Elux.dk Avis 65

Dem som siger at internetbutikker dræber den gode og personlige service, ta'r frygteligt fejl, i hvert fald når det kommer til elux.dk.

Jeg skulle bruge en ny pære til mit Hue-system, men var nød til at købe en osram pære, da philips ikke lavede den slags jeg skulle bruge. Jeg var meget usikker på om de var kompatible, og skrev derfor søndag aften til elux.dk for at spørge. Kort tid efter fik jeg et meget behjælpeligt svar fra Tom, og da jeg modtog pæren tirsdag formiddag, havde han husket mit problem, og skrev en henvisning til deres guide på hjemmesiden.

Helt klart 5 stjerner herfra.

Jeg er meget positivt overrasket over den service jeg modtog ved min handel. Tom kontaktede mig flere gange for at få kalibreret mit køb for at sikre jeg ikke fik købt noget jeg ikke ville få brug for. Jeg har ligeledes modtaget hjælp til beregning af forbrug og ideer til opsætning.
Jeg kan kun anbefale elux.dk

Dette firma er yderst professionelt og leverer en uovertruffen god og personlig service.

Jeg har købt et større parti LED GU10 gennem Elux.dk. Efter nogen tid opstod der problemer med produktet. Tom løste hurtigt og effektivt problemet ved at sende nye LEDs af et andet og bedre mærke.

Alt ialt en rigtig god oplevelse og et firma, der uden tvivl kan anbefales til andre!

Sad fredag aften og bestilte vare. Kom lørdag morgen i tanke om at jeg havde glemt noget. Gik på hjemmesiden igen og fandt det manglende, men det lille beløb betød at jeg skulle betale fragt. Tom (Elux) så at jeg var på igen og sørgede for at den ekstra dims blev lagt oven i den gamle ordre og sendt afsted. Havde varerne tirsdag formiddag.
God stil og god service.
Jesper Munk

Elux gjorde en ekstraordinær service og satte sig fuldt ind i mit projekt og skrev flere mails med forslag. Der var hele tiden en tæt dialog mellem os. Tak.

SUPER service. Elux kan kun anbefales.
Hurtig levering, varerne leveret dagen efter bestilling.
Der var sket en fejl i pakning af min bestilling, Hvilket jeg skrev til Elux om og så fik jeg flere mails om opfølgning på afsendelse af manglende vare og de beklagede fejlen og undskyldte mange gange. Til sidst sammen med den manglende vare var der en overraskelse og en personlig håndskrevet undskyldning over fejlen.
Jeg har ALDRIG oplevet så god en service, så jeg kan kun anbefale alle at handle hos dem.

Vi var i tvivl om, hvilke lyskilder vi skulle anvende i vores nyrestaurerede hus. Fik kontakt til Tom, som kom forbid os, og vi fik en positive dialog om valg af forskelligere muligheder. Vi aftalte, hvilket produkter vi skulle have I huset, og få dage efter blev varene afleveret af Tom.
Super service og kun de bedste anbefalinger ved at handle igennem Elux / Tom.
Tak for en god oplevelse.
Mvh. Jørgen

Jeg købte nogle LED stearinlys til min kæreste i julegave.
Leveringstiden var på under 24 timer.
Til gengæld var der nogle problemer med selve varen.

Snakkede med en rar person over telefon og e-mail og fik hurtigt løst problemet.

Den initielle dårlige oplevelse blev mere end opvejet af den efterfølgende fantastiske service.

Jeg har kun godt at sige om Elux.dk
Gode priser og de holder hvad de lover.
Super service og hurtig levering.
Vh. Thomas

Nov. 2015
Fandt hvad jeg skulle bruge på hjemmesiden.
Havde fået links og anbefaling af min søn, som har handlet med Elux.dk i august.
Var lidt i tvivl om nogle fotos faktisk viste den rigtige, pæne, lyskilde.
En opringning, som blev besvaret hurtigt, med firmanavn og hvad personen hed i røret (Tom) gav mig klarhed, samt info om andre muligheder.
Jeg bestilte via hjemmesiden og havde varerne næste dag, forsvarligt pakket og med dansk montagevejledning.
Såhh det vat itt så ringe endda :-)
Og ja, det var den afbillede lyskilde :-)

Havde en defekt led pære, der blev ombyttet på reklamationsretten. Super service og kommunikation. Vil handle her igen :-)

Rigtig god vejledning, hurtig forsendelse og pærerne lever fuldt ud op til det lovede, kvalitet hele vejen igennem

Jeg har bestilt produkter ad flere omgange og her hver gang fået en super god vejledning, samt rigtig hurtig levereing.
Jeg var interesseret i en LED lampe som ikke var i sortimentet, men Tom fik den på lager i løbet af et par dage.

Gode produkter til en god pris samt super god service, jeg kan kun anbefale firmaet og vil til enhver tid handle der igen

Nemt webshop

Fik en virkelig god service, allerede inden hjemmesiden var oppe at køre!
Tom lavede et godt tilbud til mig på lyskilder. Leveringen af lyskilderne var dog forsinket, men Tom holdt mig løbende informeret om situationen.
For at råde bod på den forsinkede levering, leverede Tom selv lyskilderne til mig en lørdag formiddag her i Odense. God service at køre fra Herning til Odense for at få styr på en leverance. Det er god stil!

spotsene jeg var interesseret i var udsolgt, men efter kontakt med Tom, havde jeg varerne i løbet af 2 dage til en super pris. Opfølgning på bestilling kunne ikke være bedre!

Bestilte varer en tirsdag ved middagstid. 1 time senere fik jeg besked om at pakke var pakket og 21 timer efter hentede jeg varerne.

Bestilte en el-pære, og denne blev leveret hurtigt og super godt indpakket.
Gode priser og hurtig levering. Kan anbefales!

Intet at udsætte

Fik rådgivning og hurtig levering selvom det var i dagene lige op til påske, hvor der stod at de ikke svarede på mails. Super!