Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
IK WIL IEDEREEN WAARSCHUWEN VOOR DIT BEDRIJF!!!!!
- Bestelling niet verzonden
- Geen reactie op e-mail
- Geen reactie op Whatsapp
Het zijn oplichters die nep artikelen verkopen en NIET leveren
Via Elitesecure.com heb ik een bestelling geplaatst op 25 december. In plaats van het bestelde product (van Ajax systems) kreeg ik een compleet ander artikel geleverd. Sindsdien probeer ik al weken contact op te nemen met de verkoper, maar zonder succes:
geen reactie op e‑mail
geen antwoord via WhatsApp
geen gehoor aan telefoontjes
Ook de algemene voorwaarden die op de site staan, bevatten duidelijke lacunes. Het is onduidelijk hoe klachten afgehandeld worden en welke rechten ik als consument heb. Er wordt verwezen naar Thuiswinkel.org in het geval van klachten, maar daar blijkt deze verkoper geen lid van te zijn.
De algemene voorwaarden bevat veel artikelen, maar geen enkele is in de praktijk van toepassing of uitvoerbaar. Het lijkt erop dat deze 'verkoper' de algemene voorwaarden van een andere winkel gebruikt heeft, maar zelf het document niet gelezen heeft.
Daarnaast lijkt het erop dat het Ajax‑certificaat van de webshop niet verlengd is (of niet meer verlengd zal worden). Ajax systems is inmiddels ook bezig met een onderzoek naar deze verkoper , wat aangeeft dat er serieuze problemen zijn met de betrouwbaarheid van de site.
Kortom, mijn ervaring is zeer negatief. Ik raad anderen af om hier iets te kopen totdat de winkel haar service en certificering op orde heeft gebracht.
Alle positieve reviews zijn waarschijnlijk geplaatst door de verkoper zelf.
Het Ajax alarmsysteem gaf een wat vreemde storing wat ik meteen besproken heb met de mensen van Elitesecure. Het is al mooi dat het systeem een storing geeft en de storing bleek terecht. Binnen de kortste keren werd de storing verholpen zodat het alarm weer helemaal naar behoren werkt. Dit systeem kan ik dus zeker aanbevelen en Elitesecure al helemaal!
Elitesecure is niet enkel een prijzenkraker, maar levert ook fantastische naservice. Geen vraag is hen teveel. Top
Fijne en heldere communicatie. Installatie van het Ajax alarmsysteem was heel snel en gemakkelijk zoals ze hadden uitgelegd. Ook fijn dat ze op afstand nog even met me mee hebben gekeken.
Zeer tevreden met het Ajax Alarmsysteem, enige tijd geleden aangeschaft inclusief installatie. De betreffende installateur was zeer professioneel en had goede kennis van zaken. Door het meedenken en antwoorden op mijn vragen die ik had m.b.t. de apparatuur en de mogelijkheden heb ik nu met een gerust hart mijn pand kunnen beveiligen
Fijne ondersteuning telefonisch. Plattegrond doorgestuurd en hebben keurig advies op gegeven. Het Ajax alarmsysteem werkt ook super fijn, een aanrader!
Ik heb een fireprotect en een camera besteld om huidige systeem uit te bereiden. Zending was snel maar helaas had ik de verkeerde type brandmelder ontvangen, contact opgenomen en heel snel de correcte opgestuurd gekregen en mocht de verkeerde gratis terug sturen. Top service en snel geholpen.
Snelle en goed verpakte bezorging door DHL. Keurig geleverd. Fijne klantenservice.
Ik heb mijn bestelling van 10-6-'23 tot op de dag 4-7'23 nog niet ontvangen. Ik was toch wel benieuwd wat de leverstatus is.
Telefonisch totaal onbereikbaar (irritant) en verzonden mail niet beantwoord.
Verkeerde levering. Klantendienst onbereikbaar. Telefoon wordt niet beantwoord en mails bouncen back.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
