Se vores tilfredshed på E-mærket Avis 

Hurtig og nem levering. min søn havde hjemmesko til tiden lige inden børnehave, tak for det! :-)

Super hurtig levering og så var varerne på tilbud. Super oplevelse herfra. 👍

Hurtig levering, gode vare til billige penge

Jeg købte en julegave hos emilys.dk 17. december og modtog den 21. december.
Desværre faldt gaven ikke i min datters smag, da hun pakkede den ud 24. december, så jeg skrev til emilys.dk den 6. januar, at jeg ønskede at returnere varen. Det kunne ikke lade sig gøre, idet fristen på de 14 dage fra levering var passeret.

Som den eneste af de julegaver, jeg havde behov for at returnere denne jul, var det altså ikke muligt hos emilys.dk.
Alle andre steder, hvor jeg har skullet returnere gaver, har der været forståelse for, at der i julen er behov for ekstra returfrist (H&M, Boozt, Zalando, Bahne, bystinewinther.dk).

Fremover skal man altså huske at købe sine julegaver hos emilys.dk tidligst den 14. december, så en eventuel returfrist er indkalkuleret - men så skal man også huske at sende dem en mail den 24. december efter gaveudpakningen.

Jeg tænker, det bliver meget svært for emilys.dk at konkurrere med markedets øvrige websites med så ufleksible regler, men herfra ønskes held og lykke med det.

Min bedømmelse er baseret på det er umuligt at komme i kontakt med firmaet - deres tlf er lukket, mail svarer de på indenfor 3-5 dage hvor man så får en besked om hvis en ordre haster skal man skrive på chat… hvor man så heller intet hører.. jeg er spændt på hvornår min ordre bliver afsendt (bestilt i går kl 7 og har intet hørt efterfølgende)

OPDATERING:
firmaet har nu skrevet at de vil annullere min ordre uden samtykke fra mig som kunde - på baggrund af anmeldelsen her på trustpilot - som også skrevet udelukkende er skrevet på baggrund af jeg ikke kunne komme i kontakt med dem.. det mener jeg godt nok er en useriøs måde at drive forretning på.

Lynhurtig levering. Bestilte mandag eftermiddag og allerede under 24 timer senere kan jeg afhente min ordre 👍🏼

I får to stjerner for at have leveret en vare hurtigt, så jeg kunne nå at få den med som julegave, men I får 0 stjerner for som virksomhed ikke at sørge for en ordentlig indpakning af jeres vare, så jeg nu står med en defekt vare/julegave.
Det er helt ærligt ikke godt nok at sende en vare i en plastikpose helt uden beskyttelse - ikke engang bobleplast var der rundt om den Schleichtyr, jeg havde bestilt - resultat: et stk. knækket horn. Virkelig træls.

På trods af at de havde oplyst på siden, at man kunne opleve længere leveringstid grundet travlhed (efter Black Friday), modtog jeg alligevel pakken efter 2 hverdage. Hurtig levering, penge at spare og godt produkt

Jeg havde bestilt en taske til min guddatter på deres hjemmeside og så minutter efter at pigebarnet også havde en pung på ønskelisten. Jeg bestilte herefter en pung på deres hjemmeside, dog lidt ærgerlig over at skulle betale dobbelt fragt, men hvad kan man gøre, når man ikke har forberedt sine indkøb godt nok? Men heldigvis så har Emilys medarbejdere, trods travlhed, fanget min dobbelt fragt, slået mine bestillinger sammen og derved sparet mig for 35kr. Jeg blev simpelthen så glad da jeg så dette, for nu kan hun ikke kun få en ny taske med pung i, men med lidt penge i pungen også.. Så stort tak for dette. Rigtig Jul til jer. :)

Ringe service skal man lede længe efter !

Jeg bestiller et par vinterstøvler til min datter , efter nogle dage modtager jeg dem det så fint …

Jeg vil så returer dem og har købt og betalt for returlabes skrevet med jeres kollager på messager at pga travlhed vil den bliv sendt mandag altså i dag.

Jeg lavede den retur labes om torsdag ..

Jeg har fuld forståelse for der er travlet men jeg intet forståelse for , at man kan sidde bage en skærm og love den ene dag og så den anden dag.

Helt ærligt - bare ikk okay !.

& fik endda afvide at man skal reture inden for 14 dage ja, nu er de første 7 dage gået.

Halllo ‘ kan jeg dog hovedet få den retur labes som jeg også har betalt for

Jeg synes det er enormt utilfredsstillende, at jeg som kunde selv skal være opsøgende ift hvorfor min pakke ikke er afsendt, for derefter at finde ud af, at årsagen hertil er, at en af varerne ej længere kan leveres. Det skylder man godt nok kunden at informere om på eget initiativ!

Fantastisk kundeservice. Jeg har handlet der flere gange og med hurtig levering. Den ene pakke, havde jeg desværre overset, var kommet og den var blev sendt retur. Jeg skrev til dem, om de kunne sende pakke igen, mod betaling selvfølgelig. De foreslog at vi delte halvt skade. Da pakke ikke var kommet efter en uge skrev jeg til dem. De fandt pakken og sendte den. Jeg fik dog ikke besked fra pakkeposten om at leveringen havde fundet sted. Derfor var den endnu en gang sendt retur. Da jeg skrev til emilys var de hurtige til at sende den igen og jeg fik endelig min pakke. Fantastisk kundeservice og en klar anbefaling herfra!

Jeg bestille termostøvler for 1,5 måned siden, få dage efter blev de sendt, men pakken kunne ikke spores og er aldrig ankommet. Jeg står nu og ikke kan få et svar ud af dem hvor min pakke er blevet af eller få mine penge tilbage som de har trukket.. simpelhen så ringe en oplevelse og utroligt de ikke gør mere for at løse det.

Første gang jeg handler her, og jeg fandt nogle billige vinterstøvler til min datter. Kunne sagtens handle her igen.

Fik hvad jeg bestilte og kom inden for den lovede leveringstid.

Hurtig levering - varen var lige som ønsket.

De havde præcist hvad jeg skulle bruge i alle de størrelser man kunne tænke sig. Hurtig og nemt, overskuelig hjemmside. Kæmpe plus at hvis man bestiller inden kl 14 er det muligt at modtage varen samme dag ! Bestilte kl 13:37 og modtag pakken kl 21:15 . Vil helt klart handle her igen .

Ingen dårlige ting herfra. Alt gik som smurt :kr

Modtog forkert størrelse, og nu to uger efter, er det stadig ikke lykkes mig at få kontakt til nogle. Har ringet i deres begrænsede tidsrum på forskellige dage, samt skrevet mails. Men ingen mulighed for kontakt

Hurtig afsendelse og levering 👍🏻