esprit-padel-shop.com Avis 

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TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 458 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la haute qualité des produits et la rapidité de la livraison, souvent reçus en parfait état et bien emballés. Le site est salué pour sa clarté, son large choix et ses prix compétitifs, avec des outils utiles pour guider les achats. Cependant, quelques personnes ont signalé des préoccupations concernant la durabilité de certains produits, comme des raquettes présentant des défauts ou se cassant rapidement. Certains ont également exprimé leur insatisfaction quant au traitement du service client face à ces problèmes de qualité, mentionnant des refus de garantie.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, soulignant un large choix d'articles de... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent la livraison rapide et efficace, beaucoup recevant leurs commandes en un ou deux... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, soulignant qu'ils sont... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences positives avec le site, le décrivant comme sérieux, professionnel et très... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur les prix, les décrivant comme très intéressants, compétitifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commander la Raquette de padel Adidas Metalbone Team 3.5 2026 et quelques balles. Très bon prix, société sérieuse. Reçu en excellent état ( aucun coup ni griffe). Je recommandes. Anecdote : pour l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Esprit Padel Shop ! Commande de 4 raquettes passée récemment, service client au top : réactif, professionnel. Livraison rapide et raquettes reçues parfaitement emballées... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Esprit padel est le choix le plus abordable et le plus sérieux que j’ai pu voir dans tous les sites présents sur internet. J’ai beaucoup apprécié l’expérience que m’a fourni esprit padel notamment une... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes réalisées chez EPS et jamais déçu. On trouve tout le nécessaire pour la pratique du Padel raquettes, sacs, tenues, chaussures….et au meilleur prix! Ils ont même un compte fidélité... Voir plus



Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(1 412)

446 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel

Le site est très clair, les prix toujours avantageux et les analyses des raquettes extrêmement justes et indispensables !! Expédition rapide! Livraison conforme ! Mais encore mieux, un SAV est en or!! Occasionnellement.. mais une équipe aux petits soins et des réponses splendides. C'est l'esprit tranquille, que je fais mes achats sur Esprit Padel !

24 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Que du Positif

Je ne peux que donner qu’un avis plus que favorable sur l’entité Esprit-Padel.
De loin mon enseigne la plus préférée. Que du bonheur et une équipe tip-top ;-)

19 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience extrêmement décevante.

Expérience extrêmement décevante.

Ma raquette de padel s’est abîmée sur un simple smash, sans choc, sans coup contre la vitre, sans contact avec le sol ou la grille. Un geste totalement normal dans le cadre d’un match. Pour avoir commandé une raquette de ce prix, c’est inadmissible.

Le plus frustrant reste la réaction du vendeur. Aucune remise en question, aucune analyse sérieuse du défaut. Ils se dédouanent immédiatement en mettant toute la responsabilité sur la marque, comme si leur rôle s’arrêtait au moment de l’encaissement.

En tant que revendeur, vous avez une responsabilité vis-à-vis de vos clients. Ce n’est pas au client de gérer un problème de fabrication seul avec la marque. C’est à vous d’assumer votre rôle d’intermédiaire et de défendre votre client lorsqu’un produit présente un défaut aussi évident après une utilisation normale.

Aucun geste commercial, aucune prise de responsabilité, simplement un mail de la marque stipulant qu’ils ne prendront pas la raquette en garantie.

J’a échangé de nombreux mails avec le vendeur, essayant d’expliquer la situation par tous les moyens, en étant patient et courtois mais rien ne fait, ils se détachent de toute responsabilité et n’assument pas leur rôle en tant que revendeur.

Je tiens également à signaler que la livraison qui devait arriver en 2-3 jours est finalement arrivé en 1 semaine. Le vendeur a fait un geste commercial en me remboursant les frais de livraison (après leur avoir demandé). C’est bien gentil mais cela ne remboursera pas une raquette de ce prix.

Très déçu du service et du manque de professionnalisme. Je ne recommande pas.

6 mars 2026
Avis spontané
Logo de esprit-padel-shop.com

Réponse de esprit-padel-shop.com

Bonjour Bastien,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience extrêmement décevante avec votre raquette. Nous comprenons tout à fait votre frustration.

Dès votre signalement, nous avons agi en tant que revendeur pour monter un dossier de garantie auprès du distributeur exclusif. Nous avons contesté leur première décision pour défendre votre position, cela malgré le gros choc présent sur le haut du cadre. Cependant, l'analyse technique finale, menée par la marque et à laquelle nous adhérons, a conclu que les dommages observés (casse du revêtement) sont la conséquence du choc et non d'un défaut de fabrication, ce type de coups viennent créer des vibrations et viennent fragiliser des parties plus molles de la raquette comme le revêtement. La garantie constructeur ne couvre malheureusement pas ce type de dommage.

Nous vous rappelons que nous avons procédé au remboursement intégral de vos frais de port suite au retard de livraison, à titre de geste commercial et que nous vous avons également proposé un bon d'achat suite au refus de la garantie, malgré le fait que la casse soit la conséquence d'un choc.

Nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir vous apporter une solution plus favorable concernant le remplacement de la raquette. Nous prenons note de votre retour sur notre rôle d'intermédiaire pour améliorer notre gestion de ces situations complexes.

Très belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix

Large choix, jamais déçu lors de mes commandes, je recommande ce site.

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Esprit Padel…

Très bonne expérience avec Esprit Padel Shop !
Commande de 4 raquettes passée récemment, service client au top : réactif, professionnel.
Livraison rapide et raquettes reçues parfaitement emballées.
Un grand merci à Pierre et à toute l’équipe pour leur aide et leur sérieux. Je recommande sans hésiter !

17 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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