A3 SAFEAvis 

Réponse de A3 SAFE

16 juil. 2021

Nous n’avons jamais rencontré le moindre problème de stockage ou de péremption de nos produits. Ce commentaire est formellement identifié comme étant un faux venant d’un chef d’entreprise ayant refusé de nous livrer une commande sans raison valable et qui très régulièrement cherche à nous discréditer en prenant le temps de créer de faux comptes et publier de faux commentaires sans jamais avoir traité avec notre société. Sachez qu'une plainte a été déposée, nous aurions souhaité trouver une solution mais cette personne n’a jamais été à l’écoute de nos explications et a rendu le conflit difficile et désormais absurde.

Réponse de A3 SAFE

15 juil. 2021

Nous n’avons expédié aucune commande de masques, en lisant ce commentaire à charge notre équipe a été dans l’incompréhension la plus totale.

Après vérification, nous nous sommes vite rendu compte que ce profil était faux et qu’il avait été posté par une entreprise avec laquelle nous avions déjà eu un différent : le responsable n’a pas souhaité honorer notre commande nous accusant sans preuve d’arnaqueur sous prétexte que cette commande était destinée à un de nos partenaire en Afrique.

A3 SAFE est particulièrement attentif à la satisfaction de ses clients, nous n’avons jamais laissé un client dans l’embarras sans lui répondre. De plus, il est logistiquement impossible que nous puissions vendre des produits dont la date d’utilisation est dépassée.

Le responsable de ces dénigrements fictifs étant resté sourd à nos tentatives d’explication, nous nous attendons malheureusement à recevoir d’autres commentaires négatifs. Une plainte à été déposée à son encontre et nous espérons pouvoir continuer nos activités sans être continuellement accusés à tort pour un litige provoqué par une personne irresponsable et non professionnelle.

Réponse de A3 SAFE

10 juin 2021

Suite à ces fausses accusations, nous avons contacté cette personne afin de mieux comprendre la situation.

Nous avons, en effet, démarché ce fournisseur pour une demande provenant de l'étranger.

Sous prétexte que notre client était basé en Afrique, celui-ci a jugé notre commande comme "suspecte", un mot fort qui cache peut être une crainte irrationnelle et discriminatoire.

Nous avons été à l'écoute et tenté de trouver une solution.

Mais cette personne est restée sourde face à nos arguments. Pour comprendre ce comportement, il suffit de regarder la multitude d'avis négatifs sur leur page professionnelle.

Toutefois, nous restons disponibles pour échanger sur ce différend.