Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

53 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte comme entreprise

Une honte comme entreprise ! Ce n’est même pas une entreprise mais une arnaque.
J’ai pris une robe non conforme à ma taille, ils n’ont pas voulu me la rembourser totalement. Après de nombreux mails. Ils m’ont dit qu’il me la rembourseront de 50% dans les 5 à 10 jours. Cela fait maintenant 15 jours et je n’ai toujours rien et pour couronner le tout, ils ne répondent plus à mes mails.
Évitez ce site, si cela continue, je n’aurais d’autre choix que d’engager des poursuites judiciaire envers eux

28 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ellrae

Réponse : Ellrae

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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