Nadat mijn elektrische fiets was gestolen, ben ik met de benodigde papieren naar mijn fietsspecialist geweest en die heeft het perfect geregeld. Het ging zo ie zo sneller dan wanneer ik dat zelf had... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fiets was gestolen vlak voor we de verzekering hadden verlengd, hierdoor was er een kleine verwarring over het bedrag dat uitgekeerd zou worden. met 1 telefoontje door een zeer vriendelijke dame gec... Voir plus
L'entreprise a répondu
In de eerste instantie alles via de mail geregeld. Na het lezen van de voorwaarden heb ik toch nog een vraag, deze wordt beantwoord via de mail met de voorwaarden. Had toch graag even iemand gesproke... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het was minder fijn dat de eerste dag iemand vond dat hij recht had op mijn accu maar dit was ontzettend snel voor mij opgelost door de fietsen handelaar bike totaal uit Krimpen en de verzekeraar. T... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- Compagnie d'assurance de vélos
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance de mobilité
Écrit par l'entreprise
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
Coordonnées de contact
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, Pays-Bas
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4,3
Excellent
353 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste heer Kraaijeveld,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
diefstal fiets
Nadat mijn elektrische fiets was gestolen, ben ik met de benodigde papieren naar mijn fietsspecialist geweest en die heeft het perfect geregeld. Het ging zo ie zo sneller dan wanneer ik dat zelf had moeten doen.
Dus bedankt Enra en Michel uw fietsenmaker
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste meneer of mevrouw vd Kooij,
Bedankt voor uw positieve woorden. Fijn dat alles snel en fijn geregeld is via uw fietsenmaker.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste Toon,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Alles verliep gladjes
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Waardeloos
Er ging wat mis toen ik zo eerlijk was om te melden,dat mijn zoon af en toe in mijn overdekte scootmobiel reed,omdat anders het wagentje kapot zou gaan,dat gaf deze eigenaar het recht om mijn verzekering zomaar een maand te vroeg te beeindigen,ik noem dit pure diefstal,mede een kwalijke zaak,omdat ik rolstoel gebonden ben en geen kant op kan,maar daar had deze eigenaar schijt aan! Eerlijkheid wordt daar niet beloont,bovendien was die meneer behoorlijk onbeschoft! Ik heb mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld dit muisje krijgt nog een staartje!
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Swaan,
Bedankt voor uw eerlijke review. Goed dat u ons laat weten dat u niet tevreden bent over de gang van zaken bij ENRA.
Allereerst onze excuses voor het feit dat de meneer die u gesproken heeft onbeschoft is overgekomen. Uiteraard is dat in geen enkele situatie de bedoeling, we horen u altijd vriendelijk te woord te staan.
We kijken uiteraard graag met u mee wat we voor u kunnen doen en wat er is gebeurd. Als u wenst dat we samen met u meekijken of we dit netjes voor u op kunnen lossen, wilt u dan een e-mail o.v.v. uw gegevens sturen naar webcare@enra.nl?
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Niet heel persoonlijk
In de eerste instantie alles via de mail geregeld. Na het lezen van de voorwaarden heb ik toch nog een vraag, deze wordt beantwoord via de mail met de voorwaarden. Had toch graag even iemand gesproken of via de mail persoonlijk antwoord gehad. Krijg bijna het idee dat ik hier meer alleen maar geautomatiseerd systeem te maken heb.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Huisman,
Bedankt voor uw eerlijke review. Goed dat u laat weten dat u denkt te maken te hebben met een geautomatiseerd systeem.
We kunnen u hierin gerust stellen, al onze telefoongesprekken en e-mails worden persoonlijk beantwoord door onze collega's. Het spijt ons te lezen dat we deze indruk niet hebben gewekt.
Als u naar aanleiding van uw e-mail nog vragen heeft of uw vraag niet volledig beantwoord is, wilt u ons dit dan laten weten? U kunt hiervoor mailen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw gegevens. Dan kijken we graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Volledig online aan te vragen en te…
Volledig online aan te vragen en te regelen.
Duidelijke voorwaarden.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste heer Heinsbroek,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Hulp bij verzekering omzetten naar nieuw adres
Mijn vrouw werd bij het omzetten van de fiets verzekering goed geholpen.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste heer Dedrog,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Enra is een goede verzekering die alles…
Enra is een goede verzekering die alles duidelijk in de polis heeft staan en schade snel afhandelen.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste meneer van der Zanden,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn dat alles duidelijk en snel verlopen is.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Grootveld,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Candel,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Nieuwe verzekering makkelijk af te sluiten.
Makkelijke en overzichtelijke site om een fiets verzekering af te sluiten. Werkt snel zonder al te veel overbodige vragen.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste meneer of mevrouw den Boer,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat uw aanvraag goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Polisvoorwaarden bij afsluiten…
Polisvoorwaarden bij afsluiten vermelden n niet 1 week later over de mail toesturen dan geen keuze meer voor andere fietsverzekering. Vele ak gewaarschuwd voor deze wijze van werk van era en zijn dealers. Je hebt geen vrije keus meer waar je je fiets kan/wil kopen.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Ooms,
Bedankt voor uw eerlijke review, goed dat u laat weten dat u niet tevreden bent over het afsluiten van uw verzekering.
Onze rijwielhandelaren zijn verplicht om u in de winkel de polisvoorwaarden te tonen alvorens u een keuze maakt over uw verzekering, het spijt ons te lezen dat dit vermoedelijk niet is gebeurd. Onze excuses daarvoor. Na ontvangst van uw polis heeft u 14 dagen de tijd om u nog te bedenken de verzekering op te zeggen. Dus de keuze om de fiets nog elders te verzekeren heeft u gehad.
Wat er exact in uw situatie is gebeurd kunnen we helaas zonder gegevens niet inzien. Indien u een klacht in wenst te dienen, mag u deze e-mailen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw gegevens. Uiteraard zullen we wij deze dan behandelen en met u meekijken of hoe we dit voor u op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Blijf zo doorgaan
Ze hebben mij goed geholpen met omzetten van een verzekering,m'n schoonvader kan dat niet .
Daarnaast had ik ook 2 verkeringen nodig voor onze fietsen
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste heer Broekema,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
top service na diefstal fiets
Fiets was gestolen vlak voor we de verzekering hadden verlengd, hierdoor was er een kleine verwarring over het bedrag dat uitgekeerd zou worden.
met 1 telefoontje door een zeer vriendelijke dame gecorrigeerd en binnen 10 minuten de correctie per mail bevestigd. Ook de verlengde polis werd gelijk stopgezet nog voordat we hier om moesten vragen door deze dame.
Binnen 2 dagen na doorgeven diefstal, konden we al een nieuwe fiets gaan uitzoeken en werd dit keurig afgehandeld. Top service na een nare ervaring.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Hut,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat na de vervelende diefstalervaring uw afhandeling goed is verlopen en er met u is meegedacht.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Top ervaring
Het was minder fijn dat de eerste dag iemand vond dat hij recht had op mijn accu maar dit was ontzettend snel voor mij opgelost door de fietsen handelaar bike totaal uit Krimpen en de verzekeraar. Top service!
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Timmer,
Bedankt voor uw feedback! Wat ontzettend balen dat uw accu zo snel al werd gestolen. Gelukkig hebben we het fijn voor u op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
omdat je hier goed behandeld wordt
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Matthijssen,
Bedankt voor uw review, fijn dat u tevreden bent over onze behandeling.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste Jan,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Ze zijn betaalbaar
Ze zijn betaalbaar
Ze helpen je goed als je iets als je het niet snapt
Ik kan iedereen enra aanbevelen dus
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste meneer van Velzen,
Bedankt voor uw positieve woorden, fijn dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, korte flow en prettig contact op het moment dat ik dat wenste. Kortom, prima verzekeringsmaatschappij.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : ENRA verzekeringen bv
Beste Lynn,
Bedankt voor de positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.