Pedido recibido fuera del plazo estimado, pero en muy buen estado. Había un error en la factura que me solucionaron sin problemas después de contactar con atención al cliente. Recomendado.
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Mi experiencia con Euronics fue buena en cuanto a la atención y el asesoramiento. Me atendieron de forma cercana, resolvieron mis dudas y me ayudaron a elegir el producto adecuado. Sin embargo, no pud... Voir plus
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Haces la compra online y cuando van a servirte el producto te dicen que van en camión, les indicas que igual no pasa porque la calle es pequeña. Entonces te indican que si se cancela por ello te reper... Voir plus
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No entiendo porqué los precios son stensiblemente más altos en la tienda euronics de mi zona que en la web, viéndome obligado a comprar por Internet. También me dicen en la tienda que los precios del... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électronique
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
Euronics es la mayor cadena de tiendas de electrodomésticos de Europa. Encontrarás electrodomésticos con la mejor calidad y con la seguridad y garantía de Euronics.es Euronics cuenta con más de 400 tiendas repartidas por todo el territorio peninsular. Además, en nuestra tienda online encontrará artículos de pequeño y gran electrodoméstico, telefonía, informática, movilidad y salud y cuidado personal. En ellas, serás atendido por personal experto y cualificado con profundos conocimientos sobre los productos y las tendencias actuales del mercado. Contamos con una relación especial y fluida entre tienda física y tienda online, de modo que nuestros usuarios pueden hacer sus compras en la web y reocoger en su tienda física de confianza más cercana y recibir asesoramiento personalizado por parte de nuestros expertos. Además, desde hace varios años, Euronics es patrocinador principal de las competiciones femeninas de fúbol de la UEFA, como por ejemplo la Wome's Champions League, la Eurocopa y competiciones de categorías inferiores. Euronics, un toque humano en un mundo digital.
Coordonnées de contact
Calle Bravo Murillo, 377 4ºA, 28020, Madrid, Espagne
- 919 024 630
- info@euronics.es
- euronics.es
3,5
Moyen
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Good product
Good product, delivery was a bit longer then expected but still fine. Thanks
29 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Good morning,
Thanks for your review and sorry for the delay.
We hope to see you back soon in Euronics.
Kind regards.
Excelente servicio de entrega
28 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado y esperamos contar de nuevo con usted próximamente.
Un saludo.
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por valorar a Euronics.
Esperamos que disfrute de su compra.
Un saludo.
Buen servicio
Pedido recibido fuera del plazo estimado, pero en muy buen estado.
Había un error en la factura que me solucionaron sin problemas después de contactar con atención al cliente.
Recomendado.
9 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Buenas tardes,
Muchas gracias por valorar su experiencia de una manera tan detallada. Nos alegra que las incidencias re resolvieran favorablemente.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros y que estos imprevistos no sucedan.
Un saludo.
Wow, refund service is hoping you will forget.
Wow. Refund process was painful. They had received goods at warehouse but wouldn’t process refund until 5 emails and going on the site chat. Arguing for my entitlement to claim double as per Spanish law.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Euronics España
Good morning,
We are sorry refund process took so long.
Sometimes, we have to wait for products to return to the warehouse to check them.
Thank you and sorry again.
Kind regards.
Devoluciones de productos
He intentado ejercer mi derecho de desistimiento para un ventilador que compré, creando los pertinentes tickets que indican en sus formularios teniendo dificultades en contactar en un inicio.
Actualización 1: Ya les he remitido la información que me han solicitado.
Actualización 2:Pedido entregado a agencia transportes, para su devolución. Pendiente devolucion de dinero.
Actualizacion 3: Devolución recibida.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Por favor, permanezca atento a su correo, ya que hemos enviado una solicitud de información adicional.
Con estos datos, pasaremos nota urgente al Centro de Atención al Cliente para que contacten con usted a la mayor brevedad.
Gracias y disculpe las molestias.
Ojo con el transporte,porque si no puede llegar te comes 50€
Haces la compra online y cuando van a servirte el producto te dicen que van en camión, les indicas que igual no pasa porque la calle es pequeña. Entonces te indican que si se cancela por ello te repercuten 50€ por cancelación. Cuando ellos deberían dimensionar los transportes para llegar a destino y si ven que no es posible, cancelar sin penalizar pues no es el cliente el que decide si viene un furgón o un petrolero.Horrible
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Tras las gestiones realizadas por nuestro Centro de Atención al Cliente, nos confirman que el producto quedó entregado.
Gracias por su reseña.
Un saludo.
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia en Euronics. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Esperamos volver a contar con usted en otra ocasión.
Un saludo.
Producto en excelente estado fue rápido…
Producto en excelente estado fue rápido el envío recomendado.muchas gracias
15 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias a usted por confiar en Euronics y por escribir esta reseña.
Nos alegra que todo funcionase bien y rápido en su caso.
Un saludo.
Awful company
Awful company ! Try and charge a €50 euro cancellation fee when I cancelled the order as the shipment was delayed
Never ever use them
14 juillet 2026
Pedido nº N24300449
Os he contestado por email, aquí os pongo el mensaje también para que lo lea todo el mundo:
Buenas tardes.
El repartidor subió la lavadora a la puerta de la casa. Es un tercero sin ascensor, pero por eso pagué 10€. Le hizo firmar a mi inquilino la entrega y se fue. No entraron la lavadora a casa. No la instalaron. Por ese servicio pagué 20€. No se llevó la antigua cuando están obligados por ley a llevársela a un punto limpio.
Me habla de no sé qué fuga de agua cuando no entró a la casa el repartidor por lo que no pudo ver nada, además de que es mentira, no existe tal fuga.
Que la lavadora vieja debe estar desconectada y preparada para su retirada. El repartidor no entró en la casa y no pudo ver si estaba o no desconectada y preparada para su retirada, y le aseguro yo que, si lo estaba, porque así se lo dije a mi inquilino.
La empresa de transportes le ha mentido. Me parece una falta total de profesionalidad por su parte.
Va a ser la primera y la última vez que compro algo en Euronics.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Euronics España
Buenas tardes,
Lamentamos que el servicio de instalación no se cumpliera. Hablaremos con ellos para aclarar el caso y evitar que se repita.
Hemos procedido a la devolución de los gastos de instalación y solicitaremos una recogida especial del producto antiguo.
Disculpe las molestias y le pedimos disculpas por la confusión. Nosotros también hemos recibido información incorrecta.
Un saludo.
¡¡¡CUIDADO CON ESTA EMPRESA!!
¡¡¡CUIDADO CON ESTA EMPRESA!!! Compré el 4 de julio un ventilador y a día de hoy 21 de julio no tengo ni el producto ni el dinero. He llamado un montón de veces y escrito emails y lo único que saben decir es que lo sienten mucho pero que tienen que verificar con la empresa de transporte que efectivamente no se ha entregado. SON UNOS ESTAFADORES. No se responsabilizan de las empresas con las que trabajan. Se quedan con tu dinero y con el producto, no respetan los plazos de entrega ni emiten devolución cuando claramente ha sido un error suyo. Por favor evitad comprar aquí teniendo plataformas como amazon o media markt. Cero resolutivos. Por mi parte tienen la correspondiente denuncia.
4 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
En primer lugar, le pedimos disculpas por el retraso. Como dijeron mis compañeras, en este caso, su pedido se envía directamente desde el almacén del Fabricante y nuestro control es menor que en los que gestionamos directamente nosotros.
Su pedido se encuentra cancelado y recibirá el reembolso en breve. No obstante, pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que actualice la información lo antes posible.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
el pedido ha venido mas pronto
el pedido ha venido mas pronto, el aire muy bien,un poco ruidoso pero es asi.
5 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Réponse de Euronics España
Estimado cliente,
Le agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para valorar su experiencia en Euronics y nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Esperamos contar con usted de nuevo próximamente.
Un saludo.
El transportista no da la opción de…
El transportista no da la opción de recoger en un punto de recogida.
7 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que no haya tenido opción de recoger en un punto específico. Su pedido en particular se envía directamente desde el almacén del fabricante y son ellos los que gestionan la entrega en este caso.
Intentaremos mejorar para facilitar otras opciones de recogida, aunque siempre puede recogerlo en su tienda Euronics más cercana.
Gracias.
Un saludo.
muy rapido y professional
6 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su valoración.
Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Buena atención, pero fallo en el sistema de pago
Mi experiencia con Euronics fue buena en cuanto a la atención y el asesoramiento. Me atendieron de forma cercana, resolvieron mis dudas y me ayudaron a elegir el producto adecuado. Sin embargo, no pude completar la compra porque el sistema daba fallo en la verificación del pago. Aunque el trato fue excelente, el problema técnico me impidió finalizar la operación.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Euronics España
Buenas tardes,
Gracias por su reseña. Lamentamos el problema técnico y le animamos a intentarlo de nuevo o a que contacte con atención al cliente.
Disponemos de opción de enviar enlaces de pago para que complete su compra. Nuestro Centro de Atención al Cliente tal vez pueda asistirle con eso.
Gracias por su comentario.
Un saludo.
No entiendo porqué los precios son…
No entiendo porqué los precios son stensiblemente más altos en la tienda euronics de mi zona que en la web, viéndome obligado a comprar por Internet. También me dicen en la tienda que los precios del folleto que tienen allí ( unido al mundial de futbol) ya no son vàlidos porque el folleto está caducado. La visita a la tienda fue el 2 de julio de 2026.
2 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Gracias por su compra en Euronics. Le respondemos a sus inquietudes:
- Precios diferentes: La tienda física y el online son canales distintos y en algunos casos la web es más barata, y en otros lo es la tienda. En general, tienden a estar bastante igualados, pero ambos canales tienen libertad para realizar acciones puntuales.
- Folleto: Nuestras ofertas suelen durar durante todo el mes. Desconocemos la promoción en particular, pero tal vez fue una acción finalizada el 30 de junio que también implicaba al Fabricante y por eso no pudo mantenerse más allá del vencimiento.
Esperamos que sus dudas hayan sido resueltas y que nos visite de nuevo, ya sea en web o tienda física.
Un saludo.
Totalmente recomendable
Totalmente recomendable. El electrodoméstico llegó en perfecto estado. La instalación fue intuitiva, fácil. El transporte perfecto, llaman antes de entregar por lo que se puede coordinar la entrega perfectamente.
2 juillet 2026
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Euronics.
Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria y esperamos que repita con nosotros si vuelve a necesitar alguno de nuestros productos.
Un saludo.
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