EMMIOL Avis 1 587

J'ai commandé un pantalon chez eux pour recevoir un truc qui n'y ressemblait pas du tout. Selon leur politique de retour si le produit reçu ne correspond pas au produit acheté, alors c'est à eux de payer la livraison ainsi que le remboursement. Pourtant j'ai envoyé pleins de mails en vain pour qu'il me fasse comprendre que c'était de ma faute, que j'avais commandé la mauvaise taille et qu'ainsi, si je voulais un remboursement, il fallait que je paie la livraison (entre 20 et 30 euros) ainsi que 20 euros de coût d'entretien. De l'abus !

Arnaque totale, un colis reçu sur deux et encore de piètre qualité. Le marchand propose un remboursement partiel mais le le fait jamais. C'est aujourd'hui mon 32 ème message pour obtenir le remboursement. Réponse par message automatique stipulant que le remboursement prend environ 2 semaines. Nous sommes à 2 mois.... Fuyez

J’ai commandé un article le 22 décembre, quelques jours plus tard le SAV d’emmiol m’envoie un mail pour m’informer que le pull que j’ai commandé n’est plus en stock, premier bémol il était en stock sur le site. Ainsi, ils me proposent de changer d’article ou de me faire rembourser si je le souhaite. Je choisi donc d’être remboursé en leur envoyant un mail pour le faire part de mon choix. Cependant, ils me renvoient des mails pour me confirmer l’envoie d’un autre pull ? Alors que je n’en ai pas choisi. J’ai à faire à chaque fois à une nouvelle personne qui me donne des informations différentes ou qui me pose une 3 eme fois la question de mon choix concernant le remboursement ou le changement de pull. Cela fait 3 jours que je tourne en rond sans savoir si je ne vais pas être arnaqué. Je ne cherche qu’à être remboursé et ne plus avoir a faire à eux. Le clou du spectacle ce fut quand j’ai mis un avis négatif sur trustpilot pour expliquer ma situation, qu’ils m’ont envoyé mail pour me demander de le supprimer. De plus, si vous regardiez bien les avis 5 étoiles certains semblent être des robots puisque la manière de parler n’a pas de sens en plus du grand nombre de mauvais avis. En conclusion, N’achetez pas chez eux !

ARNAQUE!!
Je passe sur le manque de qualité éthique de la marque, puisque j'ai effectué une commande. Mea culpa... et bien fait pour moi!
Outre que les couleurs ne sont pas du tout les mêmes que sur le site, la qualité des tissus et des coutures est plus que médiocre.
Mais surtout, sur le site, il y a la même jupe avec des photos différentes, une référence différente, un prix différent (WTF?) et même un guide des tailles différent!!! Si bien que j'ai commandé (sans le savoir, même si j'aime les vêtements d'un même genre, manifestement...) la même jupe dans 2 tailles différentes! Bien sûr, l'une d'elle ne me va pas (déjà que la qualité de l'autre laisse à désirer...) et impossible de me faire rembourser intégralement sans avoir à renvoyer l'article en recommandé à mes frais!!! J'ai consacré pas mal de temps à échanger des emails détaillés avec eux... en vain!
C'est d'une mesquinerie qui frise l'escroquerie.
Si je pouvais, je mettrais 0 étoile, mais ce n'est pas possible... malheureusement!

Service après vente nul. Mensonge sur le mode de remboursement tout les retours sont à nos frais. Je ne recommande pas

Ces un site arnaque ne commander surtout pas il vous enverront jamais votre colis ni ne vous rembourseront
J'ai tout essayer j'ai jamais eu de réponse

Bonjour,
J'ai effectué une commande n° 5-AP240306163419987880 du 7 mars 2024 de 138,43 euros.

Le 11 mars 2024 vous nous avez dit que 2 articles étaient indisponibles:
EEA0145TO002L=T-shirt à manches courtes rayé vintage pour hommes
ACDE476TO001L=Gilet design à lignes de couleurs contrastées pour hommes.

Sur les 2 articles restants seul l'article ACDF763BO001L / Men's Grind White Design Loose Jean Size: L
Color: Blue
a été reçu et est conforme.

J'ai demandé le remboursement intégral des 3 articles payés par mes soins et que n'avez pas pu m'expédier. Soit un remboursement de 107.41. euros sur mon compte bancaire.
Apres mes nombreux messages, aucunes réponses appropriées a ce jour.
Merci de me rembourser rapidement, pas d'échange.
Merci

20/04/24: Remboursement reçut sur mon compte. C'est malheureux qu'on doivent en arriver à ça pour un simple remboursement.

Avec ces arnaqueurs professionnels, vous recevrez le même message à longueur de temps : excusez-nous, on vous rembourse 100% dans les 10 jours...
Ca fait 4 mois que j'entends ça... mais toujours rien sur mon compte en banque !

J'ai commandé différentes affaires, La plupart n'étaient pas conforme aux tailles annoncées sur le site, ou bine les couleurs ou la texture des habits.

je leur ai demandé de pouvoir leur rencoyer les articles, et je ne recois aucune réponse de leur part.

J'ai reçu la moitié de mon colis mais pas ma veste à 70euros et j'aimerais bien la recevoir.

J'ai commandé un pull pour offrir.
Celui-ci est arrivé dans un état déplorable. Il présente des fils un peu partout, les coutures sont extrêmement mal faites.
Je l'ai payé plus de 30€.
Le service client me dit que c'est inutile de le retourner car les frais de ports ne me seront pas remboursés, ni les frais de retour qui sont très élevés.

Moralité, je ne recommande pas cette boutique en ligne !

A fuir absolument : il s'agit d'un site frauduleux.

Alors qu'ils ont mon numero de telephone et adresse, et que je suis chez moi quand le livreur est censé passé, ils soutiennent qu'ils n'arrivent pas à livrer mon colis. Ils cherchent aujourd'hui à me faire payer de nouveau pour une (nouvelle) livraison. Bien entendu, le numéro de téléphone sonne dans le vide et le service client par mail ne contient que des mails automatiques.

Des supers articles pour mon petit fils qui aime s'habiller "à sa maniere" c'est à dire en créant ses tenues selon ses envies, ses goûts,ses états d'esprit et surtout sa singularité. Tous les articles sont à des prix accessibles ( n'en profitez pas pour les augmenter...😄)

Je n'ai encore rien acheté jusqu'à présent, je ne peut donc pas donner de note de qualité, par contre les design sont magnifiques et les prix sont la plupart du temps abordable.

Je conseille fortement à ceux qui veulent avoir un style unique et distingué des autres. Merci Emmiol :)

Bonjour, Je dois renvoyer deux articles à Emmiol pour me faire rembourser. Leur mail pour recevoir un bon de retour ne fonctionne pas. la seule solution est de téléphoner : ce n'est pas en France et nous ne parlons pas l'anglais HELP!! comment avoir la marche à suivre en français? Pourquoi Emmiol donne le mail "support at emmiol point com" et que ça ne fonctionne pas?

Bonjour
Emmiol ne tient pas sa promesse de retour.
Dans les commentaires Trustpilot ils disent répondre, mais c'est un mensonge.
J'ai fait un mail pour demander l'adresse de retour. Aucune reponse.
Puis après avoir déposé mon avis sur trustpilot, ils disent l'avoir bien reçu et répondu, en faisant penser que c'est mon adresse email qui bloque.
1 mon adresse ne bloque pas... je reçois bien leurs pubs par contre...
2 j'ai refait 2 mails depuis en leur donnant 1 autre email... mais bizarrement rien reçu non plus.
J'alerte à nouveau les clients et vais saisir la Dgccrf en France.

J'ai vu votre réponse... je vous ai donné 2 adresses email, vous dites que vous m'avez écrit, mais je n'ai reçu... 🤔... lamentable...

Première commande sur emmiol, déçue de la qualité de tissu du pantalon très cheap alors que ce n'était pas ce quo était dit sur leur site.
En plus, il me manque un article dans ma commande. Je ne l'ai jamais reçu et pas moyen de trouver un suivi de commande.
J'ai envoyé un mail à @emmiol à ce sujet .. j'attends...
Bref, pas sûre d'avoir envie de commander à nouveau sur ce site.
@emmiol : Mon numéro de Commande AR23092911454664782
@emmiol : Le numéro de commande est ci dessus merci de faire le nécessaire

Très bien difficile de trouver certaines choses pour des gens de plus de 35 40 ans. Mais lorsqu'on veut se faire plaisir il y a vraiment moyen de trouver de bonnes opportunités. Jusqu'à maintenant tout ce que j'ai commandé est de très bonnes facture. Donc je ne compte pas en rester là et désormais je m'habille sur emmiol.

J’ai passé commande cet été pour la première et dernière fois

1/Les articles sont de très mauvaise qualité pour leur prix (notamment les teeshirt) et pas comme sur les photos (top acheté côtelé, top reçu lisse par exemple)
2/ livraison très longue et commande livrée incomplète.
3/ surtout: l’un des articles est arrivé déchiré, d’autres non conformes aux photos et ils ont refusé de prendre en charge le retour.
Pour ne pas prendre en charge le retour (vers la Chine !) ils m’ont proposé de rembourser la moitié de l’article…déchiré !
Au moins 10 échanges de mail sur ce sujet.
J’ai laissé tomber et ai fait don des vêtements.

En résumé : j’ai juste perdu 100€.
Fuyez, ne passez jamais commande.

Mise à jour suite à la réponse d’Emmiol:
Je n’ai pas dit que les articles « ne m’allaient pas » mais que l’un des articles était arrivé endommagé et d’autres non conformes à ma commande (top acheté côtelé, reçu presque transparent tellement le tissu est fin par exemple) et que vous refusiez de prendre en charge le retour.
Photo envoyée à votre service dès réception à l’appui.
Vous allez « m’envoyer un mail »?!
Mais depuis Août j’ai eu au moins 10 échanges de mail avec le fameux Lori totalement inutiles dans lesquels vous négociez pour ne rien payer.
Donc je n’ai plus de temps à perdre avec vous, et vu que le reste de la commande est mal taillé et de très mauvaise qualité, j’ai perdu mon argent tant pis.