La experiencia ha sido excelente de principio a fin. Me dieron toda la información de forma clara y sin sorpresas, lo cual hoy en día se agradece mucho. La instalación se organizó enseguida y el equip... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
La experiencia ha sido excelente de principio a fin. Me dieron toda la información de forma clara y sin sorpresas, lo cual hoy en día se agradece mucho. La instalación se organizó enseguida y el equip... Voir plus
L'entreprise a répondu
Decidí realizar mi instalación con ellos. Pasado unos días, un vecino me comenta que debido a mi instalación, supuestamente su cargador ha dejado de funcionar y su técnico le comenta que hemos perfora... Voir plus
Buena y rápida instalación en 48 horas con unos buenos profesionales. Jaime Farzán, de boletines, ha sido un apoyo inestimable en el camino para lograr abrir el expediente con la distribuidora,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Me asesoraron perfectamente al principio y el técnico tenia claro que se podía hacer y que no, sin prometerme cosas que no podían cumplir. La ejecución fue perfecta y funcionando todo desde el primer... Voir plus
L'entreprise a répondu
En ESMOVE nos especializamos en la instalación de puntos de recarga para coches eléctricos e híbridos enchufables. Acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso, desde el presupuesto hasta la tramitación de la subvención, ofreciendo un servicio rápido, seguro y de confianza. Nuestro objetivo es que cargar tu coche en casa sea fácil y sin complicaciones
Madrid, Espagne
A répondu à 31 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Buen seguimiento del proceso por parte de Esmove, he estado informado en todo momento. Al final he recibido el pago de la ayuda.La instalación del punto de carga muy bien.
Todo ok

Réponse de Esmove
Me asesoraron perfectamente al principio y el técnico tenia claro que se podía hacer y que no, sin prometerme cosas que no podían cumplir. La ejecución fue perfecta y funcionando todo desde el primer día. La gestión de la ayuda muy clara y han respondido a los requerimientos de inmediato.

Réponse de Esmove
Desde el primer día en la instalación hasta la finalización de la subvención han estado pendientes y dando una atención perfecta que ha ayudado mucho en la agilización de los trámites con la administración
Todo genial

Réponse de Esmove
La experiencia muy buena.
Os habéis ocupado de todo y cuando he tenido que aportar algún documento, me habéis asesorado.
Muchas gracias

Réponse de Esmove
El servicio que me presto Esmove fue excelente y muy profesional en la instalacion del cargador. Pero lo que realmente le ha añadido un plus muy importante ha sido en la gestión de la tramitación de la subvención. Ha sido un trabajo largo, mas de 1 año, en el que la gestión de Esmove ha sido impecable. Mis dieces

Réponse de Esmove
Son unos grandes profesionales, atención muy buena y tiempos de instalación muy reducidos

Réponse de Esmove
Se ha conseguido el objetivo,pero creo que se ha demorado todo demasiado tiempo.

Réponse de Esmove
Se encargaron de todo, desde la planificación y ejecución de la instalación hasta la solicitud y gestión de la subvención. Muy recomendables

Réponse de Esmove

Réponse de Esmove
Se han ocupado de todo desde el primer día solventando alguna incidencia que podía surgir y manteniéndome informada en todo momento

Réponse de Esmove

Réponse de Esmove
Professionalmente eficientes, resolviendo la atención de forma adecuada y eficaz

Réponse de Esmove
Me instalaron el cargador hace un año y medio aproximadamente. Hace unos días dejó de funcionar. La respuesta del servicio técnico fue inmediata, concertando una visita el mismo día. En menos de media hora, Alex, el técnico que vino lo solucionó. Fue súper amable y súper eficaz. Todo cubierto por la garantía. El problema no fue del aparato, fue porque se fue la luz y saltaron los plomos internos. Para mí la empresa muy recomendable.
El servicio de postventa es lamentable. Por no alargarme, hablaré solo de mi última experiencia, aunque la anterior fue parecida. Llamé por teléfono y pasaron la incidencia a una persona. Me escribió un WhatsApp diciendo que ya habían mandado un presupuesto de una placa (??). Yo le dije que mi llamada era de la noche anterior y que no tenia nada que ver con una placa. Que consistía en que se habían soltado unos cables del cargador. Me pidió unas fotos y se las mandé. Desde entonces no tuve más noticias suyas, ni contestó a ninguno de mis mensajes o llamadas pidiendo acuse de recibo de las fotos. Más de una semana después, sin poder cargar mi coche, volví a llamar al teléfono de ESMOVE (que responde otra persona, muy amable, ninguna queja) y me transmitieron que se había mandado un presupuesto por correo. Esto no era cierto (no, no estaba en la carpeta de spam). Llamé por teléfono otra vez pidiendo que me enviaran el presupuesto a otra dirección de correo y esta vez sí me llegó un presupuesto (a la primera dirección). El presupuesto era de 575 euros por una SAT. V2C REPUESTO TRYDAN ELECTRONICA DE POTENCIA MONOFÁSICA. Curiosamente, era el mismo (idéntico) presupuesto que me enviaron el 19/11/25 para otra avería no relacionada y que finalmente se solucionó de forma mucho más barata cuando finalmente esa persona vino, vio la avería y la arregló. El presupuesto se había elaborado sin ni siquiera ir a ver el cargador y finalmente, no hizo falta cambiar ninguna pieza de >500 euros. Ahora, tras una semana sin noticias de esta persona, me vuelve a mandar un presupuesto de la misma pieza que no necesito.
Buena y rápida instalación en 48 horas con unos buenos profesionales.
Jaime Farzán, de boletines, ha sido un apoyo inestimable en el camino para lograr abrir el expediente con la distribuidora, que ha sido un poco farragoso y complicado.
Desde mi primer contacto, para la instalación,así como con todos los departamentos con los que he actuado el trato ha sido muy correcto, amable y resolutivo.
Aunque siempre hay factores a mejorar si lo recomendaría.
Gracias a todo el equipo

Réponse de Esmove
Gestión eficaz pero larga. Entiendo que el problema ha radicado fundamentalmente en la falta de fondos públicos, pero ha costado año y medio conseguir la devolución. Seria conveniente que hiciesen comunicaciones regulares sobre el estado de la solicitud.

Réponse de Esmove
Rápidos en la ejecución y eficientes.
Nos han tenido informados en todo momento del proceso.
Muy recomendables

Réponse de Esmove
Muy rápidos y eficaces a la hora de pedir y tramitar documentación solicitada, incluyendo en los email ejemplos de cómo realizarlo. 100% recomendables. También te responden cualquier duda en él dia o al siguiente.

Réponse de Esmove
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.