Esperienza partita con un ordine ricevuto errato, ma poi il personale è stato super gentile nel mettersi a disposizione, risolvendo il problema velocemente e venendo incontro alle mie esigenze. Serviz... Voir plus
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Cordiali e pazienti.. ho acquistato da loro il sotto pancia ma aime ci sono stati problemi con la spedizione ( poste italiane) li ho contattati mi ha seguita una ragazza ( Katia ) e si è messa subit... Voir plus
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Ho ordinato un sottopancia per il mio cavallo, ma purtroppo ho commesso un errore nella scelta della misura. Tuttavia, il team di Equiuip è stato super disponibile e professionale! Hanno risolto il pr... Voir plus
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Dopo aver effettuato un ordine ho contatto il numero su whatsapp per dei chiarimenti. Mi hanno risposto dopo nemmeno un minuto e KATIA si è dedicata alle mie richieste inoltrandomi anche foto di altri... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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EQUIUP è una PIATTAFORMA innovativa MULTICANALE per la vendita di SERVIZI e PRODOTTI per il mondo degli sport equestri a supporto del cavaliere e della gestione del cavallo. Gli operatori del settore potranno usufruire di una piattaforma multicanale ad alto traffico di utenti per proporre i propri servizi in modo mirato. Il cavaliere/proprietario potrà avere uno strumento a supporto della gestione del cavallo (la sua cartella clinica, la sua nutrizione, il suo allenamento...), entrerà a far parte di una comunità che condivide i suoi stessi interessi ed avrà ovunque esso sia tutti i servizi ed i prodotti correlati.
Coordonnées de contact
Italie
- equiup.it
4,5
Excellent
34 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Puntuali nella consegna e prodotti…
Puntuali nella consegna e prodotti qualitativi, molto soddisfatta
16 septembre 2026
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie!
Arnica raffreddante prodotti fantastici e perfetta la…
prodotti fantastici e perfetta la spedizione.
31 août 2026
Réponse de EQUIUP Srl
💪🏻
La velocità della spedizione
La velocità della spedizione, l articolò esattamente come lo volevo
3 août 2026
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie per il tuo feedback! 🐴 Nel mondo equestre, la cura dei dettagli fa la differenza: siamo contenti di aver fatto centro!
L'ordine doveva essere arrivato già da…
L'ordine doveva essere arrivato già da qualche giorno. Ho scritto su whatsap per avere informazioni sul mio ordine e la risposta è stata la seguente : Benvenuto su EquiUp! 🐎🐎🐎
Sali in sella, la tua avventura equestre comincia ora.
Noi siamo qui per cavalcare al tuo fianco! 🐴. Boh....
5 août 2026
Réponse de EQUIUP Srl
Ci dispiace che la sua esperienza iniziale non sia stata all’altezza delle aspettative. Desideriamo però precisare che, non appena siamo stati informati del problema, siamo intervenuti tempestivamente, prendendo contatto con lei e trovando una soluzione concreta alla situazione.
A seguito del nostro intervento, ci aveva comunicato che avrebbe provveduto a rimuovere la recensione. Prendiamo atto che, nonostante quanto concordato e la soluzione trovata, la recensione è ancora presente.
Rispettiamo naturalmente il diritto di esprimere la propria opinione, ma riteniamo corretto che chi legge sappia che la problematica segnalata è stata prontamente presa in carico e risolta.
Siamo sempre disponibili al confronto e crediamo che sia questo il modo corretto di gestire eventuali disservizi.
Grazie. TEAM EQUIUP
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie davvero per la bellissima recensione! Ricevere complimenti da un siciliano vale doppio 😄
Noi salentini ci teniamo particolarmente, quindi ci fa davvero piacere leggere parole come le sue! Siamo felici che si sia trovato bene e speriamo di riaverLa presto con noi. Un caro saluto!
Team Equiup
Efficientissimi, gentilissimi e super disponibili
Dopo aver effettuato un ordine ho contatto il numero su whatsapp per dei chiarimenti. Mi hanno risposto dopo nemmeno un minuto e KATIA si è dedicata alle mie richieste inoltrandomi anche foto di altri prodotti richiesti. Super efficiente e molto gentile. Consiglierò ad amici questo sito
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie mille per la recensione e per aver dedicato tempo a raccontare la sua esperienza 😊
Katia sarà felicissima di leggere le sue parole! Siamo contenti di esserLe stati d’aiuto e La ringraziamo anche per la fiducia e per i consigli agli amici: il passaparola resta sempre la migliore pubblicità. A presto!
TEAM EQUIUP
Servizio fantastico aspettavo la mail…
Servizio fantastico aspettavo la mail di spedizione ed invece è arrivato il pacco. Complimenti
14 avril 2026
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie mille per la recensione! 😊
Siamo felici che il filetto Scourier Twisted doppio anello sia arrivato così velocemente da sorprenderLa! Cerchiamo sempre di spedire nel minor tempo possibile per non lasciare cavalli e cavalieri ad aspettare troppo 😄
Un saluto fino a Varese e grazie ancora per i complimenti!
TEAM EQUIUP
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che la tua esperienza sia stata così positiva 🐎✨
Sarà un piacere accoglierti di nuovo presto!
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie per il tuo riscontro sul sottopancia! Siamo felici che abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la nostra attenzione nella descrizione e nella spedizione.
A presto e buone cavalcate! 🐎
veloci e presenti
19 mars 2026
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie davvero per la tua recensione! Essere veloci e presenti per chi vive la passione per l’equitazione è fondamentale per noi 🐎”
Molto soddisfatto dei prodotti…
Molto soddisfatto dei prodotti personale competente per le mie esigenze consiglio a tutti.
16 mars 2026
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie per le tue parole! Siamo davvero felici che i nostri prodotti abbiano risposto alle tue esigenze e che il nostro team ti sia stato d’aiuto nella scelta.
Il tuo consiglio è per noi un grande valore, a presto! TEAM EQUIUP
tempistiche e accuratezza
tutto arrivato in ordine e puntuale, assistenza top con gentile signora che mi ha accompagnato fino ad arrivo della spedizione. Con omaggio. Voto 5 stelle
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie di cuore per le 5 stelle! ⭐😊
Sapere che si è sentito seguito con attenzione fino alla consegna ci rende davvero felici. Katia è la nostra punta di diamante. Segue e coordina il nostro team e mette sempre grande cura nell’assistenza ai nostri clienti. A presto! ✨
Sono molto professionali e hanno cura…
Sono molto professionali e hanno cura del cliente
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie mille per la recensione! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra professionalità e l’attenzione verso il cliente. A presto!
Il prodotto è conforme alla descrizione…
Il prodotto è conforme alla descrizione e la spedizione celere
13 janvier 2026
Réponse de EQUIUP Srl
Felici di sapere che tutto sia andato liscio! Quando prodotto e tempi di consegna mantengono le promesse, per noi è una piccola grande vittoria. Grazie per averlo condiviso 😊
TEAM EQUIUP
Cordiali e pazienti.
Cordiali e pazienti.. ho acquistato da loro il sotto pancia ma aime ci sono stati problemi con la spedizione ( poste italiane) li ho contattati mi ha seguita una ragazza ( Katia ) e si è messa subito a capire il problema e risolverlo quindi Super affidabili consiglio veramente
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de EQUIUP Srl
Gentile Sharon, la ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo felici che il nostro servizio di assistenza sia riuscito a supportarla con attenzione e professionalità, nonostante l’inconveniente legato al corriere. Katia si distingue per la sua disponibilità e l’impegno con cui segue ogni richiesta, dimostrando grande attenzione e professionalità. Il suo modo di lavorare fa davvero la differenza e contribuisce a rendere l’esperienza del cliente serena e affidabile.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato
TEAM EQUIUP
Venditore serio e spedizione veloce
Venditore serio e spedizione veloce, prodotto ottimo, consigliato.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie mille per la recensione positiva! Siamo felici che sia soddisfatto del prodotto e del servizio. A presto!
TEAM EQUIUP
Réponse de EQUIUP Srl
Gentile Marina,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo chiarire quanto accaduto. L’ordine risulta regolarmente consegnato in data 19/12. Precisiamo inoltre che il numero di telefono fornito in fase di acquisto risultava errato, motivo per cui non è stato possibile contattarla per eventuali comunicazioni sulla consegna.
Aggiungiamo che non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di assistenza: il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire il tracciamento della spedizione e supporto in caso di necessità.
Ricordiamo infine che le spedizioni verso le isole richiedono mediamente 4–5 giorni lavorativi, tempistica che è stata pienamente rispettata per il suo ordine, nonostante il periodo natalizio . Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Team Equiup
Gentili e puntuali nel rispondere via…
Gentili e puntuali nel rispondere via mail alle mie domande , rapidi nella consegna.
Consiglio vivamente Equiup!
7 octobre 2025
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie per la recensione a 5 stelle!😊
La sua fiducia e la sua raccomandazione ci fanno davvero piacere. Un caro saluto da tutto il team Equiup!
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie di cuore! Siamo felici che il nostro servizio sia stato all'altezza! Alla prossima cavalcata di shopping🐎! Ti aspettiamo
Consigliato
L'articolo rispondeva pienamente alla descrizione e alle aspettative. È arrivato nei tempi indicati ben confezionato!
15 septembre 2025
Réponse de EQUIUP Srl
Grazie mille per la sua recensione. Siamo felici di sapere che l'articolo ha soddisfattole sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Speriamo di rivederla presto!
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