

Jeg stoppede med at få el fra jer d 2/10-25, og alle mine oplysninger til tilbagebetaling ca d 28/11, men stadig ikke nogen tilbagebetaling. Umuligt at komme igennem på tlf. og på mail får jeg et pænt besked om at man vil rykke bogholderiet. Der var ellers ingen problemerne da mine penge sku den anden vej
Syntes det er så ærgerligt at det skal være sådan en kamp at få sine egne penge 🤨

Rigtig sød medarbejder ved Navn Mads Thomsen. :)

Meget tålmodig medarbejdere og en rigtig god tone. Flink til at vente og vejleder kunden så rigtig tilfreds
Mvh Katja

For fire måneder siden trak ELG uretmæssigt ca. 4100 kr. fra min konto. De har anerkendt at det var en fejl og sagt at bogholderiet ville udbetale det indenfor et par uger. Jeg har ringet utallige gange til kundeservice som siger at den stadig ligger ved bogholderiet og at de ikke kan gøre andet. Jeg har fået mailen på direktøren som heller ikke gider svare. Lyder som om KONTANT skal undersøge firmaet.

Efter at have ventet et år på mine penge gik det pludseligt hurtigt
En personlig og behagelig mail veksling afsluttede et ellers kedeligt forløb. Tak til Michael
Vh. Jette

En kanon sælger som lyttede til mig og kunne forklare på godt dansk hvad der forgik med mine regninger. Så igen kun en god oplevelse og rar stemme bag telefonen. 😃
God sælger ham Mads Thomsen

Efter at have været kunde i et par år, og flere gange henvendt mig til jer ang. vi kun modtog aconto betalinger men aldrig opgørelse på det faktiske forbrug besluttede vi os for at skifte til OK hvor man betalte for sit faktiske forbrug månedligt.
Derefter modtog vi en slutopgørelse for både hus og sommerhus som viste vi havde kr. 19.280,29 til gode.

Dem skal man så åbenbart kæmpe for at få tilbage. Jeg har rykket flere gange med kopi til dig Michael, og jeres medarbejder lover at rykke bogholderiet, men intet sker.

19.280 kr. er mange penge for mig, og når opgørelsen er lavet er det simpelthen for dårligt i ikke får dem sendt retur i en fart.

KOM SÅ MED DEM!

Jeg har opsagt vores el aftale den 01.10.2025
Og jeg har stadigvæk ikke fået de 12.609,36 kr tilbage som i skylder mig.
Det virke som om at de køre det lige som elselskabet Velkommen som tv2 har en artikel om hvordan de snyder folk.

Hvis ikke der sker noget inde for 3 dag, så sender jeg en jurist efter jer.

Hilsen en sur Leder fra et børnehus.

Jeg har talt med Pelle, og fået en SUPER orientering. Sikke et dejligt snakketøj han har.