Terrible customer service - buy Synology instead!
Terrible customer service - Helpdesk completely useless and the responses are so slow that their own logins to the NAS time out because they haven't done anything.
12 janvier 2026
Avis spontané
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Moyen
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State alla larga
State alla larga! La peggiore esperienza di acquisto della mia vita! Acquistato uno switch da quasi 500 Euro e arriva senza l'adattatore della spina europea e pertanto inutilizzabile. Chiedo di mandarmi il pezzo (pochi euro di materiale ma essendo un pezzo speciale non si trova facilmente e devono per forza mandarmelo loro) Qui inizia il calvario! Mi richiedono di mandare indietro tutto lo switch, fanno partire una procedura e mi fanno registrare su un altro sito e poi aprire un ticket. Dopo giorni mi ricontattano che devo aprire un RMA per richiedere nuovamente quanto scritto nel ticket e ora devo rispedire tutto per semplicemnte ricevere un pezzo di qualche euro. Io con questi materiali ci lavoro e ho perso oltre 10 giorni di tempo. Ma più prodotti Qnap se questa è l'assistenza dedicata ai professionisti
6 décembre 2025
Avis spontané
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