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  1. Magasin de sports d'hiver

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Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

19 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Masque de ski au top.

Masque de ski au top.
Equipe sympathique et très réactive.
Réponds au mail dans l’heure! Génial.
Très commerçant aussi.
Je recommande élite-ski

30 décembre 2020
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas reçu le bon masque ...

Pas reçu le bon masque après un délai de 3 semaine,
puis ensuite encore 3 semaine de délais pour un nouvelle envoie du bon masque.
6 semaine d’attente pour 1 masque ....

30 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Elite Ski

Réponse de Elite Ski

Bonsoir Micka,

Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande svp ?

Notez que nous livrons toutes nos commandes sous 24/48h via Colissimo Express 🙂

De plus, êtes-vous sûrs d’avoir commandé sur notre site officiel (www.elite-ski.fr) ?

Contactez nos experts à tout moment par e-mail à : contact@elite-ski.fr, ils vous répondront sous 12h 👍🏻

En attendant votre retour,

Gabriel,

Support Elite Ski

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu mon masque

Je n'ai jamais reçu mon masque. Je ne peux plus accéder le site. Le site fonctionne pas. Je suis très remonté sur l'entreprise car je n'ai aucun mail qui pourrait me rassurer.
Donnez-moi un signe de vie !

12 décembre 2019
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Commande en Noir - Livraison en Gris

Commande en Noir - Livraison en Gris
La commande des gants était de coloris Noir, les gants livrés sont Gris. Une erreur peut toujours arrivé mais le Service Clients n'a jamais répondu à ma demande de remplacement.
Ce qui ne démontre pas une attention en cas de problème de livraison.

9 décembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un retard de livraison que…

Malgré un retard de livraison que l'entreprise a communiqué rapidement et sincèrement et qui n'était pas de son ressort le produit est arrivé et est de très bonne facture.

13 mars 2019
Avis spontané
Logo de Elite Ski

Réponse de Elite Ski

Merci de votre retour Tanguy,

Nous allons tout mettre en œuvre pour régler ce problème de livraison en proposant la livraison Colissimo Express 48h dans les prochains jours.

En espérant que vous avez passé de bonnes vacances,

À très vite.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super réception du masque de ski ..

Super réception du masque de ski ... essayage en direct des pistes de ski ..excellent rapport qualité /prix!!
Masque performant utilisé autant au soleil qu’en tant blanc !
Rien à redire ...
Très bon site !

12 mars 2019
Avis spontané
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Réponse de Elite Ski

Bonsoir Jessie,

Merci pour votre retour !

Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et sommes vraiment content d’avoir des retours positifs.

En espérant vous revoir très prochainement !

Noté 1 sur 5 étoiles

Bon SAV malgrés que je n’est jamais…

Bon SAV malgrés que je n’est jamais reçu mes masques, et cache cou reçu d’effectueux,

Mais le SAV a fait le nécessaire et ma remboursé

12 mars 2019
Avis spontané
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Réponse de Elite Ski

Bonsoir Kevin,

Étant une jeune entreprise, en toute transparence, un de nos salariés a mal renseigné vos coordonnées (comme pour plusieurs clients). Et l'histoire du cache-cou est inadmissible...

Notez que nous installons nos locaux près de Montpellier d'ici ce week-end et expédierons en Colissimo Express 48h partout en France.

Merci de votre retour !

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Commandé et jamais reçu j'ai été remboursé au bout de 15jours via le sav

12 mars 2019
Avis spontané
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Réponse de Elite Ski

Bonsoir Cyril,

Étant une jeune entreprise, en toute transparence, un de nos salariés a mal renseigné vos coordonnées (comme pour plusieurs clients).

Nous savons qu'en plus de ne pas avoir satisfait un client, nous avons perdu un potentiel partenariat...

Bonne continuation à vous Cyril.

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