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Equiphorse Avis 2

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TrustScore 3 sur 5

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Sellerie-bourrellerie
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Sellerie-bourrellerie

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

Commande passée le 1er juillet (on est le 23).
Ma commande toujours en traitement, je les ai contacté 2 fois par mail, zéro réponse.
Aucun bouton pour annulé la commande.
Vraiment pas sérieux, se foutent du monde avec un irrespect certain.
A fuir !

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Equiphorse

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration.

Il n’est absolument pas dans nos habitudes de laisser nos clients sans réponse ni solution. Il se peut que vos messages ne nous soient pas parvenus ou aient été redirigés automatiquement vers un dossier indésirable. Nous vous présentons nos excuses pour ce silence.

Concernant votre commande du 1er juillet, nous souhaitons vous apporter une réponse claire et rapide. Pour cela, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande par message privé ou via notre formulaire de contact (ou adresse email directe) ? Nous ferons immédiatement le point sur son statut et vous proposerons une solution adaptée.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Méfiez vous des promos alléchantes avec…

Méfiez vous des promos alléchantes avec des produits en stock donc disponibles rapidement…dès le règlement effectué plus de stock!
Le seul geste commercial proposé est de modifier la commande pour prendre des produits plus cher !
Aucune politique commerciale !!!
Bravo
Amabilité…à revoir !!!

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Equiphorse

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons parfaitement votre frustration si un produit affiché comme disponible s’est finalement révélé en rupture après votre commande. Cela peut arriver exceptionnellement, notamment en cas de forte affluence sur une promotion, et nous faisons tout notre possible pour éviter ces situations.

En cas d’indisponibilité, notre équipe propose en effet des alternatives, mais jamais avec l’intention d’orienter vers des produits plus chers. L’objectif est simplement de trouver une solution rapide pour satisfaire votre besoin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil qui vous a été réservé, et nous allons faire un point en interne pour nous améliorer.

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau afin que nous puissions revoir ensemble votre dossier et, si possible, trouver une issue plus satisfaisante.

Cordialement,

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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