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Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai professionnel à l'écoute des…

Un vrai professionnel à l'écoute des besoins et des envies de ses clients.
Action, réaction...
Une belle expérience d'achat, des produits conformes à mes attentes et de qualité.
Je recommande à 200%
Merci à vous
Je recommanderai les yeux fermés

8 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Eveilsecret

Un immense merci pour votre avis et pour votre confiance ! 😊

Votre retour nous fait sincèrement plaisir. Chez Éveil Secret, nous mettons un point d’honneur à être à l’écoute de nos clients, à répondre rapidement à leurs attentes et à proposer des produits de qualité, le tout dans une expérience d’achat discrète et sereine. 🤍

Savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience et que vous nous recommandez à 200 % est la plus belle des récompenses !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines envies. ✨

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !

L’équipe Éveil Secret

Noté 1 sur 5 étoiles

FUIR

Une belle Arnaque,

Envoi qu'une partie de la commande, supprime votre profil et ne répond pas a votre droit de rétractation.
Tout simplement à fuir

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Eveilsecret

Bonjour,
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et tenons à rétablir les faits.
Votre commande n’a pas pu être honorée en totalité en raison d’une rupture de stock imprévue sur l’un des articles. Dès que nous en avons eu conscience, nous vous avons contacté par téléphone pour vous expliquer la situation, liée à un délai de réapprovisionnement de notre fournisseur, et vous informer des options possibles. Nous n’avons à aucun moment supprimé votre profil ni ignoré votre droit de rétractation.
Nous comprenons que cette expérience ait pu être frustrante et nous en sommes sincèrement désolés. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité, mais nous restons parfois dépendants de nos fournisseurs pour certains produits, ce qui peut entraîner des délais exceptionnels comme dans votre cas.
Afin de vous témoigner notre bonne foi et notre engagement, nous souhaitons vous proposer une remise commerciale significative sur votre prochaine commande (ou un geste équivalent, selon votre préférence). Nous vous invitons à nous contacter directement par email à contact@eveilsecret.fr ou par téléphone au 06 80 81 68 99 afin que nous puissions régler cela rapidement avec vous.
Nous restons à votre entière disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Damien
Service client – Eveil Secret
contact@eveilsecret.fr | 06 80 81 68 99

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