⚠️ ATTENTION SAV BLUETTI
⚠️ ATTENTION - Commande incomplète non résolue (Réf. SPF-FR-22763)
J'ai commandé un pack batterie + charger. Je n'ai reçu que la batterie. Depuis, impossible d'obtenir une solution sérieuse :
❌ Le SAV répond par IA (m'appelle par le mot écrit avec l'@ au lieu de mon vrai nom)
Me balade avec des réponses toutes faites
❌ Le SAV Allemagne m'a fourni un numéro de suivi GLS... qui ne correspond à aucun colis réel
❌ Plusieurs semaines de relances sans résultat
Je suis en possession d'une batterie sans chargeur, payé plein tarif, et personne chez @Bluetti ne semble capable de régler ce problème rapidement.
Cela fait un mois que j'attends et je vais partir en vacances avec un produit inutilisable
Au début ils me disent qu'il est en en rupture de stock puis cours de livraison puis en vérifiant qu'ils mentent, ils me donnent un numéro GLS qui ne correspond à rien pour me calmer.
Si j'avais su qu'il était en rupture de stock je n'aurai jamais commandé chez eux et pris le risque de partir voyagé en van sans batterie. Donc pas de glacière ,pas de pompe à eau, pas de douche pas de recharge téléphone tablette etc....sympa les vacances.....
Comment peut on vendre un produit que l'on as pas, c'est scandaleux !
J'attends toujours la livraison de mon chargeur .Si aucune solution n'est apportée rapidement, je passerai par la médiation consommateur et un chargeback bancaire.
#Bluetti #SAV #Litige #Consommateur #deception