Espace Handball Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 100 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité des expéditions et la conformité irréprochable des commandes reçues. De plus, les différents articles proposés affichent une excellente qualité et répondent parfaitement aux attentes des passionnés de sport. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes concernant les livraisons à domicile qui ont parfois été déposées en point relais. D'autres acheteurs ont également rencontré des retards importants de livraison ainsi que des difficultés persistantes à joindre le service client pour obtenir de l'aide. Quelques personnes ont aussi signalé des articles manquants ou des erreurs de modèles dans leurs colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit, saluant généralement la bonne qualité des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service de livraison, certains... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambiguës sur la commande en ligne, certains saluant une navigation fluide... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur qualité, les consommateurs saluant unanimement la bonne... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le site web, certains exprimant une grande satisfaction... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai acheté en novembre 2025 des chaussures de handball. L’envoi a été rapide et le colis est arrivé en bon état. Malheureusement elles étaient trop petites. J’ai essayé de joindre le magasin à plusi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits étaient conformes à la commande. Un petit soucis sur la taille qui a été réglé facilement avec l'aide du service client.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne retrouvais pas ma commande j'ai donc téléphoné. Un conseiller m'a répondu avec gentillesse et professionnalisme. Il a cherché la cause et déterminer que la commande n'avait pas été enregistrée c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT ! Je cherchais un sac pour mon garçon qui joue au hand dans un club et je me suis laissée tenter par d'autres articles en plus. Il y avait un souci d'approvisionnement pour un produit, un a... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de sports

Écrit par l'entreprise

Plus grande boutique handball de France: 1 boutique en ligne 2 magasins physiques à Nantes et au Mans


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

180 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 27 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(180)

102 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Commande top, livraison à revoir

Commande nickel, service en ligne très pro et à l'écoute, mais gros problème avec la livraison : le livreur appelle une fois, si on ne répond pas, il dépose en point relais, or la livraison est payée pour être à domicile.

26 novembre 2024
Logo de Espace Handball

Réponse de Espace Handball

Bonjour
Merci pour votre retour.
Malheureusement, nous ne gérons plus le colis après son départ de notre établissement. Nous payons une prestation auprès du transporteur qui visiblement n'est pas réalisée. Avec toutes nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté.
Joyeuses fêtes

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top ce site spécial handball

Aussitôt commandé, aussitôt livré. Pour une fois que je trouve tout à temps pour Noël et en stock, preuve en est, livré en 24H. un nouveau client fidèle, c'est certains

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

efficace et rapide

choix important de chaussures , j'ai trouvé immédiatement le modèle recherché. prise en charge rapide et commande expédié dans la foulée. j'adore...

21 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours parfait

Très bon service. Ultra rapide. Je recommande à tout le monde, même pour les retards à terre des commandes pour le père Noël!

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Désagréable

Dommage car livraison rapide.mais quand j ai du les contacter pour savoir suite à un retour je n avais pas été remboursée je suis tomber sur un homme plus que désagréable et condescendant
Limite c était de ma faute si depuis le retour reçu depuis 8 jours à leur boutique je ne leur avait pas donné d instruction
Je ne recommande surtout pas et dommage dans la mesure où je suis membre d un club de hand ball

15 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Espace Handball

Réponse de Espace Handball

Bonjour,
Veuillez nous excuser si la réponse de votre interlocuteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous demandons lors des retours de bien spécifier les souhaits de manière à gagner du temps dans le traitement du retour (échange ou remboursement).
Sportivement

Noté 5 sur 5 étoiles

Un colis s'est perdu

Un colis s'est perdu, le site m'a renvoyé une paire de chaussures identiques, plus chères mais sans supplément. Super et encore merci.

19 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais reçu la commande

J’ai passé une commande 90€ sur le site, depuis aucune nouvelle.
J’ai réussi à avoir une réponse par e-mail, comme quoi ma commande arriverait dans la semaine, depuis plus aucune nouvelle et plus personne ne me répond.
J’ai en effet été débité comme tous le monde le jour même sans avoir la commande.
Dans l’e-mail, on me dit qu’ils ont entre 8-10 jours pour que je puisse recevoir la commande, les 10 jours sont passés.
Je ne recommande pas ce site, à fuir.

2 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai fait une commande le 25 août pour…

J’ai fait une commande le 25 août pour 100 €, j’ai été débitée le jour même et depuis j’attends toujours ma livraison plus de 15 jours après impossible de les joindre par mail téléphone avec répondeur saturé.

10 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Négligeant et aggressif

Pas de nouvelle de ma commande une semaine après la date de livraison prévue, "patron" (ou plutôt "pauvre mec") ultra agressif au téléphone alors que c'est moi qui devrait être mécontente... Si on a pas les capacités intellectuelles pour gérer un site de vente et être courtois avec le client, faut changer de domaine :)

27 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bonne expérience

commande passée et reçue rapidement.
malgré une modification de taille faite par téléphone au dernier moment.
bravo pour la réactivité.

19 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

IMPOSSIBLE A CONTACTER DEPUIS 3 MOIS APRES COLIS PERDU

Après une commande envoyée par espace-handball mi-novembre 2022 de 21 t-shirts, la commande n'étant jamais arrivé, je les ai contacté depuis par mail 5 fois, 3 fois via le site internet, je les ai appelé plusieurs fois, laissé des messages. Nous sommes le 02/01/2024 et je n'ai toujours aucun retour de leur part !!! Que ce soit pat mail ou par téléphone.

16 novembre 2023
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (180 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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