10 mois que j’attends ma commande !
10 mois que j’attends ma commande !
Ils ne répondent plus et je n’ai jamais reçu de remboursement.
Grosse arnaque.
4 mars 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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A éviter !!!
J ai passe une commande pour un montant non négligeable et n ai jamais et livre. Après avoir répondu une première fois a ma demande d'information, plus aucune signe de vie de cette société. A éviter a tout prix
23 février 2026
Avis spontané
Absence de livraison
Nous avons passé une commande le 17 janvier, pour laquelle nous avons payé 112 Euros, et rien ne nous a été livré pour l'instant (6 mars), malgré plusieurs relances.
Pour le moment Emmso nous apparaît comme une entreprise malhonnête.
6 mars 2026
Avis spontané
commande enregistrée reglement encaissé…
commande enregistrée reglement encaissé et depuis rien aucun contact des voleurs
2 octobre 2025
Avis spontané
Problèmes multiples avec EMMSO au Pays-Bas
Le 24/06, j'ai acheté trois produits de traitement du sol de chez HMK-Moeller, au total 6 bouteilles de 1 litre. Pas d'info de livraison, ni d'état du stock de ces produits.
Le 30/06, courrier pour connaître la date de livraison. Leurs conditions précisent entre 1 et 3 jours maximum. Réponse : livraison prévue le 02/07. Pas de précisions si les produits sont disponibles.
Le 02/07 livraison comme prévu. Mal emballée dans une caisse partiellement ouverte, trop grande et les bouteilles ne sont pas calées. Contrôlé la livraison avec le livreur pas de bouteilles fuyardes ou abimées.
A l'examen deux des produits portent le bon numéro, le troisième n'est pas le bon et n'a pas le même usage, ni le même prix. J'écris immédiatement à la société EMMSO.Pas de réponse.
Le 14/07, je réécris en français, anglais et néerlandais.
Le 15/07, réponse, EMMSO n'a plus de stock pour le produit qui n'a pas été fourni. Les conditions de vente prévoient que EMMSO doit informer son client dans les 3 jours pour une rupture de stock, ce qui n'a pas été fait.
Je dois renvoyer à mes frais les produits livrés par erreur. Pas d'info comment procéder, pas de prise en charge du transport. EMMSO ne veut pas me rembourser les produits non livrés sans avoir reçu les bouteilles erronées en retour, pourtant ce sont ses erreurs cumulées qui ont aboutis à cette situation.
Le 15/07, courrier vers EMMSO pour me plaindre et demander fermement mon remboursement et l'organisation de la reprise par ses soins.
Sur l'entrefait je reçois une évaluation du service d'EMMSO suivie par Value Shops. J'y répondrai en donnant une étoile à cause du retard, de m'avoir envoyé des mauvaises bouteilles faute de stock du produit commandé et d'être de mauvaise composition pour régler les difficultés.
Le 15/07, réponse, EMMSO, comte tenu de mon avis négatif ne s'occupe plus du problème et me laisse là en empochant au passage la valeur de mes deux bouteilles manquantes : 118.66€.
Le 20/07, depuis plus de nouvelles
2 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
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