La atención al cliente en todo momento fue excepcional, muy clara en todas las dudas, gracias por las recomendaciones para obtener dólares para viajar. muchas gracias Patricia .
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La mejor web para comprar divisa online, rápidos y seguros. Buenos precios y atención al cliente muy buena
Estupenda atención , soy cliente frecuente y siempre me atienden muy bien los chicos ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hice reserva porque venía expresamente de 80km. Al llegar no me cambiaron billetes (GBP a EUR) aun estos siendo de curso legal, y la persona q me atendió en la sucursal de Bcn me trató de muy malas ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
La mejor opción para cambiar tus divisas. Compra las divisas extranjeras que necesites para viajar al mejor precio. Con envío a domicilio en toda España en 24-48 horas. Más de 40 divisas con total disponibilidad y 27 oficinas repartidas por las principales zonas turísticas del Mediterráneo. The best choice for currency exchange. Exchange your currency to Euros or buy the foreign currency you need for your trip with the best rate. With delivery in Spain in 24-48 hours. More than 40 currencies available and 27 branches in the main locations of the spanish Mediterranean coast.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
585 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Funcionar puede ser
Funcionar puede ser, para inscribirse y hacer on line, cosa que yo estaba obligado en el local de San Sebastián, para inscribirte te piden todos tus documentos personales como el DNI que es personal, etc., se quedan con esos documentos fotografiados, ninguna seguridad de que los destruyan, pago y mi banco los rechaza por riesgo de empresa peligrosa. Luego a las 24 a 48 horas te mandan por correo o te pasas por su local a recoger las divisas, cumplirán? No lo se, paré todo ante lo que me informó mi banco.
1 août 2024
Avis spontané
Terrible customer Service
Terrible customer service if anything goes wrong as did with me when they gave me the incorrect currency. They make it very hard for you to fight your corner with ignored emails and don’t ring you back when they say. I wasted so much time with a lot of stress with this company. They spoilt the run up to my holiday and again after when trying to sort out THEIR mistake.
23 mai 2024
Avis spontané
Atendimiento y recepcion
Cajera muy educada y eficaz , todo rapido y claro.
27 février 2024
Avis spontané
AVOID - counterfeit notes
I recently had a concerning experience with Eurochange when I ordered Euros online, only to discover upon arrival at my destination that €400 of the notes were identified as fake. Despite bringing this to Eurochange's attention, they claimed there was nothing they could do.
The fact that the notes never left my sight or exchanged hands, proves they originated from Eurochange. Unfortunately, as there is no governing body for money exchange, my options for recourse are limited to involving the police and Action Fraud, both of whom are currently investigating.
My advice is to avoid and use your bank. If, like me, you receive counterfeit currency from them, they will deny any responsibility, leaving you with no apparent recourse. It's disheartening to see fake notes circulating within their system, coupled with an unhelpful customer service experience that was both patronising and unfair.
Given my experience, I strongly recommend sticking with your bank for currency exchanges and avoiding Eurochange. Your peace of mind and financial security are paramount.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de Eurochange
Muchas gracias Sol por su comentario y valoración!!!
Holiday money no sweat
Ronseal..did what it said on the tin. Easy to order online and in my case easy to pick up in store..helpful staff member as well....perfect
17 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Eurochange
Thank you very much for your comment and your assessment. We hope to see you very soon again!!
Muy buena atención
Muy buena experiencia en el cambio de divisas. La atención recibida tanto desde atención al cliente como desde la oficina en la que realicé el cambio inmejorable.
Muy recomendable
27 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Eurochange
Alba, muchísimas gracias por su comentario y su valoración, en Eurochange trabajamos duro para tener a nuestros clientes satisfechos. Esperamos verla de nuevo pronto!!
Réponse de Eurochange
Muchas gracias Gonzalo por su valoración!!
Estafa
Nos dieron dirhams marroquís muy antiguos, que no aceptaban ya en ninguna tienda ni establecimiento
3 février 2023
Réponse de Eurochange
Buenos días señora Mariña, hemos hablado con los compañeros de Barcelona y no entienden lo ocurrido ya que los billetes tienen en stock para la venta son totalmente válidos. Hemos intentado en varias ocasiones ponernos en contacto con usted telefónicamente para poder ofrecerle el cambio de los billetes que no ha podido utilizar al mismo precio que los compró pero no lo hemos conseguido. Por favor póngase en contacto con nosotros al 615403877 e intentaremos solucionar el problema.
En la página me salía un monto por el…
En la página me salía un monto por el cambio y en tienda otro, fuera de eso el chico que me atendió un sol. Encantada!
5 février 2023
Réponse de Eurochange
Muchas gracias!!
El auto estába en excelentes…
El auto estába en excelentes condiciones, el precio de alquiler del coche muy bueno, el trato de la persona en la oficina súper atenta, poder dejar la llave en un buzón de entrega para poder aprovechar el tiempo de alquiler y la comodidad de manejar el horario. Todo muy bien, muchas gracias
31 janvier 2023
Réponse de Eurochange
Buenos días Carlos, creo que se ha confundido de Empresa, nosotros hacemos cambio de divisas. Pero le agradecemos igualmente el comentario.
Que tenga un buen día!!!
Perfecto
Perfecto, te llaman y se preocupan de tenerlo todo listo para cuando llegas a recogerlo
13 janvier 2023
Réponse de Eurochange
Muchísimas gracias por su comentario y su valoración!!! Trabajamos duro para y por el cliente.
No hacían cambios a florines húngaros.
No hacían cambios a florines húngaros.
Son carísimos sus comisiones
24 janvier 2023
Réponse de Eurochange
Buenos días José Manuel, no en todas la oficina tenemos servicio de venta de divisas como habrá comprobado en nuestra web. Usted hizo una reserva a través de nuestra web para cambiar de Florín Húngaro a euro el día 31/01. Como habrá comprobado el sistema bloquea y en Granada no le deja reservar a la inversa, es decir de euro a florín, ya que no disponemos de este servicio. Igual que en el momento que usted hizo la reserva de EUROS recibió un correo de confirmación con el importe en EUROS que iba a recibir. Nosotros no cobramos ningún tipo de comisión y nuestros precios están claramente reflejados en nuestra web. Somos completamente transparentes en este sentido. Sentimos mucho su malestar por si su confusión le ha acarreado algún problema. Le dejo el teléfono del Centro de Atención al cliente por si necesita aclarar algún aspecto 615403877. Gracias y que tenga un buen día.
Lo mejor de barcelona
Lo mejor de barcelona , fran y Ramón , fueron geniales ! Me ayudaron en muchos aspectos ! Y me dieron consejos , gracias guapos! Lo mejor de eurochange!
31 janvier 2023
Réponse de Eurochange
Muchísimas gracias por su comentario y valoración, le traslado su publicación a los compañeros de Barcelona.
Gracias y que tenga un buen día!!!
This place had the best exchange rate…
This place had the best exchange rate of all the other places that we visited in Madrid, Esther gave us all the info that we needed and made sure that we understood every part of the process. She is an awesome rep.
18 janvier 2023
Réponse de Eurochange
Many thanks Veronica!!!
Las personas que atienden son atentas y…
Las personas que atienden son atentas y amables! Excelente la sucursal de Bilbao.
23 janvier 2023
Réponse de Eurochange
Laura, muchísimas gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Fue todo muy bien
Fue todo muy bien. Llegué antes de la hora citada y me atendieron rápido y me asesoraron sobre otros cambios de moneda de último momento. Gracias
26 janvier 2023
Réponse de Eurochange
Muchísimas gracias por su puntuación!!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.