Pour s'améliorer il faudrait que l'entreprise rembourse les produits manquants de la commande 15 jours après la réception du colis je n'ai toujours pas reçu mon remboursement promit par l'entreprise.... Voir plus
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En cette période de Fêtes, j'ai bien cru ne pas recevoir ma livraison en temps et en heure (soucis de livraison), mais grace à Florence tout est rentré dans l'ordre, l'envoi a été soigné et très r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'ai pas encore gouté les produits mais il ont l'air excellent , parfum exquis et bon rapport qualité prix. Le seul bémol c'est la livraison mondial relais délai trop long et oublié sur la dernièr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à la diffusion d'une vidéo sur le poivre de Kampot et les curries khmers, étant grand fan de la cuisine thaïlandaise et de ses épices, j'ai eu envie de tester les curries equivalents vert et rou... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Amoureux et passionnés de gastronomie, nous vous proposons une sélection de plus de 250 épices, aromates, poivres, thés, infusions et bien d'autres gourmandises encore, pour embellir et sublimer votre cuisine.
Coordonnées de contact
400 Bd Général Paul Angenot, 13290, Aix en Provence, France
- 09 83 09 76 04
- clients@etal-des-epices.com
- etal-des-epices.com
3,7
Moyen
174 avis
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Transaction parfaite et très rapide.
Transaction parfaite et très rapide.
Merci pour les petits cadeaux...
9 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Etal des Epices
Génial ! Avec plaisir pour les petites surprises ;) A bientôt
Très bien
Très bien. Très satisfait de ma commande livrée rapidement et soigneusement emballée. Je recommanderai sans hésitation
21 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Etal des Epices
Merci Paul ! N'hésitez pas à utiliser notre programme de parrainage
Top !!!
Super qualité des produits, l'échantillonnage est digne de ce nom et l'adage de l'entreprise n'est pas usurpé "un point épicez tout !"
4 mai 2022
Avis spontané
Livraison rapide..pas encore testé le…
Livraison rapide..pas encore testé le produit..mais l odeur me plaît...
19 avril 2022
Avis spontané
Les produits sont bons mais…
Les produits sont bons mais l'administratif laisse à désirer et naturellement, c'est toujours le tort du client. Pour ma part, dernière commande...
11 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Etal des Epices
Bonjour Madame, permettez nous de donner du contexte aux lecteurs de cet avis.
Sur notre boutique, il est possible de commander avec son compte client ou de façon rapide sans créer de compte client.
Utiliser son compte client permet de gagner du temps (adresses sauvegardées, accès à ses factures, historique de ses achats) et de cumuler des points fidélité.
Vous avez passé de nombreuses commandes sur notre boutique et nous vous en remercions. Parfois connectée à votre compte cliente, parfois non.
Il se trouve que vous avez oublié de mettre à jour votre adresse de livraison sur votre compte client.
Ainsi, malgré les étapes de commande vous proposant de vérifier les informations (adresse de livraison entre autre) vous avez validé la commande, partie à la mauvaise adresse.
Vous nous avez contacté une fois le colis parti et remis au transporteur.
Nous avons pris le temps de vous expliquer ce qu'il s'était passé, pour vous permettre de bien comprendre, nous vous avons fourni des captures d'écran, nous avons mis à jour l'adresse pour vous pour vous éviter ce soucis à l'avenir.
Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part, pour nous remercier d'avoir fait l'effort de vous expliquer tout cela en détails.
Vous signalez simplement qu'en 2018, vous aviez envoyé un e-mail pour signifier ce changement d'adresse.
Nous avons racheté l'Etal des Epices en 2021.
Donc oui, nous sommes désolés de vous dire qu'il s'agit d'une erreur de votre part. Mais ça n'est pas bien grave, il me semble qu'il y a des choses bien plus dramatiques en ce moment dans le monde.
Nos clients choisissant la livraison GLS, bénéficient du service Flex Delivery Service, vous permettant de signaler au transporteur (que nous avons aussi contacté) un nouveau choix pour la livraison.
Nous vous en avons informé et vous avons expliqué comment procéder pour prévenir au plus vite GLS afin d'être livrée à votre nouvelle adresse.
Nous n'avons eu aucun retour de votre part à ce sujet.
A la place d'un dialogue, nous récoltons cet avis vengeur, qui les lecteurs comprendront, ne reflète pas la qualité de nos services.
Nous sommes désolés de vous voir partir pour cela, mais nous respectons évidemment votre décision.
Au plaisir de vous fournir à nouveau en produits de qualité, comme vous le soulignez.
Ma nouvelle référence pour les épices
Livraison rapide, emballage impeccable, rien à dire sinon que c'est le top.
10 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Etal des Epices
Un grand merci à vous Francine ! Très heureux de vous accompagner dans vos préparations culinaires
Parfait
Parfait, le colis m'attendait; après ouverture, les épices étaient soigneusement emballés. Je reviendrai vers vous.
5 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Etal des Epices
Avec grand plaisir ! Merci pour votre avis!
emballage très soigné
emballage très soigné, produits de très bonne qualité, rapidité d'expédition
19 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Etal des Epices
Merci Solange, chaque témoignage client nous motive au quotidien
La découverte
Je viens de recevoir ma commande et j'en suis ravie. Je vais pouvoir ,d'ici quelques jours découvrir mes nouveaux épices. Je vous en reparle bientôt. Merci
Christine
24 février 2022
Avis spontané
Parfait
Parfait, la livraison est rapide et les produits bien emballés dans des jolis paquets. Il y a même un petit cadeau en plus!
9 février 2022
Avis spontané
Je viens de déballer mon colis
Je viens de déballer mon colis. Je viens de tester le curry qui est très parfumé. Je vais me régaler avec toutes les épices que j'ai commandé.
Sûr que c'est chez vous que je me réapprovisionnerai.
3 février 2022
Avis spontané
Site trés reactif produit bien emballés
Site trés reactif produit bien emballés
facile a conserver / utiliser.
il me reste a tester les saveurs avant de revenir vers vous.
7 janvier 2022
Avis spontané
Super
Super! Il ne me reste plus qu'à racheter des moulins!
Meilleurs Voeux
31 décembre 2021
Avis spontané
Parfait !
Comme toujours : parfait ! Toutes "mes" épices délicieusement parfumées livrées comme promis, avec le petit échantillon en cadeau : un grand merci et très bonnes fêtes de fin d'année.
15 décembre 2021
Avis spontané
commande en ligne
commande faite en ligne
livraison rapide en point relais,facile d'accès et système de retrait clair et pratique.
14 décembre 2021
Avis spontané
parfait
parfait : délai, emballage et renseignements précis et rapides avant la commande. Bravo et longue vie à votre entreprise.
4 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Etal des Epices
Merci ! Nous sommes ravi d'avoir su vous conseiller et vous satisfaire. Excellentes fêtes de fin d'année à vous
Ravie de mon achat
Commande conforme à ma demande avec un petit cadeau en plus. Le tout emballé dans des sachets hermétiques pour conserver les arômes. De très belles fèves de tonka et des infusions variées. Je recommande cette boutique.
4 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Etal des Epices
Merci ! Un vrai plaisir de lire vos gentils mots !
Jamais déçue !
Colis arrivé rapidement, très bien emballé. Les produits sont toujours excellents et présentés dans des sachets refermables, ils se conservent bien. Toujours très heureuse de mes commandes !
2 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Etal des Epices
Merci 🙏. En plus maintenant vous allez pouvoir profiter de notre programme de fidélité à chacune de vos commandes.
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