Articles superbes. Emballage individuel de chaque objet très solide. Par contre, j’ai signalé un problème avec le scotch qui devrait fermer le colis qui pose problème. Un scotch en craft à humidifier... Voir plus
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Bonjour, J'ai trouvé regrettable et même honteux de voir que les frais d'expédition vers la France se tenaient à hauteur de 30 euros, soit PLUS CHER que le mug lui-même !!! J'ai déjà passé co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Envoi rapide et soigné, les mugs sont vraiment très beaux 😍 La personnalisation est très bien faite, c'est un travail de qualité. (Achat : un mug de pâques et une mug pinte personnalisé "Bumblebee"... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme d'habitude avec la marque, les produits sont qualitatifs (mugs, plateaux et boites) et le design soigné conforme aux visuels. TOP ! Avec un emballage soigné et une expédition rapide.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant de poteries
- Magasin d'articles en verre
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin de poteries
À propos de Emma Bridgewater
Écrit par l'entreprise
Born in 1984, we remain true to our original spirit and inspiration: the necessity of getting the thought and design absolutely right. It starts as a deeply felt personal response to what we love in the world around us. We’ve expanded beyond pottery, fill your home with lots of lovely things
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Emma Bridgewater
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Berry hill Road , ST4 2NL , Stoke on Trent , Royaume-Uni
- 01782 210565
- customerservices@emmabridgewater.co.uk
- emmabridgewater.co.uk
4,5
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Très déçue
Bonjour, J'ai trouvé regrettable et même honteux de voir que les frais d'expédition vers la France se tenaient à hauteur de 30 euros, soit PLUS CHER que le mug lui-même !!!
J'ai déjà passé commande à l'étranger et je n'ai jamais eu à régler de pareils frais d'envoi.
De plus, le mug n'était même pas emballé dans du papier bulle ou dans du journal, il aurait pu arriver cassé. Quelle manque de professionnalisme.
Pas une petite carte de remerciement ou un goodie, alors que des petites entreprises artisanales en font bien plus.
Très déçue par Emma Bridgewater, je ne commanderai plus en Angleterre.
14 juin 2024
Réponse de Emma Bridgewater
Good Afternoon Chloe,
Thank you for taking the time to review our service.
Our customer experience is very important to us and please rest assured that your feedback will be passed onto the relevant department, so that we can look to improve in this area.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Le produit correspondait à ce que j’avais commandé
Le produit correspondait à ce que j’avais commandé et est arrivé en bon état et dans des délais raisonnables. Toutefois, la livraison à l’international est un peu chère (30 livres sterling pour 2 tasses à 50 livres)
12 décembre 2023
Tout s’est très bien passé
5 décembre 2023
Très joli design et toujours…
Très joli design et toujours d'excellente qualité. Envoi rapide.
23 novembre 2023
Nous avons reçu 2 mugs cassés sur les 9…
Nous avons reçu 2 mugs cassés sur les 9 commandes
Dès réception le lundi 20 je vous en ai informé mais aucune réaction de votre part depuis
14 novembre 2023
Réponse de Emma Bridgewater
Good Afternoon Denis,
We are extremely sorry to hear that 2 mugs in your recent order arrived broken and understand the disappointment caused.
Our Customer Services team have since been in touch regarding this and we hope that the resolution offered was to your satisfaction.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Parfaite condition!
Très joli article, reçu en parfaite condition. Je recommande Emmabridgewater +++
14 novembre 2023
30 euros de frais de port pour un mug !!!
Pour un cadeau de Noël demandé par ma maman, j'ai dû payer plus de 30 euros pour des frais de port !!!!
18 décembre 2022
Réponse de Emma Bridgewater
Good morning Gabrielle. We are sorry that you were disappointed in our delivery charges. We review our delivery charges regularly, however we will certainly pass your comments forwards.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Attente de colis
Attente de colis
Sans réponse de mes mails très déçue
Pour excuse certainement les vacances
25 août 2022
Réponse de Emma Bridgewater
Good Afternoon,
We do apologise for the extended time frames in dispatching your order. Due to the sale period, deliveries may take longer than usual as advised on our website. However we can see that your order has since been delivered successfully.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Coloris du tissu
Bonjour,,
L’imprimé du tissu est conforme au site. Malheureusement la couleur du fond de la nappe ne ressemble pas aux photos, il est beaucoup plus foncé ce qui restreint le choix du coloris des assiettes à mettre avec.
La qualité du produit est parfaite.
Cordialement,
Anne Marie FLAURAUD
1 juin 2022
Réponse de Emma Bridgewater
Good Afternoon Anne Marie,
Thank you for taking the time to review our service. Our customer experience is very important to us and your feedback will be passed on to the relevant department, so that we can look to improve in this area.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Very good and beautiful products
20 janvier 2022
Magnifique
Les 2 mugs sont sublimes ils correspondent parfaitement à mes attentes la livraison s’est très bien passée les produits étaient très bien emballés et protégés
27 octobre 2021
Réponse de Emma Bridgewater
Good Afternoon Delphine,
Thank you for your lovely review. We do hope that you continue to enjoy shopping with us.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Livraison rapide et conforme !
21 mars 2021
Réponse de Emma Bridgewater
Good Morning,
Thank you for reviewing our service. Our customer experience is very important to us.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Tous les articles de ma commande sont…
Tous les articles de ma commande sont conformes à mes attentes.
Vous faites vraiment de très belles choses.
Merci également d’avoir remplacer aussitôt l’article défectueux.
Pourquoi ne faites-vous plus les plats en bois Toast & Marmalade ?
Les frais de transport sont un peu élevés pour la France mais le service est fiable.
Bonnes créations !
Cordialement
9 février 2021
Réponse de Emma Bridgewater
Good Afternoon Val
Thank you for your lovely review. We do hope that you continue to enjoy shopping with us.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Il serait plus économique d’envoyer…
Il serait plus économique d’envoyer toute la commande en un colis, ça serait mieux pour la planète et ça coûterait moins cher !
Au moins nous en donner la possibilité !
Merci beaucoup !
5 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Emma Bridgewater
Good Morning Martine
Thank you for reviewing our service and sharing your experience with us. Our customer experience is very important to us.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Réponse de Emma Bridgewater
Good Afternoon Michèle,
Thank you for reviewing our service. Our customer experience is very important to us.
Kind Regards
Emma Bridgewater Team
Délai de livraison rapide
Délai de livraison rapide
Produit conforme à mes attentes
5 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Emma Bridgewater
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Sincères amitiés
Emma Bridgewater Team
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