Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Verlengde Duinvalleiweg 102, 1361 BR, Almere, Pays-Bas
3,4
6 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De voorbereiding was goed, binnen max 3 uur waren alle toestellen omgeruild en ingesteld. Uiteraard moest er nu en dan iets worden bijgesteld maar dat werd allemaal snel opgepikt en opgelost.
Réponse de Enreach NL
Beste Monica,
Bedankt voor je duidelijke review! Wij staan altijd klaar om je vragen op te pakken. We hopen dat de nieuwe toestellen goed bevallen.
Met vriendelijke groet,
Team Enreach
waardeloze uitleg over een probleem. Je bent geen klant ,je bent gewoon een vervellend telefoontje. Ze werpen allerlei muren op en geen oplossingen. Telefonie waar mensenlevens vanaf hangen die niet werkt wordt afgedaan met; nou ja dat is dan zo!
werkelijk wat een onbeschofte klantenservice
Réponse de Enreach NL
Beste markhaprijkoploo.nl,
Het spijt ons dat je je niet gehoord voelde en niet de hulp kreeg die je nodig had. Dat had beter gemoeten.
Begin deze week hebben we contact opgenomen om het een en ander te herstellen zodat alles weer werkt zoals het hoort. Bedankt dat je ons de kans hebt gegeven om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Enreach
Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening van Enreach. Het contact verloopt altijd prettig en professioneel. Vragen worden snel opgepakt en we krijgen vrijwel altijd direct een duidelijk antwoord. Wat wij vooral waarderen, is dat Enreach doet wat zij belooft. Afspraken worden nagekomen en gemaakte afspraken worden correct en tijdig uitgevoerd.
Dankzij de betrouwbare dienstverlening en de goede bereikbaarheid weten we dat we op Enreach kunnen rekenen wanneer dat nodig is. Een fijne partner om mee samen te werken en zeker een aanrader voor bedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbare telefoonaanbieder.
Réponse de Enreach NL
Beste Yvonne,
Bedankt voor de mooie review! Fijn om de waardering te horen voor onze dienstverlening. Op naar nog meer samenwerking!
Met vriendelijke groet,
Team Enreach
Enreach is betrokken, denken actief mee en weten waar ze het over hebben. Wij zetten AI in om onze bereikbaarheid slimmer te organiseren en beter te kunnen sturen. Dat begint nu echt zijn vruchten af te werpen.
Het slimme keuzemenu werkt prettig en is eenvoudig aan te passen. Tevens is de Enreach Contact app erg handig in het dagelijks gebruik, vooral met doorschakelen van telefoontjes. Ook over de klantservice zijn we positief. Vragen worden snel opgepakt en serieus behandeld. Al met al een positieve ervaring en een oplossing waarmee we echt stappen vooruit zetten.
Réponse de Enreach NL
Bedankt voor je mooie review, Daan! Fijn om te horen dat onze oplossingen én service bijdragen aan jullie bereikbaarheid. Op naar nog meer mooie stappen samen.
Absoluut waardeloos bedrijf.
Wil je van je contract af omdat ze mega duur zijn lukt dat niet. Gelukkig bieden ze je wel een afkoopsom aan die net zo veel kost als gewoon gebruik maken van de dienst. Intern is ook niets op orde, telefoonlijnen die niet worden beantwoord, medewerkers die elkaar de schuld geven en ga zo maar door.
Als je wil dat alles fout gaat, dan is dit de provider die je moet hebben. In je geweldige reis langs diverse kastjes, muren en excuses, weet je één ding zeker. De gewenste uitkomst ga je niet bereiken. Dit is de beste aanbieder voor wie nog niet genoeg stress in zijn leven heeft. Zeker 40 uur bezig geweest om de telefonie op orde te krijgen, collega's wijzen naar elkaar als de boosdoeners (lekker bedrijfscultuur daar), samenvoegingen en ook het management moet eraan geloven. En dan moet je dankbaar je handje ophouden met 40 euro korting op je factuur !
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
