Etik' & Bio Avis 

Les produits sont livrés rapidement. L emballage est très bien sécurisé

Bien placé en therme de prix

Entreprise efficace et réactive.

Des prix intéressants, envoi rapide et soigné. Etik et Bio est un site qui mérite votre confiance sans hésitation.

Je suis très déçue par cette société. J’ai reçu un colis parfaitement fermé, que j’ai ouvert normalement, comme n’importe quel autre colis. En sortant mes achats, j’ai constaté qu’il y avait de la poudre de graines partout dans le carton et que deux sachets étaient tailladés exactement au même endroit.

J’ai donc contacté le service client pour signaler le problème. Au lieu de chercher une solution, on me répond que j’ai peut-être moi-même coupé les sachets ou que j’aurais utilisé des sachets déjà abîmés que je possédais chez moi !

Je trouve ces insinuations particulièrement déplacées et leur réponse d’une mauvaise foi regrettable. Ne pas avoir pris de photos à l’ouverture du colis ne justifie pas de mettre ainsi en doute l’honnêteté d’une cliente.
C’est dommage, car un problème peut arriver, mais la manière dont une entreprise traite ses réclamations en dit long sur son sens du commerce.
Je ne commanderai plus auprès de cette société et je ne peux malheureusement pas la recommander.

Ravie de ma commande, et ca sera pas la dernière, il y en aura beaucoup d'autres. Beaucoup de choix à des prix vraiment très très intéressant par rapport à d'autres. Livraison rapide et très bien emballé. Vraiment très très satisfaite, je recommande à 1000%

Service client honteux, livraison du colis complètement défoncé par le transporteur, SAV ne veut rien faire je n’ai jamais vue ça.
Allez à la concurrence vous prendrez moins de risque en cas de problème.Je ne recommande absolument pas bien évidemment.

Je suis assez déçue de constater que suite à une non livraison, malgré avoir apporté la preuve de ce problème, malgré avoir échangé au téléphone avec une personne du site, on a fait traîner mon remboursement jusqu'à ce que PayPal tranche et me rembourse. Le site aurait pourtant pu clôturer le problème avant que PayPal clôture en ma faveur. Ce n'est pas très bien.. je tenais à le préciser.

Commande arrivée à temps, baume à lèvre excellent

Merci pour le choix des produits et la rapidité de livraison... à refléchir de proposer des échantillons selon les commandes

Entreprise sérieuse envois rapide et colis très bien emballé. Je recommande vivement. Très bon produit de qualité .

Site sérieux. Je n'ai jamais eu de problème. Livraison rapide et gratuite à partir de 19 euros, j’apprécie !

Site marchand sérieux. Produits de qualité. Service de livraison rapide et soigné.

Produits de qualité à prix compétitif.
Expédition très rapide.

Première commande à cette enseigne. Très rapide, fiable, le commerce en ligne devrait toujours être comme ça. Je recommande !

j'ai déjà commandé sur ce site, il est fiable et les produits sont de qualités, je retrouve les ingrédients qui manquent au biocoop, et des spécialités 100% fruits c'est un peu cher pour moi mais de temps en temps ça vaut le coup de se faire plaisir
j'ai ete livré dans les temps et tout etait vraiment bien emballé pas de casse impeccable

De bons produits bio à des prix raisonnables, colis soigné et livraison rapide 👌

Colis reçu avec un paquet de farine contenant des asticots séchés. Le service client refuse un remboursement en invoquant l’absence de photographies. Pourtant, les conditions générales de vente disponibles sur le site internet ne mentionnent pas clairement qu'une preuve visuelle est obligatoire pour obtenir un dédommagement. Face à cela, le service client s’est contenté de répondre que cela relevait de l’évidence, ce qui manque cruellement de fondement. Au delà de cette situation, je rejoins d’autres commentaires indiquant que la réponse du service client a été particulièrement sèche et directive. Je trouve cela très décevant pour un service client et pas du tout rassurant pour effectuer de futures commandes. Je ne recommande donc pas cette enseigne en raison du service client.