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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'imprimantes et de scanners

Écrit par l'entreprise

En Etiden encontrarás una amplia gama de productos, desde escáner de código de barras hasta ordenadores móviles o impresoras de etiquetas y tecnología RFID, con las mejores prestaciones y con los mejores precios del mercado de la logística. Te asesoramos según tus necesidades

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous commandons un IMPRIMANTE ESPON…

Nous commandons un IMPRIMANTE ESPON M30III sur votre site 1 mars, et on ne peux pas utilise car IMPRIMANTE y pas bluetooth ne peux pas connecté sur notre ipad (sur i mage de vendre il y bien image de bluetooth ) donc on a décide de retouner l acticle des lendemain recu le colis) il ne veux pas echange car il ont dit deja utilise .
on ne peux pas utilise car il y pas de connection

En fin on a recu ce imprimant ce matin on a essye de connecte avec wifi finalement ca ne marche pas!!!! j appele sav et j'ai recu un lieus de notice!!!!
peut-etre pas de wifi aussi
250 EUROS EN POUBELLE

28 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Etiden

Cher La Maro,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés avec votre achat de l'imprimante Epson M30III.

Nous comprenons que la confusion concernant la connectivité Bluetooth a pu être frustrante. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées et précises de nos produits pour éviter les malentendus, et nous regrettons que cela n'ait pas été suffisant dans votre cas.

En ce qui concerne la politique de retour, nous comprenons qu'il puisse être décevant que nous ne puissions pas accepter le retour de produits utilisés. Notre politique de retour est conçue pour garantir la qualité et l'intégrité de nos produits, car nous ne vendons que des produits neufs et nous ne pouvons pas revendre des articles d'occasion à d'autres clients. Cependant, nous voulons trouver une solution qui vous convienne.

Étant donné que l'imprimante a été utilisée et que nous ne pouvons pas accepter son retour selon notre politique, nous avons recherché des alternatives pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre achat. Une option que nous avons proposée est l'achat d'un dongle pour activer la connectivité Wi-Fi sur l'imprimante, ce qui permettrait son utilisation sans nécessiter de connexion filaire. Nous comprenons que cette solution puisse ne pas être idéale pour vous, mais nous espérons que vous pourrez la considérer comme une option pour tirer parti de votre achat.

Notre objectif est de garantir votre satisfaction en tant que client, et nous regrettons tout inconvénient que cette situation a pu causer.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous commandons un lecteur optique pour…

Nous commandons un lecteur optique pour le revendre à un utilisateur final, à l'étranger. Le matériel qui nous est livré n'est pas conforme. Nous ne nous en apercevons pas avant de le réexpédier. Quand nous faisons la réclamation, on nous explique que le délai de réclamation est dépassé ( 14 jours ), et que même s'ils reconnaissent l'erreur, notre réclamation n'est pas recevable. Impossible d'obtenir un numéro de téléphone pour s'adresser à quelqu'un. Pratiques anti-commerciales en tout point

6 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Etiden

Cher Franc,
Nous regrettons la situation, mais le délai de retour est de 15 jours, passé 6 mois à compter de l'acquisition du matériel, nous ne pouvons accepter un retour des produits. Notre équipe d'assistance a répondu à votre réclamation, mais les produits ne peuvent pas être retournés après 6 mois.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Etiden

Je recommande Etiden, de très bon tarifs et une livraison très rapide.

4 mai 2023
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Réponse de Etiden

Merci pour votre avis sur Etiden ! Il est toujours utile d’avoir des retours positifs sur les tarifs compétitifs et la rapidité de livraison d’une entreprise. Si vous avez d’autres expériences à partager, n’hésitez pas à les ajouter sur Trustpilot. 😊

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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