Entreprise non sérieuse
Entreprise non sérieuse, aucun engagement vis-à-vis des clients, des équipes de développement délocalisés au fin fond du monde qui ne connaissent rien en développement informatique.
1 décembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels
- Entreprise de logiciels de comptabilité
- Fournisseur de logiciels
- Logiciel de préparation de déclaration des taxes
Écrit par l'entreprise
CSMART ERP est une suite de logiciels modulaire complète conçue pour les PME, ETI, grossistes, centrales d'achat et franchises. L'ERP intégre la gestion des commandes, des fournisseurs (SRM), des stocks, des finances et de la comptabilité. Elle propose également la facturation dématérialisée ou électronique à travers son immatriculation PDP et un e-shop B2B dédié et personnalisable.
Coordonnées de contact
SKY CENTER, 2 boulevard Jacques Saade, 13002, Marseille, France
- 09 72 66 92 31
- client@comptasmart.com
- erp-csmart.com
2,9
Moyen
3 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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Très déçus par cette expérience
Très déçus par cette expérience. Malgré des promesses initiales d’accompagnement et de soutien dans le développement de notre activité, la solution proposée s’est révélée coûteuse et totalement inadaptée à notre fonctionnement, au point que nous ne l’avons finalement jamais utilisée.
Lorsque nous avons souhaité trouver une solution, aucune flexibilité n’a été proposée pour aménager le contrat : aucune remise, aucun geste commercial, et l’obligation d’aller jusqu’au terme de l’engagement.
Résultat : deux années de contrat payées à perte, sans possibilité de trouver un terrain d’entente, même en fin de contrat où toute demande d’ajustement a reçu une fin de non-recevoir.
Dommage pour une entreprise qui se présente comme différente des grandes structures : dans les faits, nous n’avons constaté ni souplesse ni réel accompagnement.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de CSMART ERP
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre retour avec attention.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques éléments de contexte importants.
La solution CSmart a été mise en place, paramétrée et rendue pleinement opérationnelle, avec un accompagnement significatif de nos équipes, incluant des développements spécifiques réalisés pour votre activité.
Par ailleurs, le contrat signé reposait sur un engagement clair, pour lequel nous avons déjà fait preuve de flexibilité en amont, notamment sur les conditions de mise en œuvre et de facturation.
Concernant votre demande d’ajustement en fin de contrat, celle-ci a été étudiée avec attention. Néanmoins, comme pour l’ensemble de nos clients, nous appliquons un cadre contractuel défini afin de garantir l’équité et la pérennité de nos engagements.
Nous restons attachés à une relation professionnelle respectueuse et transparente, et nos équipes restent disponibles pour accompagner nos clients jusqu’au terme de leurs engagements.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets.
L’équipe Compta Smart
J'ai grâce a cet outil la possibilité…bien faire mon job
J'ai grâce a cet outil la possibilité de faire mon travail dans les meilleures conditions. je travaille en home office total.
Les clients déposent les éléments et de mon coté j'analyse et traite ces derniers pour une importation comptable des plus juste et correcte
27 août 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.