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Ich bin mit diesem Kopfpolster sehr zufrieden. Es ist angenehm weich, bietet gleichzeitig eine gute Unterstützung für Kopf und Nacken und behält auch nach mehreren Nächten seine Form. Das Material füh... Voir plus
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Ich habe zwei Matratzentopper und zwei Polster gekauft vor ca 2 Jahren. Die Kopfpolster sind immer noch in gutem Zustand, die Topper allerdings nicht mehr. Der Stoff pillt extrem und ist an manchen... Voir plus
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Die Lieferung hat wie angegeben sehr lang gedauert mit 3 Wochen, aber war in der angegeben Zeit, also keine Verzögerung. Die Matratze kam als erstes und im zweiten Paket war der rest meiner Beste... Voir plus
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Emma Matratze Österreich
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- 100 Nächte Probeschlafen
- Wir geben Dir gerne 100 Nächte Zeit, um Deine neuen Emma-Produkte bei Dir Zuhause zu testen. Bist Du auch nach der Eingewöhnungsphase nicht überzeugt, kannst Du die Produkte problemlos wieder zurück schicken und wir geben Dir das Versprechen einer Geld-zurück-Garantie.
- 10 Jahre Garantie
- Wir garantieren Dir eine lange Lebensdauer Deiner Matratze - Du erhältlst auf unsere Emma Matratzen eine Garantie von 10 Jahren auf Matratzenkern und Haltbarkeit.
- Kostenlose Lieferung und Rücklieferung
- Kostenloser Versand und Abholung bei Nichtgefallen sind bei Emma-Produkten inklusive.
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5 k avis
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An sich bequem, aber nicht langlebig
Ich habe zwei Matratzentopper und zwei Polster gekauft vor ca 2 Jahren. Die Kopfpolster sind immer noch in gutem Zustand, die Topper allerdings nicht mehr.
Der Stoff pillt extrem und ist an manchen Stellen schon sehr dünn, was bei einem älteren Topper von einer anderen Marke noch gar nicht der Fall ist.
Also die Topper waren bequem, sind aber nicht gerade langlebig. Die Qualität lässt zu wünschen übrig. Die Kopfpolster würde ich nochmals kaufen, die Topper allerdings nicht.
2 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Sophia,vielen Dank fur Dein Feedback. Ich verstehe, dass Du den Liegekomfort der Topper geschätzt hast. Es tut uns leid zu hören, dass die Topper trotz ihres angenehmen Komforts nicht die von Dir erwartete Langlebigkeit gezeigt haben. Über Trustpilot habe ich dich zudem um ein paar zusätzliche Informationen gebeten. Sobald du mir diese Details mitteilst, kann ich deine Bestellung überprüfen und den Fall entsprechend weiterverfolgen. Vielen Dank für deine Geduld, wir möchten das so schnell wie möglich für dich klären. Dein Komfort und deine Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen.
Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Melanie, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr von dem Liegekomfort so begeistert seid und unsere Matratze hält, was sie verspricht. Genau so sollte guter Schlaf sein. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Katharina, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und dem Komfort unserer Produkte so zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
Bis jetzt fühlt sich der Toper wirklich…
Bis jetzt fühlt sich der Toper wirklich perfekt an. Ich schlafe wirklich sehr gut
30 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Kurt, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass sich der Topper für dich bisher perfekt anfühlt und du dadurch so gut schlafen kannst. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
spann Bettlaken ist nicht gut jeden…
spann Bettlaken ist nicht gut jeden Morgen voller Falten
28 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo , vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Du mit dem Spannbettlaken diese Erfahrung machst. Ich kann gut nachvollziehen, dass es störend ist, wenn das Laken verrutscht oder sich über Nacht Falten bilden, da dies den Schlafkomfort beeinträchtigen kann. Ich werde mich daher umgehend per E‑Mail bei Dir melden, um Dein Anliegen persönlich und im Detail zu prüfen. Mir ist wichtig, gemeinsam mit Dir eine passende und zufriedenstellende Lösung zu finden. Du kannst sicher sein, dass ich mich sorgfältig um Dein Anliegen kümmern und Dich bestmöglich während des gesamten Prozesses unterstützen werde. Mit besten Grüßen, Zaynab K. vom Emma Team.
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Anna, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Du einen guten Schlaf hast und mit der Qualität so zufrieden bist. Besonders schön ist es, wenn unsere Produkte nicht nur durch ihren Komfort, sondern auch durch ihre hochwertige Verarbeitung überzeugen können. Genau das wünschen wir uns für unsere Kundinnen und Kunden: erholsame Nächte, hohen Schlafkomfort und Produkte, an denen man lange Freude hat. Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst. Deine positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel. Ich wünsche Dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Abdelazim A. vom Emma Team.
Lieferung top, Qualität besser als erwartet
Lieferung war top Qualität besser als erwartet
18 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Reka, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und die Qualität unsere Erwartungen sogar übertroffen hat. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
Liebes Emma-Team,
Liebes Emma-Team,
ich habe vor ungefähr einem Monat die Emma One Matratze in der Ausführung Medium-Hart gekauft und möchte gerne meine bisherigen Erfahrungen mit Ihnen teilen.
Grundsätzlich bin ich mit der Qualität zufrieden. Positiv ist vor allem, dass ich morgens ohne Rückenschmerzen aufwache.
Allerdings empfinde ich die Matratze als zu weich und nachgiebig. Ich habe sowohl in Rücken- als auch in Seiten- und Bauchlage das Gefühl, zu tief einzusinken. Dadurch wechsle ich häufig meine Schlafposition und finde nur schwer eine wirklich angenehme Liegeposition.
Aus diesem Grund überlegen wir, auf die Emma Original+ Matratze umzusteigen.
Bevor wir eine Entscheidung treffen, würden wir gerne wissen, ob die Emma Original+ eine festere und stabilere Liegefläche bietet und insbesondere das Einsinken im Beckenbereich reduziert.
Außerdem würde uns interessieren, ob ein direkter Umtausch beziehungsweise ein Modellwechsel im Rahmen des Probeschlafens möglich wäre.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Beratung und Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Yaman Hawari
4 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Yaman, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität deiner Emma One Matratze grundsätzlich zufrieden bist und morgens ohne Rückenschmerzen aufwachst. Gleichzeitig ist es absolut nachvollziehbar, dass du dir eine festere und stabilere Liegefläche wünschst, wenn du das Gefühl hast, in verschiedenen Schlafpositionen zu tief einzusinken. Ich werde mich daher umgehend per E‑Mail bei dir melden, um dein Anliegen persönlich zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
Werbung hält manchmal doch was sie verspricht
Habe von Streamern immer wieder von Emma gehört und war auch lange auf der Suche nach alternativen bzw habe ich unzählige Anbieter und Topper vergleichen
Letzt endlich hat Emma die beste Zusammensetzung gehabt 😌
Der Topper kam rasch an ,war gut verpackt und ohne schaden oder ähnliches
Die ersten Nächte waren natürlich anders als man es bisher gewohnt war aber man hat schnell gemerkt das man wirklich besser schläft ☺️
Meine Rückenschmerzen haben abgenommen und ich freue mich jede Nacht auf das gemütliche Bett 🤭
Wenn sich in Zukunft eine neue Matratze zu uns gesellen muss dann werde ich auf jeden Fall erneut bei Emma schauen ob es was passendes gibt 😌
28 septembre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Justine, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung und deiner Matratze so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass sich deine Rückenschmerzen verbessert haben und du nun erholsamer schlafen kannst. Genau solche Rückmeldungen freuen uns ganz besonders und zeigen uns, wie wichtig die richtige Matratze sein kann. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
Zum weiter Empfehlen
Wir haben uns zufällig für Emma Matratze entschieden. Haben sehr lange nach einem guten Polster gesucht. Und jetzt endlich gefunden.
18 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Christine, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr nach langer Suche endlich das passende Kissen für euch gefunden habt. Gerade bei Kissen ist die Wahl oft sehr individuell, deshalb freut es uns umso mehr, dass ihr mit eurer Entscheidung so zufrieden seid. Vielen Dank auch für eure Weiterempfehlung und euer Vertrauen in Emma! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
Bin zufrieden
Nach knapp 1 Monat auf der Matratze bin ich voll zufrieden, angenehme Härte, gute Höhe.
Bin zufrieden 😊
9 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Julia, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du nach knapp einem Monat mit deiner Matratze so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass dich sowohl die angenehme Härte als auch die Höhe der Matratze überzeugen konnten. Schön, dass du die richtige Wahl für einen erholsamen Schlaf gefunden hast. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
⭐ 1 von 5 Sternen – Anfangs gut, danach eine große Enttäuschung!
Ich bin mit dem Emma Topper leider überhaupt nicht zufrieden!
Die ersten Nächte war ich noch begeistert und dachte, endlich etwas Gutes für meinen Rücken gefunden zu haben. Doch schon nach kurzer Zeit merkte ich, dass der Topper immer weicher wurde. Nach ungefähr 30 Tagen ist es mittlerweile so schlimm, dass man teilweise das Gefühl hat, direkt auf dem Holzgestell zu liegen.
Besonders ärgerlich ist das für mich, da ich ohnehin schon mit Rückenschmerzen und Rückenproblemen zu kämpfen habe und mir gerade deshalb für diesen Preis eine deutliche Verbesserung erhofft hatte.
Was mich zusätzlich enttäuscht, ist die kurze Probezeit von nur 30 Tagen.
Gerade bei einem Topper merkt man oft erst nach mehreren Wochen, ob er wirklich etwas taugt. Wäre die Probezeit länger, würde ich ihn definitiv zurückschicken.
Für diesen Preis hätte ich mir wesentlich mehr Qualität und vor allem eine dauerhaft gute Liegeeigenschaft erwarte.
**Ich bin wirklich sehr enttäuscht und würde diesen Topper nicht noch einmal kaufen.
24 septembre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Nicole, vielen Dank für Dein Feedback! wir verstehen Deine Situation sehr gut. Es tut uns leid zu hören, dass der Topper nach anfänglich positivem Eindruck nicht die von Dir erwartete Unterstützung bieten konnte und Du dadurch weiterhin mit Rückenbeschwerden zu kämpfen hast. Wir können nachvollziehen, wie unangenehm es ist, wenn sich das Liegegefühl nach einiger Zeit verändert und ein Produkt nicht die erhoffte langfristige Verbesserung bringt. Gerade bei einem Produkt in dieser Preisklasse sind die Erwartungen an Komfort und Haltbarkeit selbstverständlich hoch. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es an die zuständigen Teams weitergeben. Ich werde mich daher umgehend per E‑Mail bei dir melden, um deinen Fall erneut persönlich zu prüfen und zu schauen, ob wir doch noch eine faire Lösung oder ein Entgegenkommen für dich finden können. Vielen Dank, dass du dir trotz deiner Situation die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
Toller Topper der Bezug war leider…
Toller Topper der Bezug war leider verdreckt haben ihn aber trotzdem behalten!
15 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Anonym, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Topper selbst zufrieden bist. Gleichzeitig können wir nachvollziehen, dass ein verschmutzter Bezug bei der Lieferung keinen guten Eindruck hinterlässt und nicht den Erwartungen entspricht. Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass du dich dennoch entschieden hast, den Topper zu behalten. Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
Schlafe seit ich die Matratze habe viel…
Schlafe seit ich die Matratze habe viel besser und wache erholt auf.
15 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Jasmin, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Du seit der Nutzung der Matratze deutlich besser schläfst und morgens erholt aufwachst. Genau das wünschen wir uns für unsere Kundinnen und Kunden: erholsame Nächte, hohen Schlafkomfort und einen positiven Start in den Tag. Umso schöner ist es, dass die Matratze Deine Erwartungen erfüllen konnte und Du diese positive Veränderung bei Deinem Schlaf bemerkst. Deine Rückmeldung bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen Dir weiterhin viele erholsame und komfortable Nächte!
Mit besten Grüßen, Abdelazim A. vom Emma Team.
Gelockt hat mich das angebot und das…
Gelockt hat mich das angebot und das 100 Nächte Probeschlafen.
Nach nur 5 Nächten war klar die bleibt.
Wirklich krass dachte nicht das eine gute Matratze so viel verändern kann.
Die Matratze hat meine schlafqualität deutlich verbessert.
Kann ich nur jedem empfehlen ist jeden cent wert.
10 décembre 2025
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Jan, vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dich unser Angebot und die 100-Nächte-Testphase überzeugt haben. Besonders schön ist es, dass du bereits nach wenigen Nächten wusstest, dass die Matratze die richtige Wahl für dich ist. Dass sich deine Schlafqualität so deutlich verbessert hat, freut uns ganz besonders und zeigt uns, wie wichtig die passende Matratze für einen erholsamen Schlaf sein kann. Vielen Dank auch für deine Weiterempfehlung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Fatma T.vom Emma Team.
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Patricia, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Du mit der Matratze so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass sie Dich beim Schlafkomfort überzeugen konnte und Du sie nur weiterempfehlen kannst. Deine positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst und Dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast. Ich wünsche Dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Abdelazim A. vom Emma Team.
Alles Top!!
4 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Birgit, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Du mit Deinen beiden Matratzen und der Gewichtsdecke rundum zufrieden bist. Besonders schön ist es, wenn die Produkte die Erwartungen erfüllen und zu einem angenehmen Schlafkomfort beitragen. Deine positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel. Es ist toll zu wissen, dass alles zu Deiner Zufriedenheit ist und Du so gute Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht hast. Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst. Ich wünsche Dir weiterhin viele erholsame und gemütliche Nächte!
Mit besten Grüßen, Abdelazim A. vom Emma Team.
Super Matratze, schnelle Lieferung!
Die Lieferung war wirklich schnell und die Matratze war super verpackt, einfach auszupacken und vor allem ist sie wirklich wahnsinnig bequem - ich schlaf sehr gut darauf!
Das einzige Problem das ich habe war mit dem Lieferdienst. Ich habe mit Abstellerlaubnis FALLS ich nicht da sein sollte ausgewählt. Ich war zu Hause und es wurde nicht geklingelt. Außerdem wurde das Paket im Innenhof auf Erdboden abgestellt. Zum Glück wars einigermaßen trocken - bei 3 Stiegen und einem Mehrparteienhaus wäre es aber doch wünschenswert wenn sich an den kommunizierten und gewünschten Abstellort gehalten wird - vor allem bei so einem Warenwert!
8 octobre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Kunde, vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Matratze so zufrieden bist und den Schlafkomfort als wahnsinnig bequem empfindest. Schön, dass auch die schnelle Lieferung und die praktische Verpackung überzeugen konnten. Gleichzeitig danken wir dir für deinen Hinweis zum Lieferdienst. Wir verstehen deine Situation darüber, dass trotz deiner Anwesenheit nicht geklingelt wurde und das Paket nicht am gewünschten Abstellort abgelegt wurde. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
Qualität sehr gut
30 septembre 2026
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo , vielen Dank für Dein positives Feedback zur Qualität. Es freut mich sehr zu hören, dass Du mit der Qualität so zufrieden bist. Es ist schön zu wissen, dass das Produkt Deinen Erwartungen entspricht. Solltest Du zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Dich da. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Produkt und erholsame Nächte. Mit besten Grüßen, Zaynab K. vom Emma Team.
Réponse de Emma Matratze Österreich
Hallo Daniela, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Du das Liegegefühl als so angenehm empfindest. Genau ein komfortables und entspanntes Liegen ist die Grundlage für erholsamen Schlaf und mehr Wohlbefinden im Alltag. Deine positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst. Ich wünsche Dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Abdelazim A. vom Emma Team.
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