Esmero Avis 221

Erg fijn dat ze via Whatsapp bereikbaar zijn en het lijkt wel alsof ze hier 24/7 aan het werk zijn. Ik krijg altijd direct antwoord op mijn vragen, zo ook weer afgelopen weekend.

Dit was fijn wakker worden. Na de nodige error problemen met de website van bankhoezen.nl en om 8 uur in de ochtend ontdekken dat alles is opgelost!

Zoals altijd weer een super service, enorm bedankt!

De servers zijn gewoon goed. De support is exceptioneel goed. Altijd snel en terzake. Geen standaard antwoorden (knip/plak dooddoeners).

Aan de vooravond van Kerst bleek ineens onze Wordpress-website gehacked!
Dit blijkt makkelijker mogelijk als plugins niet up to date zijn.

Na een hulpverzoek van ons per e-mail, heeft Henri van Esmero op 1e Kerstdag:
- een werkende backup terug geplaatst van onze website.
- als extra service meteen ook alle plugins en Wordpress bijgewerkt.
- na de restore alle bestanden gescand op malware, waardoor onze hele website weer schoon is.

Fantastische service, heel blij mee. Veel dank!
En niet onbelangrijk: We hebben alsnog een fijne Kerst kunnen vieren.

Daar ik al een tijdje AOW'er ben en minder inkomsten heb, wilde ik graag mijn pakket downgraden naar een goedkoper versie. Geen enkel probleem. Binnen drie dagen was alles geregeld. Henri en Iris bedankt. Zo kan ik mijn website nog wel enkele jaren in de lucht houden.

Uitstekende service. Staan altijd klaar via Whatsapp om je direct te helpen. Geen gedoe met tickets zoals andere partijen. Hier wordt je niet als een nummer gezien.

Na extreme prijsverhogingen bij en onbereikbaarheid van mijn vorige provider Argeweb ben ik gaan zoeken naar een geschikt alternatief. In eerste instantie spraken vooral de tarieven van Esmero me aan. Maar ik zag ook dat ze in reviews prima scoren op service. Nu ik eenmaal over ben, met 9 domeinen, kan ik alleen maar positief zijn. De servicedesk is professioneel, persoonlijk, uiterst behulpzaam en bovendien goed bereikbaar. De migratie werd door mijn vorige provider gefrustreerd met handelsbeperkingen en quarantaines. Esmero was geduldig maar ook pro-actief en heeft ervoor gezorgd dat alles op z'n pootjes terecht is gekomen. Dank daarvoor en hopelijk op naar veel nieuwe en tevreden klanten!

Had gedoe met mijn vorige provider. Vorige provider was gestopt met telefonische helpdesk. En er ging regelmatig iets mis. O.a. server gehackt, website niet bereikbaar, mails die niet bij ons aankwamen. En ze reageerden niet/nauwelijks of heel traag. Dat was bijna nog het ergste. Dus op zoek naar probvider met telefonische helpdesk. Kwam bij Esmero uit. Zij konden direct aangeven waar de fout vwb de mail zat (dns instellingen). Overgestapt, en hup zelfde dag alles geregeld en werken. Aaantal keer contact gehad. En er wordt altijd zeer vlot gereageerd en duidelijk gecommuniceerd. Super tevreden!

In deze tijd van woeker verhogingen bij andere partijen zijn ze hier nog erg scherp! Maar daarentegen ook heel erg snel!
Ze hebben de complete migratie verzocht van alle klanten, compleet vlekkenloos!

Overgestapt naar Esmero. Ik was op zoek naar overzicht, toegankelijkheid en service. Dit alles heeft Esmero mij tot op heden 100% bewezen.

Als trouwe klant van Esmero kan ik zeggen dat hun klantenservice altijd goed bereikbaar is. Het gemak waarmee ik hulp krijg, maakt mijn ervaring met hen erg positief. Ze weten echt hoe ze hun klanten moeten behandelen!

Contact met Esmero is persoonlijk en altijd goed geregeld. Makkelijk bereikbaar daar houden we van.

Als nieuwe klant in goed en duidelijk overleg een pakket aangeschaft, veel contact gehad over de opties en wat handig was, hierbij super geholpen!

Alles opgestart en aangemaakt en het werkte perfect, loopt soepel en is overzichtelijk!

Toen ik vervolgens toch tegen een probleem aanliep op een dinsdagavond, het liep allemaal wat trager en ging niet meer soepel, heb ik een appje gestuurd naar de beheerders, met in het achterhoofd dat het de volgende dag wel worden verholpen. Ik had na een half uur een reactie dat het verholpen zou moeten zijn, dit had ik nooit verwacht, wat een service!!

Ik ben al geruime tijd klant bij Esmero en ik ben keer op keer onder de indruk van de uitstekende service die ze bieden. Wat me vooral aanspreekt, is hoe ik altijd goed word geholpen door hun team. Of het nu gaat om vragen over hun diensten of om ondersteuning bij problemen, ze staan altijd paraat met deskundig advies en oplossingen die echt werken.

Wat me ook opvalt, is de informele sfeer tijdens onze gesprekken. Ondanks dat ze professioneel zijn, voelen de interacties altijd ontspannen aan. Dit zorgt ervoor dat ik me op mijn gemak voel om vragen te stellen en mijn zorgen te uiten zonder enige terughoudendheid.

De medewerkers van Esmero zijn niet alleen bekwaam in wat ze doen, maar ze slagen er ook in om een vriendelijke en gastvrije omgeving te creëren. Dit heeft mijn ervaring met hen echt verrijkt en ik waardeer hun benadering enorm.

Al met al kan ik met volle vertrouwen zeggen dat Esmero een fantastisch bedrijf is dat niet alleen uitblinkt in klantenservice, maar ook in het bieden van een comfortabele omgeving voor hun klanten. Ik blijf graag gebruikmaken van hun diensten en ik raad hen ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en vriendelijke serviceprovider.

Super hulp, enorm snel!

Helemaal top, kreeg een mooie Black Friday aanbieding en de klantenservice was erg behulpzaam omdat ik wat specifieke wensen had.
Ben pas 5 dagen klant maar gezien alle andere positieve ervaringen voorzie ik geen problemen in de toekomst.

Ik spreek vaak met Henri maar ook anderen en altijd even behulpzaam en super klant gericht.

Supersnelle helpdesk. Esmero hosts al vele jaren een wordpress website voor mij. Als ik ergens tegens aanloop wat ik zelf niet kan, staan zij altijd klaar om te helpen. Ik ben heel tevreden over Esmero.