essentiel-antwerp.com Avis 24

Je viens d acheter un t shirt avec col en perle a 145 euros en lisant l étiquette je ne peux ni le laver a l eau ni au pressing. Le service client me dit de le laver a la main a mes risques et périls ou d aller au pressing interdit sur l étiquette. Bref ils vendent un vêtement qu on ne peut pas laver !!!!!

A fuir! Service client déplorable. J’ai passé commande pour une livraison avec GLS dans un point relais. Ce dernier n’a pas trouvé mon colis quand je suis allée le chercher et l’a renvoyé à l’expéditeur. Après de nombreux appels GLS, me demande de contacter l’expéditeur, ce que j’ai fait. Je passe la personne au téléphone qui refuse de m’écouter…
Réponse: vous allez être remboursée sous 14 jours Madame et faut repasser commande, c’est la procédure! La blague!
Une boutique de ce standing qui ne cherche même pas de solution c’est déplorable!!!!

Ceinture en cuir fuschia. Très belle qualité. Emballage parfait et envoi très rapide

Problème de carte cadeau non valable ,250 euros , soi disant utilisée dans leur magasin ce qui est faux ,plus d un an de réclamation ,rien n’y fait alors que mon compte a été débité ,carte bloquée dise t il , autre carte soi disant reattribuee mais utilisée par quelqu’un un d autre , un scandale

Une belle marque, moderne, joyeuse, féminine, chic, un style unique !

Je n'y avais jamais mis les pieds et me suis rendue dans une boutique courant juillet, et j'y ai acheté un ensemble à un certain prix. Je l'ai pris pour le style décalé, la coupe me flatte, la couleur également. Cependant, quand j'ai regardé de plus près la composition et le lieu de fabrication, cela reste du polyester et du made in China... Est-ce que pour un prix inférieur j'aurais pu trouver la même qualité à l'inno ou chez Point Carré, j'en reste persuadée... Et c'est bien dommage !
J'avais dans la foulée commandé un autre ensemble sur le site que je n'avais pas eu l'occasion de prendre en boutique. Je l'ai reçu rapidement, mais en voyant la qualité de ce polyester, pour le prix... Je l'ai tout simplement renvoyé ! Aucun problème avec le remboursement, l'argent a été viré sur mon compte dans les 2 jours ouvrables après réception du colis. Bref, service très correct (contrairement à ce que j'ai pu lire, mais j'ai peut-être été tout simplement chanceuse !), mais pour le rapport qualité/prix, passez votre chemin ! Je ne commanderai/n'achèterai plus des vêtements de cette marque.

Travaillant pour un commerce liégeois, je tente désespérément de joindre à 4 reprises le magasin du passage Lemonnier à partir de 17h15 , personne ne répond … sachant que le magasin ferme ses portes à 18h , je me présente à grande vitesse et j’arrive à 17h56, la porte est fermée , une cliente est à la caisse, on refuse de m’ouvrir … sur insistance , je demande juste que l’on vérifie si le pantalon que j’avais essayé est toujours disponible , on me remet par la négative .
Partant du principe qu’il faut soutenir le commerce liégeois , qui traverse une passe particulièrement difficile, je trouve cette attitude particulièrement peu commerciale , vu que j’étais prête à acheter autre chose , histoire de se remonter le moral en ce temps de grisaille …bref , je suis extrêmement déçue et cela ne me confortera pas dans l’idée de soutenir le commerce local !

Je fais des achats régulièrement dans la boutique
Rue du Marché Saint Honoré. L'accueil est parfait, les vendeuses et responsable très à l'écoute de la cliente et toujours de très bons conseils sur les pièces à choisir. Un vrai plaisir