Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Det är absolut inte vad som utlovas. Jag beställde ett armband med projektion. Man ser inte ens hela bilden när man projicerar den eller kollar in i kristallen. Har tjafsat med kundtjänst i veckor nu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Köp aldrig något från Emmalouise. Riktigt dålig kvalité, instruktioner på deras hemsida om exempelvis halsband som du vill designa själv kom hem med helt fel bokstäver. Deras bemötande är under al... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Blev orolig av kommentarerna men min vara kom fram hel och fin! La beställningen 17 oktober och den kom fram 13 november, så lång leveranstid men det uppges även på hemsidan. Varorna skickas från... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Fick halsbandet efter 36 dagar när det stod 15-25 dagars leveranstid, smycket var fint men beställde så det skulle bli en julklapp men det hann inte och blev försenat 2 veckor. Man får inte heller ån... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

762 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

HOLD JER VÆK!

HOLD JER VÆK!
ALDRIG har jeg købt så dårlig kvalitet før, det produkt du modtager ligner på INGEN måde de smykker du ser på hjemmesiden!
Smykkerne er skåret på en dårlig plade laser, og indgraveringen er så lille og grimt udført.
224 kr ud af vinduet .
ALDRIG om jeg ville give det i julegave /gave til nogen.
SER DANSK UD, MEN DET ER KINA!

14 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Emmalouise

Réponse de Emmalouise

Jeg forstår din bekymring og frustration over at modtage din pakke. Jeg beklager meget ulejligheden. Har de bedt dig om at sende beviser på pakken?

Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig ringe Kina produkt

Virkelig ringe Kina produkt

14 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Emmalouise

Réponse de Emmalouise

Mange tak for din besked.! Vores sølvsmede er baseret i Kina, og produkterne sendes direkte fra det sted, hvor de bliver produceret. Denne struktur giver os mulighed for at holde omkostningerne lave og tilbyde vores produkter til en lavere pris end vores konkurrenter. Af denne grund kan vi også tage os af forsendelsesomkostningerne.

Vores mål er at holde omkostningerne så lave som muligt, så du som forbruger kan få glæde af dette. Jeg håber, at dette er tilstrækkelig information.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super fint smykke

Super fint smykke. Men lang levering.

2 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Emmalouise

Réponse de Emmalouise

Det lyder godt. På teamets vegne er jeg også virkelig glad for, at du har fået din ordre, og jeg vil også sige tak for, at du bestilte hos os.

Tak for din tålmodighed!

Noté 1 sur 5 étoiles

Modtog verdens grimmeste halskæde fra…

Modtog verdens grimmeste halskæde fra Kina viser det sig så. Slet ikke som på billede. Der er en knude på halskæden. Nu skal jeg kæmpe en kamp for at få mine penge retur. Lad værre med at handle der!!

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Emmalouise

Réponse de Emmalouise

Jeg er dybt ked af den oplevelse, du har haft med os. Jeg håber, du modtager din refusion.

Mange tak og hav en dejlig dag!

Noté 1 sur 5 étoiles

IKKE E - MÆRKET PRODUKTER I FØLGE MOLLYAP

Desværre rigtig lang leveringstid - dog oplyser de det på hjemmesiden... Det hele kommer fra KINA og har i mine øjne ikke noget med kvalitetsvare at gøre som de skriver på deres hjemmeside. Kunne ligeså godt have købt på temu... Det havde hvert fald været billigere... varene er IKKE e mærket som er oplyst på MOLLY

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vil ikke annullere en ordre

OPDATERING 18.12: Jeg har nu fået pengene retur.

Jeg fik desværre lavet en ordre på en familietræshalskæde før jeg fik tjekket Trustpilot og produkternes kvalitet/oprindelsesland.
Skrev derfor STRAKS retur at de skulle annullere ordren, hvilket de trods flere påmindelser svarede på igår med et ‘det kan desværre ikke lade sig gøre’ 😡
De har sjovt nok fint kunnet sende mig alle mulige andre reklamemails i perioden.
Jeg anser pengene for tabt.

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Opdateret - Skuffet på forhånd

Jeg har ikke modtaget det armbånd, jeg har bestilt, endnu.
Jeg bestilte armbåndet d 20. november og mente, jeg var i ret god tid ift. jul.
Det viser sig efterfølgende, at der er 15-25 dages leveringstid. Da jeg finder ud af dette tjekker jeg status på ordren, der står til endnu ikke at være sat i produktion, så jeg skriver til kundeservice, om det er muligt at annullere ordren, når den ikke kan nå frem. Jeg får svar fra kundeservice (ret hurtigt, så point for det i det mindste) og svaret er, at det ikke er muligt at annullere ordren.
Jeg har nu fået besked om, at armbåndet er på vej - fra østen...! Intet ondt om varer fra østen, men jeg bliver straks nervøs ift. moms.
Jeg tjekker derfor fakturaen og der står 0 kr. ud for betalte afgifter.
Så nu er jeg godt nok "spændt" på, hvad det armbånd ender med at koste mig totalt og om det når frem inden jul.
Det der skulle være en sød og ikke for dyr tanke til en veninde er allerede blevet en skuffelse på forhånd og jeg er så ærgerlig over, at jeg ikke var mere opmærksom ved bestilling. Webshoppen lignede til forveksling en anden shop, hvor jeg tidligere har bestilt smykker, der blev produceret og leveret fra Danmark. Jeg opdagede desværre for sent, at det ikke var den shop, jeg troede, det var.
Jeg opdaterer min anmeldelse, når jeg har modtaget armbåndet.

Opdatering:
Jeg modtog armbåndet i går (d. 21. december) og har ikke fået en opkrævning på told. Det er jeg lidt overrasket over og tvivler på, om det er korrekt, når der ikke er betalt nogle afgifter.
Armbåndet er sødt, men det virker lidt billigt. Prisen var okay lav, men jeg synes ikke helt, pris og kvalitet hænger sammen. Mønterne i armbåndet er ikke så tynde, som jeg havde forventet.
Så det nåede godt nok frem inden jul, men jeg er ikke 100% tilfreds.

Alt i alt:
God og hurtig kundeservice, dårlig information på siden om den lange leveringstid (du skal lede efter den info nederst på siden under kundeservice) og et sødt, men lidt billigt udseende armbånd.

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skod produkter

Produktet ligner guld, men indenfor en uge så ligner produktet mere sølv end guld.
Ydermere tog det næsten 1 måned at modtage produktet.

1 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hvis jeg kunne give 0 stjerner

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så blev det til 0.

Bestilte en gave i god tid, 5 dage før jeg skulle bruge gaven kontaktede jeg EmmaLouise på mail for at høre hvor den blev af, her fik jeg af vide, at de havde ekstra lang leveringstid 15-25 dage - så her annullerede jeg ordren, da jeg kunne se, at min ordre ikke havde forladt deres leverandør. Sidder nu med min pakke og ved ikke hvordan jeg returnere den. kontakten til dem er op af bakke og bare en snak frem og tilbage - uden at de er ansvars tagen.
Det værste Kina bras - gemt bag et dansk navn……
Hold Jer Langt væk fra dette Firma: EmmaLouise

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Kina

Kina, husk, det er fra KINA, så lad være med at brokke dig bagefter!
Fin nok ring. Lang leveringstid, men DET STÅR DER OGSÅ! Men den måde den kommer på, siger shein, wish, Aliexpress, temu osv. Sendt til malmø i de små hvide poser, ompakket og sendt til dk i en større. Har ikke tiltro til det, for 250 kr. Vanvittigt!

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUPFIRMA I HØJESTE GRAD

PAS PÅ - lav ALDRIG en ordre ved dette firma
Jeg bestilte for knap 2 mdr siden et smykke - de skyndte sig at hæve pengene - siden har jeg ikke set skyggen af min vare - jeg har sendt dem ca 20 mails hvor jeg HØJLYDT har klaget over dem - jeg får det rene VRØVL tilbage fra dem - hvor de beklager men de giver sig slet ikke tid til at læse hvad jeg skriver - jeg fik sågar en mail hvor de beklager og giver min ordre 1. Prioritet- tsk tsk … sludder for en sladder
Jeg er sikker på at jeg ALDRIG ser skyggen af min vare eller penge retur - magen til FUPFIRMA skal man lede længe efter - man skal virkelig gøre sig selv den tjeneste at tjekke op inden man bare bestiller. Det sker ALDRIG igen.
Hvert firma bliver tjekket før jeg igen bestiller på denne måde
Føj siger jeg bare - håber de sover virkelig dårligt om natten

4 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ikk læg dine penge hos dem

Jeg bestilte i god tro en halskæde, læste desværre først op på firmaet efter ordreafgivelsen, hvor jeg fandt ud af at det ikk er et dansk firma som man umiddelbart tror.
Jeg sendte en mail med ønsket om at annullere min ordre da jeg ikke støtter den slags firmaer, det har vist sig at være komplet umuligt at annullere ordren. Det er envejskommunikation og de blir ved med at skrive det samme.
Efter jeg har bestilt er det tydeligt at det ikke er et dansk firma, man blir virkelig snydt her😡

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De skriver IKKE leveringtid er 15-25 dage

Lad være med at købe dine julegaver her, hvis du gerne vil have at de når frem i tide! ;-)

Når man handler her, står der ikke noget om mega lang leveringstid på 15-25 dage - det kan man så læse i ordrebekræftelsen (eller i en diskret FAQ på siden).

Leveringen er så lang fordi produkterne skal sendes fra Kina. Når man skriver til kundeservice, så læser de ikke engang ens mail, men skriver bare at de ikke kan annullere ordre. Når man skriver igen, så sender de bare link til sporing af ens pakke, men handler slet ikke på noget som helst. Ikke-eksisterende kunde-service. Okay.... jeg er flyttet, men havde slet ikke tænkt at leveringstid kunne være15-25 dage (!). Vidste ikke det var vare sendt fra Kina. Jeg er blevet snydt...

1 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HOLD JER VÆK!!

HOLD JER VÆK!!
Produkterne kan købes på Shein til 1/5 af prisen. Man handler i god tro og orden, men de lever LANGT FRA op til pris og kvalitet.

26 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Frisk fra Hongkong

Produktet jeg har købt er pænt og kom i en fin æske, men når det er produceret i Hongkong er der ca en million chance for at det indeholder nikkel. Hvilket så vidt jeg ved ikke er lovligt.

Pengene der blev hævet. Blev ikke hævet fra "Emma Louise" men noget der absolut ikke var dansk, og iøvrigt flere dage før at varen var afsendt. Hvilket heller ikke er helt efter bogen heller.

Jeg mindes heller ikke at have sagt ja til nyhedsbrevet, men er blevet spammet ned med skrald, senest har jeg, her til morgen modtaget en mail om at min pakke er godt på vej. Pakke. Er leveret med dao i fredags.

Så jeg kommer nok ikke igen en anden gang

26 novembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus