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À propos de l'entreprise

  1. Société financière non banquière
  2. Service de finances alternatives
  3. Institution financière
  4. Service de transfert d'argent
  5. Service de paiement

Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Retención de $4,223 USD por más de 60 días y sin respuesta de soporte

Tengo una transferencia bancaria hacia Colombia por un monto de $4,223.00 USD retenida en estado 'Processing' desde hace más de dos meses. El soporte por chat y correo electrónico no ofrece fechas ni soluciones, limitándose a enviar respuestas automáticas.
He solicitado formalmente la cancelación de la orden para que reintegren los fondos a mi balance disponible y se niegan a procesar la devolución. Tampoco permiten retirar el saldo en USDC de la wallet. Exijo una solución inmediata o el reembolso de mi dinero.
Usuario: Desireechavezguzman07

Actualización: El soporte en vivo alega que la transferencia fue efectuada, tras esa respuesta solicité el comprobante de la transacción, continúa respondiendo de forma automatizada con el mismo mensaje pregrabado, negándose a cancelar la operación o entregar el voucher de transferencia.

Además de no entregar el comprobante bancario tras días de espera, la empresa se dedica a borrar los comentarios de reclamo en su cuenta de Instagram (enviago_oficial) para ocultar que los retiros no están llegando.

18 mai 2026
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