Energreen Avis 

Bonjour,
impossible de joindre le sav Energreen par téléphone ni par mail pas de réponse
il devait intervenir chez nous le 19 juin en nous prévenant a l'avance mais rien et depuis impossible de les joindres
service déplorable

Le service commercial fonctionne mais le service support est inexistant. Que ce soit par téléphone, par mail ou par ticket, aucune réponse ! Dixit des collaborateurs Energreen de Flandre, la partie wallonne (Wavre) va disparaître pour cause de mauvais service... Si vous choisissez quand même Energreen, spreek maar in het Nederlands. ;-)

Marian Saviuk team : excellent travail, très soigné. Merci beaucoup !
Paul Leboutte

SAV inexistant! Absence totale de maîtrise de leur système EMS Intelligent "Robin", une magnifique black box pour laquelle il est impossible d'avoir une doc technique détaillée qui permettrait de comprende son fonctionnement. Cette petite bêbête à un comportement incohérent en fin de de journée (entre 18h30 et 22h00), elle va décharger la batterie de son seuil Max à son SOC Min sur le réseau sans s'interrompre, ne compter donc plus sur la batterie pour couvrir vos besoins en soirée.. Multiple demandes pour corriger cette config, sans succès!

Vasi & Georges
Travail de qualité en pleine canicule 👏🏻

Pour le moment on est content du suivi avec la secrétaire Kelly,et le représentant sacha massot,les 2 personnes vasi et george sont très correct et explique bien le produit ils sont très courageux et tout est impeccable ils font leur travail très soigneusement

Suivi une fois l'offre signée et SAV déplorable.
Il faut les harceler pour avoir une réponse.
A fuir !

Vasi et Georges ont installé mes panneaux solaires après le placement d une nouvelle toiture. A l écoute et très efficaces, ils ont remis tout en ordre en un temps record.
Excellent service !

Merci Vasile et Georges pour l’excellent travail réalisé malgré l’heure tardive et une journée très longue !

Super équipe. Discret et Professionnel. Travail propre. Respect des demandes/exigences du propriétaire.

Très bon travail, installation propre et organisée de façon très professionnelle de Adrien et Emi. Merci à eux.

Super content de l'installation et de l'installateur Sergio, très poli et propre dans son travail.

Merci Energreen

Très bon travail rapide et efficace. Équipe Vasi.

Team VASI - un travail de professionnel, propre et discuté avec le client. Top, merci

Super met Marian Saviuk team

L'installation s'est déroulé sans problème.
L'équipe Florian a été très professionnelle.
Explication claire.
Rien à redire sur l'installation.

Je ne sais pas comment travaillent les équipes de montage, mais le Service dépannage est une catastrophe ambulante. Ils m'ont fait perdre plusieurs semaines à envoyer un technicien pour un problème avec mes panneaux solaires. Communication très compliquée ... ils ne lisent même pas les messages envoyés. En bout de course, le technicien qui devait passer à la fin de mon périple avec eux, n'est jamais venu ... et je n'ai jamais reçu un mot d'explication. A fuir cette société. Depuis, je suis en contact avec une autre société à l'écoute du client, elle.

Choisir Energreen fut une erreur. Je ne pensais pas écrire cela un jour. Energreen a installé des panneaux voltaïques sur mon toit en 2020 et j’ai été très satisfait à toutes les étapes. En 2025, quand les batteries domestiques sont devenues accessibles, c’est naturellement à Energreen que je me suis adressé pour m’équiper. Mais depuis ce 15 avril 2026, depuis que l’onduleur - pourtant garanti jusqu’en 2030 - est tombé en panne, Energreen me promène. Energreen, c’est formidable, tant que l’installation fonctionne. Mais si elle a un problème, ce n’est pas leur problème. On ne répond pas à vos mails, on vous fait poireauter des dizaines de minutes au téléphone, leur portail client a été conçu par Kafka, on attend des semaines la venue d’une équipe de dépannage et le jour convenu, elle ne vient pas sans même prévenir. C’est à ce moment qu’on regrette d’avoir choisi Energreen, car le service après-vente est inexistant, car après l’achat, on vous laisse tomber. A moins d’être avocat pour pouvoir les harceler avec des mises en demeure, ne signez pas chez Energreen. Cette société n’est pas fiable, sa publicité est mensongère, elle n’a aucun respect pour ses clients, elle n’est pas digne de confiance. J’espère que vous lirez ce conseil à temps. Avant de signer votre achat avec Energreen . Après, vous êtes foutu. J’aurais aimé être prévenu, je ne serais peut-être pas tombé dans le… panneau.

Bon travail
Équipe disponible
Flexible jusqu'au bout

Belle équipe jeune et dynamique team Sergio