ESTAFADORES
Son unos estafadores, se hacen pasar por una empresa legal de recupere BTC, con una encargada llamada María Moretti que firma solo con el nombre, que tiene muy malas formas para dirigirse a la gente, con gritos ...un broker Gabriel Fernández, que también tiene muy malas formas,...te dicen que hay que vincular una cantidad de dinero para vincular la wallet con los supuestos BTC que en 24 horas dicen que los vuelves a tener, mentira, después te ponen trabajas que hay que hacer un Scrow y es un montón de dinero que tienes que pagar, te llaman incluso supuestamente la parte financiera, te ofrecen hasta pedir un préstamo para que le pagues esas cantidad que piden para el Scrow,...nunca te devuelven nada, cuando dices que decistes de la recuperación le tienes que enviar un documento y ellos te dicen que en 30 días hábiles te lo devuelven, lo que inviertes para vincular la wallet. De todos esto tengo pruebas y documentación. Ahora me amenazarán que es su forma de actuar. ESTAFADORES. Todo lo de la respuesta es mentira, los estafadores son ustedes, si tuvieran documentos como dicen que los que solicitados me los hubieran mandado cosas que no es así. Y no fue a una wallet de ustedes para vincular
Réponse de Europeclaims
Estimada Dacil,
Lamentamos sinceramente que esta sea la percepción que tiene de su experiencia.
No obstante, consideramos necesario aclarar algunos aspectos. Desde el inicio de su caso, nuestro equipo trabajó para ofrecerle toda la información necesaria y resolver su situación con total transparencia. Sin embargo, fue usted quien decidió cancelar el proceso debido a la desconfianza que manifestó desde el principio.
A pesar de la cancelación, procedimos al reembolso de los importes que correspondían por nuestra parte, tal y como podemos acreditar con la documentación y los comprobantes pertinentes.
Asimismo, le advertimos en numerosas ocasiones de los riesgos de seguir manteniendo contacto con las personas y grupos que previamente la habían estafado, así como con empresas clon que se hacen pasar por entidades legítimas. Lamentablemente, tras recibir el reembolso, según la información de la que disponemos, esos fondos fueron transferidos nuevamente a dichos grupos, a pesar de nuestras reiteradas advertencias.
Entendemos que esta situación haya sido muy difícil para usted, pero las decisiones adoptadas por su cuenta después de la cancelación del proceso y del reembolso realizado quedan fuera de nuestro control y, por tanto, no pueden ser atribuidas a nuestra empresa.
Respetamos su derecho a expresar su opinión; sin embargo, rechazamos las acusaciones realizadas en esta reseña, ya que disponemos de evidencias documentales que acreditan tanto las gestiones realizadas, como el reembolso efectuado y las advertencias que le comunicamos durante todo el proceso.
Como siempre, estaremos a disposición de Trustpilot o de cualquier autoridad competente para aportar la documentación que resulte necesaria.
Atentamente,
Equipo de EuropeClaims