J'ai acheté une paire de rideaux vert romarin opaques, j'en suis contente, ils sont bien occultants. L'ourlet est bien net, le tissu est de bonne qualité.Ils ont été livrés rapidement, deux jours plus... Voir plus
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Petit salon rose acheté pour notre petite fille de 6 ans ... Livraison impeccable , couleur identique à photos . Merci
L'entreprise a répondu
Parfait, la qualité du produit, le contact avec le service livraison, et la ponctualité du livreur. Merci à toutes ces personnes.
L'entreprise a répondu
Je suis satisfaite de la qualité mais je trouve inutiles les petits sacs d'emballage ( nous devons penser à être plus écologique) et surtout quand on se trompe on ne sait pas effacer dans le panier.
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de décorations de Noël
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin de linge de maison
À propos de Eminza
Écrit par l'entreprise
Nuestra historia
Eminza fue fundada en 2011, con la voluntad de ofrecer las mejores tendencias de decoración al mejor precio. Una historia que comienza con una idea simple pero atrevida: crear una tienda online, un sitio web claro y transparente, que ofrezca una amplia gama de artículos de decoración para el hogar.
Nuestra oferta de decoración
Eminza es tu compañero en línea para toda la decoración de tu casa: desde el dormitorio de adultos o niños, hasta la sala de estar, pasando por el comedor, y sin olvidar tus exteriores: jardines, terrazas, balcones. Para todos los momentos más bellos del año, como las fiestas de Navidad o las noches de verano, ofrecemos una amplia selección de muebles y artículos de decoración siempre al mejor precio para repensar y reinventar todo.
Nuestros valores y compromisos
Eminza también es una empresa con valores, que pone al cliente en el centro de sus preocupaciones. Todo está pensado para ti: preparación de pedidos y entrega rápida, navegación simplificada, fichas detalladas de productos y consejos de decoración para acondicionar y decorar el interior y el exterior de tu casa. También tiene la opción de contactar por teléfono con un servicio de atención al cliente con sede en Francia, que está a su disposición, y hacer devoluciones gratuitas. En resumen, hacemos todo lo posible para simplificar sus compras en línea y ofrecerle un servicio de calidad en el que pueda confiar!
Las ventajas de Eminza
Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades
Servicio de atención al cliente a su servicio
Devolución Fácil
Pedido gestionado el mismo día
Pago Seguro
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
15 k avis
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Réponse : Eminza
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous restons à votre entière disposition pour toute question.
L'équipe Eminza
Bonjour,
Bonjour,
vous ou votre ordinateur demande mon opignon, sur quoi. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. merci et bonne journée. Jean
27 janvier 2026
Réponse : Eminza
Bonjour Jean,
Nous sommes navrés que vous n'ayez par reçu votre commande et comprenons votre mécontentement. Il semble que vous ayez communiqué avec le service client, qui est dans l'attente de recevoir les documents demandés afin de procéder à la réexpédition de votre commande.
Nous restons à disposition pour plus d'informations.
Cordialement
L'équipe Eminza
Entreprise malhonnête
Entreprise malhonnête. Grosse commande (plusieurs centaine d'euros). Lors du retrait du colis au point relais, le point relais a signalé l'endommagement du colis : un article a été volé. Après réclamation auprès d'Eminza, on m'a signifié qu'il était "impossible de me rembourser car le poids du colis au départ de l'usine était le même que celui enregistré par le transporteur". Le vol a dû avoir lieu par le transporteur et c'est moi qui en paie les frais. C'est une HONTE ! Je vous déconseille cette entreprise.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Eminza
Bonjour ,
Nous vous informons que la réponse qui vous a été apportée par le service après-vente a été faite en fonction des éléments que vous nous avez apporté ainsi que la vérification du poids du colis et le stock.
Le colis était conforme , c'est pourquoi notre service après-vente n'a pu donner suite à votre réclamation.
L'équipe Eminza
Le colis est arrivé très tard et très…
Le colis est arrivé très tard et très abîmé
Je n’ai pas été avertie de la livraison il a fallu que j’appelle pour relancer !
11 juillet 2025
Réponse : Eminza
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le délai et l’état du paquet afin d’améliorer nos services. Un dossier est en cours auprès du service après-vente afin de vous dédommager.
L'équipe Eminza
Réponse : Eminza
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
L'équipe Eminza
Livraison très mauvaise
Le chauffeur livreur n'a pas respecté le rdv , il ne trouvait pas l'adresse, il était très irrespectueux et après une longue attente il appelle en disant qu'il ne pouvait plus me livrer ce jour car c'était trop tard. Je me suis fâchée car il était même malpoli au téléphone. Terrible expérience.
26 juin 2025
Réponse : Eminza
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de la livraison.
Le comportement du chauffeur que vous décrivez est inacceptable et totalement indépendant de notre volonté. Nous allons remonter immédiatement cette situation à notre transporteur afin qu’elle ne se reproduise plus à l’avenir.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Eminza
Réponse : Eminza
Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Après vérification, nous vous informons que les taies d'oreiller commandées sont disponible en précommande, ce qui explique ce délai d'attente.
Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que la qualité de notre linge de lit "Cali" vous réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Eminza
Livraison dans les temps et produits…
Livraison dans les temps et produits extrêmement bien protégés
15 avril 2025
Réponse : Eminza
Estimado cliente
Hacemos todo lo posible por enviarle sus productos en un embalaje adecuado y cuidadoso y nos complace que lo haya destacado.
Atentamente
El equipo de Eminza.
Parfait
Parfait, la qualité du produit, le contact avec le service livraison, et la ponctualité du livreur. Merci à toutes ces personnes.
20 mars 2025
Réponse : Eminza
Chère Marie-Christine,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que la qualité du produit, le service de livraison et la ponctualité du livreur aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements aux équipes concernées.
Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à très bientôt,
Le service client Eminza.
Taie d oreiller décousue
Taie d oreiller décousue à la livraison.
2 étoiles pour la rapidité de service et le soin apporté au paquet.
4 décembre 2024
Réponse : Eminza
Chère Béatrice,
Nous sommes navrés d'apprendre qu'un de vos produits présente un défaut.
Nous n'avons pas été contacté à ce jour et vous invitons donc à ouvrir une réclamation auprès du SAV afin qu'une solution vous soit proposée.
Cordialement,
L'équipe Eminza.
Merveilleuse expérience !
25 septembre 2024
Réponse : Eminza
Estimado cliente
Gracias por esta excelente reseña, que nos motiva a mejorar constantemente para nuestros clientes.
Atentamente,
Su Servicio de Atención al Cliente Eminza
Réponse : Eminza
Estimado cliente,
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario. Nos alegramos de haber podido satisfacerle. ¡Hasta pronto en nuestro sitio web!
Atentamente,
Su Servicio de Atención al Cliente Eminza
Rideaux occultants verts romarin
J'ai acheté une paire de rideaux vert romarin opaques, j'en suis contente, ils sont bien occultants. L'ourlet est bien net, le tissu est de bonne qualité.Ils ont été livrés rapidement, deux jours plus tôt que la date annoncée. La qualité est bonne, je recommande.
20 juillet 2024
Réponse : Eminza
Estimado cliente,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos rideaux et de leur qualité. Merci pour votre confiance et pour recommander nos produits.
Cordialement, l'équipe Eminza.
Réponse : Eminza
Chère cliente,
Nous pensons que la rapidité de la livraison est une priorité pour la satisfaction du client.
Cordialement,
L'équipe Eminza.
Perfecto
Livraison impeccable, montage très facile à 2 personnes, très content du produit.
14 mai 2024
Réponse : Eminza
Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien passée et que vous êtes satisfait du montage et de la qualité du produit. Merci pour votre retour positif.
Cordialement, l'équipe d'Eminza.
très belle qualité
4 mai 2024
Réponse : Eminza
Estimado cliente,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos. Si necesita algo más o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El Equipo de Eminza.
Le produit est arrivé très vite et en…
Le produit est arrivé très vite et en très bon état
12 mars 2024
Réponse : Eminza
Estimado cliente
Hacemos todo lo posible por enviarle sus productos en un embalaje adecuado y cuidadoso y nos complace que lo haya destacado.
Atentamente
El equipo de Eminza.
Livraison soignée et rapide.
Livraison soignée et rapide.
Envoi de la facture et suivi de la commande à la livraison
2 février 2024
Réponse : Eminza
Estimado cliente
Hacemos todo lo posible por enviarle sus productos en un embalaje adecuado y cuidadoso y nos complace que lo haya destacado.
Atentamente
El equipo de Eminza.
Réponse : Eminza
Estimado cliente,
Gracias por su comentario. Siempre hacemos todo lo posible para entregarle su pedido lo antes posible.
Atentamente
El equipo de Eminza.
Produit d excellente qualité
Le rideau est d'excellente qualité au niveau thermique.
Nous sommes très satisfait
1 février 2024
Réponse : Eminza
Estimado cliente,
Gracias por esta reseña positiva y estamos muy contentos de haber cumplido con sus expectativas.
Atentamente,
Su Servicio de Atención al Cliente Eminza
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