Impecta Fröhandel Avis 308

Réponse : Impecta Fröhandel

Il y a 19 heures

Hej Samanta,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi forstår virkelig, at du er både skuffet og frustreret, og det beklager vi meget 😔

Det er selvfølgelig ikke i orden, hverken at du har måttet vente længere end forventet, eller at en frøpose i din første ordre var tom. Vi har også søgt i vores system, men vi kan desværre ikke finde nogen mail fra dig. Hvis du har svaret på en no-reply-mail, kommer den desværre ikke frem til os.

Du kan kontakte os via hjemmesiden under Chat DK eller sende en e-mail til info@impecta.dk
📩

Vi er oprigtigt kede af, at din oplevelse har været sådan her, og takker for, at du alligevel tog dig tid til at fortælle os om det 💚 / Ylva

Réponse : Impecta Fröhandel

ll y a 6 jours

Hei Øyvind,

Takk for at du tok kontakt 💛
Vi forstår godt at det føles frustrerende å måtte vente, særlig når man gleder seg til å komme i gang med dyrkingen.

Akkurat nå er det høysesong hos oss, noe som av og til kan gjøre at det tar litt lengre tid før bestillinger blir sendt ut. Men vi ønsker selvfølgelig at du skal få frøene dine så raskt som mulig.

Ta gjerne kontakt med kundeservice med ordrenummeret ditt, så ser vi nærmere på bestillingen din og hjelper deg videre.

Tusen takk for tålmodigheten 🌱
Maria, Impecta Fröhandel

Réponse : Impecta Fröhandel

ll y a 6 jours

Hei Tiina,😊
Kiitos, että otit yhteyttä ja kerroit asiasta. On todella ikävää kuulla, että itävyys jäi niin heikoksi, ja ymmärrän hyvin, että olet pettynyt.
Meillä on siemenille itävyystakuu. Jos lähetät sähköpostia osoitteeseen info@impecta.fi ja liität mukaan tilausnumerosi, huolehdimme siitä, että lähetämme sinulle uuden pussin maapähkinänsiemeniä 🌱
Kiitos myös siitä, että käytit aikaa kokemuksesi jakamiseen kanssamme – arvostamme sitä kovasti.
Mukavaa päivänjatkoa! 💚 / Ylva

Réponse : Impecta Fröhandel

Il y a 20 heures

Hei

Kiitos, että jaoit kokemuksesi. Ymmärrämme hyvin, että tilanne on tuntunut turhauttavalta, erityisesti kun toimitus on viivästynyt etkä ole saanut tarvitsemaasi tietoa meiltä 😔

Tämä ei tietenkään ole se kokemus, jonka haluamme tarjota, ja pahoittelemme, että palvelumme ei tässä tapauksessa vastannut odotuksiasi.

Kiitos rehellisestä palautteestasi 🙏 Se on meille tärkeää ja otamme sen mukaan kehittääksemme toimintaamme 💚 / Ylva

Réponse : Impecta Fröhandel

9 avr. 2026

Hei Christin,
Dette skjønner vi godt at føles frustrerende, og vi beklager virkelig dette 🙏
Jeg kan se at bestillingen din er sendt fra oss 📦, så vi vil gjerne hjelpe deg videre og finne ut hva som har skjedd.
Du er varmt velkommen til å sende en e-post til info@impecta.no
med ordrenummeret ditt, så skal vi undersøke saken nærmere 👍
Takk for at du sier ifra 💛 / Ylva

Réponse : Impecta Fröhandel

7 avr. 2026

Vi beklager, hvis leveringstiden har været længere end forventet, og hvis vores e-mails er blevet oplevet som for påtrængende. Det er bestemt ikke meningen, at kommunikationen fra os skal føles aggressiv.

Du kan altid selv afmelde nyhedsbrevet via linket i e-mails, eller vi hjælper dig gerne med det – du er velkommen til at skrive til os på info@impecta.dk.

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Den slags feedback er vigtig, og vi tager den med os videre i vores arbejde med både levering og kommunikation. / Ylva

Réponse : Impecta Fröhandel

6 avr. 2026

Hei,

Takk for at du deler opplevelsen din, selv om det selvfølgelig er trist å høre at frøene ikke har spirt som forventet. Det skal jo være en god start på dyrkingen, og vi forstår at dette føles skuffende 😔

Hvis frøene ikke spirer som lovet, må du veldig gjerne kontakte oss direkte. Vi har spiregaranti og hjelper gjerne med nye frø dersom noe ikke har fungert som det skal.
Maria, Impecta Fröhandel

Réponse : Impecta Fröhandel

1 avr. 2026

Hej Christian!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi har nu været i kontakt med dig via e-mail og har også tilbagebetalt din bestilling. Det er virkelig trist, at leveringen trak så meget ud, og at du ikke fik den hjælp, du havde håbet på, da du kontaktede os.

Desværre har transportselskaberne ikke overholdt de leveringstider, vi havde fået oplyst, og det har i dette tilfælde påvirket din ordre. Vi forstår godt, at det har skabt frustration, og det beklager vi meget.

Vi er også taknemmelige for din feedback – den hjælper os med at blive tydeligere i vores information og med at forbedre oplevelsen for vores kunder fremover.
Maria, Impecta Fröhandel

Réponse : Impecta Fröhandel

2 avr. 2026

Hej,

Det gør os virkelig kede af at læse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, man skal have hos os. Vi tager din anmeldelse alvorligt og vil meget gerne hjælpe med at få klarhed i sagen så hurtigt som muligt.

Kontakt os meget gerne på info@impecta.no
med dit ordrenummer eller dine kontaktoplysninger, så ser vi nærmere på det med det samme. Hvis du allerede har skrevet til os, beklager vi, hvis du ikke har fået svar.

Med venlig hilsen,
Maria
Impecta Fröhandel

Réponse : Impecta Fröhandel

31 mars 2026

Hallo Ralf!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Einkauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen, dass sowohl der Preiseindruck als auch die Informationen rund um die Lieferung einen großen Einfluss darauf hatten, wie Sie Ihre Bestellung wahrgenommen haben. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, und wir nehmen es in unsere weitere Arbeit mit.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet und Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
Maria, Impecta Fröhandel

Réponse : Impecta Fröhandel

31 mars 2026

Hej Mette!
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Vi beklager virkelig, at du endnu ikke har modtaget din bestilling, og vi forstår, at det føles frustrerende.

Hvis du stadig ikke har modtaget noget, er du meget velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig gerne videre og ser nærmere på, hvad der kan være sket.

Tak fordi du kontaktede os.
Maria, Impecta Fröhandel

Réponse : Impecta Fröhandel

31 mars 2026

Hej Merethe!
Tak fordi du tog dig tid til at skrive om din oplevelse. Vi beklager virkelig, at din bestilling ikke er kommet frem som forventet, og vi forstår, at det føles både frustrerende og skuffende.

Når en levering er forsinket, vil vi meget gerne have mulighed for at hjælpe og se nærmere på sagen. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice igen, så hjælper vi dig videre.

Vi sætter pris på din feedback og tager den naturligvis med os.
Maria, Impecta Fröhandel

Réponse : Impecta Fröhandel

31 mars 2026

Takk for at du deler din opplevelse med oss – det setter vi stor pris på.

Dersom frøene ikke spirer, vil vi veldig gjerne at du kontakter oss på info@impecta.no
og forteller hvilke sorter det gjelder. Vi har spiregaranti på alle våre frø, og ønsker selvfølgelig å hjelpe deg videre dersom noe ikke har fungert som det skal.

Vi ser frem til å høre fra deg, så finner vi en god løsning sammen. /Johanna