Bonjour, nous avons testé "Mon incroyable anniversaire" pour l'anniversaire en intérieur de mon fils de 7 ans avec 7 enfants au total. Le kit est très bien fait et de bonne qualité, les explications c... Voir plus
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Expérience concernant l'enquête anniversaire. Mauvaise qualité du matériel. Ballon de baudruche reçu était percé, les cartes d'invitations sont minuscules ( 1 feuille A4 pour 8 cartes à découper), 4... Voir plus
De chouettes illustrations, des découpages, des énigmes, des coups de fils à passer... un bon combo pour vraiment sortir des écrans et laisser libre court à l'imagination. >1ere lecture d'une heure p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une super découverte! 🤩 Mes 3 enfants et moi avons suivi le calendrier de l'Avent'ure "Opération à toute vapeur" pendant tout le mois de décembre, et nous avons adoré! Des énigmes à résoudre, des... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant de jouets et de jeux
- Magasin de jouets pour enfants
- Boutique de loisirs créatifs
- Magasin de jeux
- Éditeur
- Fabricant de jouets
Écrit par l'entreprise
En Cavale est une maison d'édition de jeux d'enquête pour les enfants (et ceux qui le sont restés !). Convaincus que le JEU sans écran peut libérer le pouvoir de l'imagination et de la curiosité intellectuelle sur le long terme, nous concevons des aventures 100% déconnectées qui favorisent la créativité, l'émerveillement, l'autonomie mais aussi la lecture et l'écriture. Nous sommes experts du jeu d'enquête sans écran pour les enfants de 4 à 12 ans. Et nous le faisons bien : fabrication française dans des matériaux éco-responsables. Notre jeu pionnier : l'Enquête par courrier, le premier jeu d'enquête et d'énigmes sans écran par courrier postal et dont l'enfant est le héros mois après mois.
Coordonnées de contact
52 rue de la République, 69002, Lyon, France
- astraux@en-cavale.fr
- en-cavale.fr
4,3
Excellent
477 avis
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Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Commande facile et excellent suivi des…
Commande facile et excellent suivi des envois.
11 décembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre site et sur votre commande 🕵🏻♀️
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Une entreprise à l'écoute
La prise de contact depuis le site internet est aisée et le retour est très rapide.
C'est appréciable.
5 janvier 2024
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service client ⭐️
Nous espérons que vote fille et ses amis ont passé un bon moment avec l'Opération Animatropico 🦁🎂 !
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
L’enfant n’a toujours rien reçu
Du retard dans l’expédition mais une excellente gestion du problème a tout réglé avec gentillesse, humour et professionnalisme
Bravo
30 novembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que le 1er tome des MiniZenquêtes n'est toujours pas arrivé à bon port. Nous comprenons votre déception et avons pris contact avec vous par mail afin de régler ce problème.
La réexpédition est en route :)
Cavalement,
Chloé En Cavale
super expérience
mes fils ont adoré le calendrier de l'avent neiges éternelles. C'est devenu un rdv quotidien qu'ils ne voulaient pas manquer, ils adoraient écouter les podcasts, résoudre les énigmes... un vrai succès
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience :)
On vous dit à bientôt pour une nouvelle Avent'Ure fin 2024 🕵🏻♀️❄️
Cavalement,
Chloé En Cavale
Déçu... boîte incomplète
Il n y avait pas de roue du temps, pas de personnages dans notre boîte...
Très déçu vu le prix de la boîte...
Pour l histoire c est sympa et instructif.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pris contact avec vous par mail afin de pouvoir échanger et trouver une solution. 🕵🏻♀️
Cavalement,
Chloé En Cavale, du service client
Mon neveu est fasciné par l'aventure !
Mon neveu est fasciné par l'aventure ! Et moi je suis heureuse de lui avoir offert une si chouette expérience ! Il avait commencé par l'entraînement gratuit à l'espionnage (génial) puis le calendrier de l'Avent'Ure (encore plus génial). Et maintenant, place à l'enquête par courrier ! Il est à fond, il m'a même envoyé un courrier anonyme par la poste, ce qui est une technique d'enfant espion authentique !
Je suis sûr qu'il s'en rappellera longtemps.
Je recommande En Cavale, allez-y les yeux fermés !
21 janvier 2024
Facile à effectuer
23 décembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre avis :)
Cavalement,
Chloé En Cavale
Très décevant, à la limite de l'arnaque
Même si nous avons passé un très beau moment en famille autour de l'enquête "Science et magie", mon fils de 6 ans a résolu les énigmes en moins d'une heure. Ravi de poster sa lettre et d'attendre une réponse pour continuer, il a été très déçu de recevoir le mail (imprimé et "posté" dans notre boîte aux lettres) qui ne donnait ni suite ni réponses.
Les boîtes achetées en magasin sont des pièges à parents qui voulant faire plaisir à leurs bambins déçus vont s'abonner et repayer chaque mois le prix du cadeau de Noël. Ce n'est pas une arnaque, mais on n'en est pas loin. En tout cas, c'est très cher pour ce que c'est!
25 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Nous entendons votre déception et somme sincèrement navrés si le fait qu'il s'agissait de l'achat d'un épisode à l'unité n'était pas clair lors de l'achat.
En effet cela n'est par contre pas une arnaque, peut-être un manque de clarté dans notre communication sur les ventes en magasin.
Les réponses aux énigmes sont, elles, disponibles sur notre site.
La lettre à remettre ne contient pas d'informations clés sur la suite car nous laissons une ouverture pour les parents qui souhaitent prendre la suite de l'enquête pour leur enfant.
En effet, nous avons beaucoup de clients qui achètent un épisode en magasin, afin de faire un premier test, avant d'envisager de s'engager.
Nous sommes encore une fois navrés de cette déception engendrée.
Cavalement,
Chloé En Cavale
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et recommandation :)
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Super expérience
19 décembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis :)
Cavalement,
Chloé En Cavale
Génial !
Super expérience !
Ma fille de 10 ans a adoré l'Enquête Aux Mille Chemins.
Elle a adoré être autonome et découvrir au fur et à mesure l'histoire et résoudre les énigmes.
Nous avons du coup offert la même enquête à ses cousines qui sont ravies, je recommande.
19 décembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience :)
Nous sommes ravis que cette enquête plaise autant et d'accueillir de nouveaux Enfants Espions 🕵🏻♀️
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis :)
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Suivi livraison
Bonjour
La première livraison n est jamais arrivée, mais vos services ont bien réexpédié rapidement suite à mon email. Peut être un suivi serait à mettre en place
15 décembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience,
Nous sommes navrés que le 1er envoi ne soit jamais arrivé à bon port, en effet nous songeons à proposer un suivi pour Noël prochain, afin d'éviter ce genre de situation.
Heureusement, celle-ci a été rattrapée à temps 🙏🏻
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Pas encore de retour de mon petit fils
Cadeau de noël pour mon petit fils.
Pas eu encore de retour
18 décembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci d'avoir tout de même pris le temps de laisser votre avis.
Cavalement,
Chloé En Cavale
Une super découverte
Une super découverte! 🤩
Mes 3 enfants et moi avons suivi le calendrier de l'Avent'ure "Opération à toute vapeur" pendant tout le mois de décembre, et nous avons adoré! Des énigmes à résoudre, des podcasts très drôles, des missions variées à accomplir, ce fut un vrai plaisir de découvrir chaque jour la nouvelle mission qui attendait mes petits espions.
On a hâte de recommencer l'année prochaine! 😉
Merci & bravo aux auteurs
24 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif 💛
On se retrouve en fin d'année pour un nouveau Calendrier de l'Avent'Ure, toujours plus Cavalesque 😍🕵🏻♀️
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
l'excitation à l'ouverture du courrier
J'avais déjà commandé une enquête pour ma 1ére petite fille il y a 5 ans et elle avait beaucoup apprécié.
C'est pour cette raison que j'ai de nouveau commandé pour ma 2ème petite fille de 7 ans et à voir l'expression de son visage à l'ouverture du courrier j'ai compris que j'ai eu une très bonne idée !
11 décembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis et ce retour d'expérience qui nous touchent beaucoup 🥰
Nous sommes plus que ravis d'accueillir à nouveau un Enfant Espion à l'Académie des Enfants Espions 🕵🏻♀️
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Très bonne expérience
Mon expérience était bonne car, premièrement, le colis est arrivé à temps, deuxièmement l'activité est très bien faites, très bien expliqué et c'est un réel plaisir de le faire avec les enfants.
15 décembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif !
À bientôt,
Cavalement,
Chloé En Cavale
Pas de problème de commande
Pas de problème de commande. Seulement, je reçois tous vos messages alors que dans certains cas c'es ma fille, la mère de mes petits enfants qui serait mieux placée pour prendre vos messages en compte
15 décembre 2023
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Nous comprenons votre remarque. Étant donné que le mail lié au compte client est le votre, nous ne pouvons pas vous retirer de nos mails informatifs. C'est pourquoi vous les recevez directement. Si le mail de votre fille a été entré lors de la commande, alors elle devrait également recevoir certains mails (ceux d'expédition notamment).
Nous restons disponibles par mail à : astraux@en-cavale.fr si besoin 🕵🏻♀️
Cavalement,
Chloé En Cavale
Réponse de Éditions En Cavale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons que vous avez apprécié votre voyage autour du monde au travers de l'Enquête de 7 jours 🌎🕵🏻♀️
Cavalement,
Chloé En Cavale
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