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2,8
3 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Non-functional license. Support is unresponsive. Even Google couldn't help. No fix provided after a long time. The company failed to respond to repeated inquiries from the partner center. The European Consumer Centre was unable to secure an out-of-court settlement. Square Enix 👎
Es werden DSGVO Anfragen bewusst in die Länge gezogen oder ignoriert.
Am 01.07.2024 wurde eine Anfrage nach Art. 15 DSGVO durchgeführt.
Square Enix ignorierte meinen Wunsch, diesen Fall in meiner Landessprache Deutsch durchzuführen und nötigte mich, die ab diesem Datum beginnende Konversation in Englisch durchzuführen.
Aktuell umfasst der gesamte Gesprächsverlauf um die 13 Mails beider Seiten.
Es wird versucht, sich um die Auskunft zu drücken, siehe Auszug der E-Mail unten (Personenbezogene Daten wurden aus diesem Auszug entfernt):
"First, we'd like to clarify that whilst you have a right of access to the personal data which have been collected about you, that right should not adversely affect the rights or freedoms of others, including Square Enix."
Diser DSGVO verstoß wird in den kommenden Tage über wwwdatenschutzorg/dsgvo-verstoss-melden/ an die Richtige Stelle weitergegeben
Ich hatte mir Tactics Ogre Reborn (Switch Version) vorbestellt, da es für Vorbesteller ein Steelbook gratis dazu gab. Dieses war, laut Website, während meines Einkaufs online auch noch verfügbar. Als ich das Spiel dann am Tag des Releases erhalten hab, befand sich kein Steelbook im Paket. Auf Anfrage im Support wurde mir gesagt, dass das Steelbook gar nicht mehr verfügbar war, obwohl es ganz klar da stand. Da ich das Spiel selbst aber für 20€ günstiger woanders bestellen konnte, wollte ich natürlich einen Refund. Mir wurde aber angeboten, dass ich nur Store Guthaben gutgeschrieben bekommen kann UND das Paket noch als Selbstzahler ins Ausland schicken müsse. Also oben und unten Lügen & Betrug. NIE wieder!
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