Eta Gs Avis 36

Beste community. Freundliches Personal und schneller Versand der Ware. Vor allem immer sicher verpackt.

Habe seit 2 Monaten fast jeden 3-4 Tag Bestellungen gemacht, Live ist super Locker und mit viel Humor dabei,
Bestellungen kamen innerhalb von 2-3 Werktage sicher Verpackt und Ganz an mit dem was bestellt und gezogen wurde.
Ehrlicher Umgang mit Produkten und Verkauf im Stream.

Top Händler

Bester Service immer wieder gerne seit Jahren mein bester Partner was grading angeht.

Super Service super Leute.

5 Sterne definitiv verdient.

Macht weiter so 👌🏼

Top Firma, super Service
Perfekte Kommunikation, top Preise für Grading und sealed Stuff
Gerne wieder

Alles super bei euch wie immer

Nur gute Erfahrungen gehabt. Kundenservice total zuvorkommend und hilfsbereit - Grading läuft super ab - bei Fragen immer da für Hilfe.

Ich wickle mittlerweile seit einigen Jahren über ETA meine ganzen Submissions richtung PSA, CGC und BGS ab. Manche Returns waren überdurchschnittlich schnell zurück, manche wiederum haben etwas länger gedauert. Einfluss darauf hat ETA in dem Falle, denke ich, allerdings nicht. Alles in allem war die Wartezeit aber immer im Rahmen. (An der Stelle ist vll. wichtig zu erwähnen, dass ich keine Vergleichswerte habe, da ich, seitdem ich grade, nur über diesen Mittelsmann agiert habe).

Zu den Streaming-Plattformen: Ich habe über ETA sehr viel gekauft. 1st Edition Base Set Booster, Einzelkarten und mehr. Alles war immer legitim und transparent. Ich hatte nie das Gefühl, dass etwas nicht rechtens gewesen wäre. Zur damaligen Zeit waren alle Leute vor und hinter der Kamera ultra sympathisch und habe die Streams sehr genossen. Mittlerweile bin ich da aber raus, weil die Aktuelle Plattform nicht so meins ist und ich daher auch mit den Leuten vor der Kamera nicht ganz so warm werde. Ändert aber nichts an der ETA Submission-Seite.

Service: Mir wurde IMMER über Instagram schnellstens weiter geholfen, wenn ich eine Frage oder ein Problem hatte. Sei es Adressenwechsel, Umbuchungen oder sonstige Angelegenheiten. Mit mir wurde immer respektvoll geredet, und Lösungen wurden schnell gefunden. Ich kann allerdings hierbei nur über die Person hinter dem Insta-Account sprechen.

Bin schon seit mehr als 1,5 Jahren Kunde und sende meine Karten nur über ETA zum Graden ein, noch nie gab es Probleme oder Stress. Auf all meine Fragen als Anfänger was das Thema Grading geht wurde freundlich und direkt geantwortet. Neben der Sympathischen Einstellung aller Mitarbeiter schätze ich auch die unterhaltsamen Streams auf TikTok, nicht umsonst schauen meist über 500 Leute jeden Tag zu wie sie mit Herz und Leidenschaft Pokémon Booster für ihre Kunden rippen. Man merkt das es bei ETA nicht ums Profit geht wie bei den meisten Streamern und Shops auf Whatnot und Co., sondern um die Leidenschaft hinter dem ganzen! Ich bin ein Fan von euch seitdem ich meine One Piece Karten das erste mal über euch zum Graden nach Amerika geschickt habe, danke ETA FAMILY ❤️🙏🏻

Eta ist der beste schop was pokemon grading betrifft ich liebe es da einzukaufen weil es einfach billiger ist als bei 90% der anderen Verkäufern und sie sind sehr höflich beim Support und die Lieferung ist auch immer recht schnell

Alles bestens wie immer. Bester TikTok Streamer ❤️

Schneller Versand alles top ✌️

Good
Good
Good

Top Service - schnell und unkompliziertes Verfahren. Karten waren schneller zurück als angegeben und kamen top verpackt an.

Seit mehreren Jahren zufrieden mit dem Service.

Sende nun bereits seit mehreren Jahren über ETA zu PSA und BGS ein. Es gab nie Probleme und die Karten waren teilweise schneller als angegeben wieder zurück.

Heute sind meine Karten vom Grading zurückgekommen – nach ganzen sechs Monaten Wartezeit. Leider lief der gesamte Prozess mehr als enttäuschend.

Verzögerung durch fehlende Berücksichtigung
Obwohl meine Karten fünf Tage vor Einsendeschluss eingereicht wurden, wurden sie nicht mehr für den entsprechenden Monat berücksichtigt. Die Begründung? Man habe nicht gedacht, dass noch Karten eintreffen würden – ein Unding für einen professionellen Service.

Mangelhafte Kommunikation
Über diese Verzögerung wurde ich nicht informiert. Erst als ich mich nach drei Monaten selbst erkundigte, erfuhr ich, dass meine Karten erst für einen Monat später geplant wurden. In dieser Zeit hatte ich bereits drei Submissions direkt über CGC in München zurückbekommen.

Merkwürdige Zeitrechnung
Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass 30 Werktage „ca. 3 Monate“ wären. Eine interessante Interpretation von Zeit, die ich so noch nicht erlebt habe.

Entschädigung unzureichend
Nach der langen Wartezeit wurde mir eine Entschädigung angeboten – allerdings erst, sobald die Karten zurück sind. Heute, nach erneutem Nachfragen, wurde mir ein 10 % Nachlass auf die nächste Grading-Einreichung bei ETA angeboten. Angesichts der Umstände ein schlechter Witz – hier werde ich definitiv nichts mehr graden lassen.

Fehlende Einsicht und Kundenorientierung
Anstatt Verständnis zu zeigen, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass „ja nichts Großes passiert“ sei. Eine unprofessionelle Haltung, die klar zeigt, dass Kundenservice hier nicht ernst genommen wird.

Fazit:
Zum Glück gibt es mittlerweile CGC, PSA und BGS direkt in Europa / Deutschland – von ETA werde ich in Zukunft definitiv die Finger lassen. Wer Wert auf transparente Kommunikation, Verlässlichkeit und Kundenfreundlichkeit legt, sollte sich eine Alternative suchen.