La calidad de las gafas no era muy buena, aunque por el precio.... Lo que más me fastidió fue que no indicarán el tiempo de envío y que venía de China. Al final llegó antes de lo indicado, porque el... Voir plus
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Son rápidos en contestar son muy amables simpáticos y tienen todo lo que necesitas y llamas por teléfono y te atienden enseguida y te resuelven todas las dudas. Seguiré comprando aquí lo aconsejo al m... Voir plus
L'entreprise a répondu
The package arrived on time, when I checked the contents I realised that the screws were not in the package. I assumed they were not needed ( an upgrade ) so I only used the glue which appeared to be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidez en la tramitación del pedido y un precio muy razonable. Teniendo en cuenta que no tuve gastos de transporte,al no ser un gran pedido para mí,ni urgente,fue perfecto para tener en cuenta y re... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Réponse de Es Grandado
Hi Daniel,
Thank you for your review.
Glad everything was quick and efficient for you!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Rapidez en el envio
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Christian,
Thank you for your review.
Happy to hear your order arrived fast!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
El trato recibido
Tuve un pequeño problema con el pedido pero me lo solucionaron muy bien.gracias
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Javier,
Thank you for your review.
Sorry about the issue, but glad we could solve it for you, thanks for your patience!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Gente cumplidora y profesional
Gente cumplidora y profesional. El pedido llegó mucho antes de lo que habían dicho.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Joan,
Thank you for your review.
Happy to hear your order arrived even sooner than expected, hope you enjoy it!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Todo correcto ,llegó antes de tiempo ,y…
Todo correcto ,llegó antes de tiempo ,y muy contento con el servicio
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Antonio,
Thank you for your review.
Great to hear everything was correct and arrived earlier than expected, enjoy!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Buen servicio y entrega más rápido de…
Buen servicio y entrega más rápido de lo previsto.
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Montse,
Thank you for your review.
Glad you were happy with both the service and fast delivery!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Es Grandado
Hi Jose Luis,
Thank you for your review.
Happy to hear you found the product true to its description!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Es Grandado
Hi La Casa del Labrador,
Thank you for your review.
Glad everything was delivered quickly and correctly!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Todo correcto y muy satisfecho
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Sergio,
Thank you for your review.
Happy to hear everything was correct and you’re satisfied with your order!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
No recibí mi pedido.
No recibí mi pedido.Me puse en contacto por chat y me dicen que no está disponible el artículo.
Hace más de un mes del pedido.
Me han reembolsado el precio del artículo.
Se agradece que me hayan escuchado.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Carmen,
Thank you for your review.
Sorry your order wasn’t available, but glad to hear you received a refund! We appreciate your patience and understanding.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Irresponsables
Irresponsables, dicen que me han enviado un correo para decirme que mi pedido está perdido y totalmente mentira no tengo ningún correo de nada, y por qué me he puesto a escribirles para ver donde estaba mi pedido osino vamos y ahora esperar a que me devuelvan mi dinero
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Arancha Vidal,
Thank you for your review.
I’m truly sorry for the confusion and frustration regarding your order. Could you please provide your order details so we can investigate and resolve this for you?
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia Grandado
el articulo y la rapidez del envio…
el articulo y la rapidez del envio buena comunicacion
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Jose,
Thank you for your review. We're pleased to hear that you were satisfied with the product, shipping speed, and our communication!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
No volveré a comprar nada.
No volveré a comprar nada, a GRANDADO, no responden, para solucionar un pedido...
Irresponsables....
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Bernat,
Thank you for your review.
I'm sorry to hear about your dissatisfaction with our service. We try to resolve all customer issues promptly and efficiently. Could you please share with me more order details, so I can find it and see what I can do for you? I clicked "find reviewer".
Have a great day!
Lia
Grandado
Ref GRAN-ESP-370643
Ref GRAN-ESP-370643
Ordered a kettle got something completely different. Emailed twice ,no reply . Really poor service and customer support.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Stephen,
Thank you for your review.
I apologize for the mix-up with your order and the lack of response. I will contact you via your email address. I believe we will find a solution.
Have a great day!
Lia
Grandado
Rectifico
Después de mi denuncia fui contactado directamente (26/09/24) informándome que enviarían nuevamente el producto. Al cabo de una semana (03/10/24) me informaron que el producto ya no estaba disponible y que seria reembolsado. Hoy (08/10/24) he recibido el reembolso en mi cuenta. Creo que esto ha sido gracias a la denuncia pública que hice en Trustpilot, no tenia otra forma de hacer-la. Tienen que mejorar los canales de contactos para que sean realmente efectivos al fin de solucionar incidencias como la que he denunciado. No son estafadores.
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Giambattista Cengiarotti,
Thank you for your review.
We appreciate your feedback and are glad that the situation was resolved with a refund after the issues with the communication. We're taking your feedback seriously to improve our customer service.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia
Grandado
Todo perfecto 👌👌
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Jose,
Thank you for your review.
We're thrilled to hear that everything was perfect for you!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Réponse de Es Grandado
Hi Francisco,
Thank you for your review. We're glad you had a very good experience with our service.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
Precio alto y envío muy lento
Precio alto y envío muy lento. Para eso, mas barato Aliexpress u otros.
Cuando llega el artículo, NO ES EL DE LAS CARACTERÍSTICAS QUE COMPRÉ. Es otro diferente que no me sirve ni por voltaje ni por intensidad. Pedido GRAN-ESP-358751 . Reclamé y no contestan. YA ME HAN CONTESTADO Y OFRECIDO UNA OPCION , QUE HE ACEPTADO. Veremos si cumplen la propuesta...
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi David,
Thank you for your review.
We are deeply sorry for the inconvenience and frustration you've experienced with your order. Such a situation is unacceptable, and we understand how important it is to receive the correct item with the expected specifications. We sincerely apologize for the mix-up and the lack of response to your complaint.
Our team is committed to resolving this issue promptly and to your satisfaction. We have already contacted you with an offer to address the situation.
Please rest assured that we are here to assist you and make things right. We appreciate your patience and understanding.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
Thank you Michael for yor request and…
Thank you Michael for yor request and solution for the problem GRAN-ESP-357895 you are the best
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Laila,
Thank you for your review.
We're delighted to hear that Michael was able to assist you with the problem regarding GRAN-ESP-357895 and provide a satisfactory solution. We'll be sure to pass along your appreciation to him. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to providing the best service possible.
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Sam from Grandado
Envio muy lento
Hola,el envio es bastante lento,la empresa de mensajería local ha puesto que la habia entregado pero en la dirección que indiqué no me la han entregado,la han dejado en un punto de recojida,lo cual no me parece normal,sin embargo la atencion al cliente muy buena,rapida y solventando todas mis dudas.
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Es Grandado
Hi Cmm,
Thank you for your review.
We are so sorry for such a situation with the delivery, we always strive to deliver it to homes, but sometimes it depends on the postal service. We will see how we can improve this!
Wishing you a pleasant day!
With best regards,
Lia from Grandado
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