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It took so long to get these bras, and they are no better than a sports bra that you can buy at walmart! And the sizing is off! They run very small! And communication with the company was bad!
Despite following measuring instructions, the garments I ordered were way too large. I notified the company of the problem on June 18. Despite them having a refund policy, I was given a run-around (which included telling me I had to return the merchandise to Vietnam, despite the return address on the pkg being MN) until receiving a 30% refund on July 2 (only because I threatened to involve AmEx). Not worth DAYS of hassle. Skip them.
I made a purchase and gave them the exact measurements for the bras that they offered. They sent me two bras that were minuscule and would hardly fit a young girl. I’ve reached out to them a dozen times requesting either a full refund or a replacement I have also sent photographs to show the inaccuracy of the size they sent. They have ignored all my requests.
DON’T BUY FROM THEM. Purchased bras online from Elisa Charm (aka Store Aid). Took weeks to arrive. Used size guide but were far too small, poor quality, not cotton as advertised. Advert promised returns if not satisfied but they are refusing to supply a return address and now claim returns are only for faulty items. I have emailed multiple times with proof of their advertised return policy. Now they are offering a 30% discount. I have lodged a dispute with my bank and will report them to the ACCC for false advertising.
This company needs to take a course in customer service. I purchased 4 bras from them and they sent the wrong size. They offer a 30 day refund or exchange, but no one responds to my emails & they do not have a customer service phone number. I left them a 1 star review and they don't show negative reviews on their website. I strongly advise to stay away from this company. I have emailed them 6 days in a row. Still nothing. Very disappointed!
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